BENOIT - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente inexistant
• Mauvaise foi du service après-vente
• Conditions de garantie non respectées
• Communication trompeuse

grogiggs - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Pratique de vente forcée
• Ment sur leur vocation écolo
• Vente de téléphone endommagé à prix fort
• Aucune preuve fournie pour l'irréparabilité du téléphone

Mélanie Marie Marzocchi - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise gestion de la garantie
• Produit vendu avec des problèmes cachés
• Service client peu fiable
• Prix élevé pour la qualité du produit

Jonathan Prulhiere - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Politique de retour décevante
• Problèmes de communication
• Produit défectueux

Roger Coignee - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Un peu de soucis pour mettre en service mon iPhone

Marion Gallois - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client irrespectueux
• Produit endommagé pendant réparation
• Vol de la coque pendant réparation
• Ne respecte pas la garantie

Muriel muriel - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Équipe au top toujours un excellent service

MARINE - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Envoi de produits défectueux
• Refus de faire fonctionner la garantie
• Vendeur à éviter

Borja Domínguez - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Réponses lentes
• Manque de transparence sur les coûts de réparation
• Défauts fréquents sur les iPhones vendus

Salmon - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Remboursement des produits sous garantie
• Service client peu aidant
• Politique de retour restrictive

Elie - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Téléphone craint l'eau, SAV défaillant
• Refus de garantie pour l'eau, communication par chat seulement
• Perte d'écran de protection et de données, longue résolution du problème

claude paternoster - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Site de confiance

Juliette - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• iPhone non en stock
• Remboursement après 5 jours
• Prix élevé

Stephane Quenechdu - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Retour able dès réception
• Remboursement rapide
• Communication difficile avec le vendeur
• Prix bas mais produit défectueux

Yassine KB - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication avec le service de retour
• Perte de colis et manque de suivi de la part de la plateforme
• Traitement injuste du retour et manque de soutien au client
• Perte d'argent et insatisfaction du client

Nadège - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Qualité des produits médiocre
• Mauvaise politique de retour
• Prix élevés

Morgan THEZE - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Produits abîmés reçus comme neufs
• Service client insatisfaisant

Ali Kab - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Emballage bien arrivé, fonctionnement parfait
• Sav Apple n'a pas pu résoudre le problème
• Problème de vis manquantes sur le téléphone
• Service client de Back market décevant

Client - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Qualité du matériel vendu
• Expériences désagréables
• Problèmes de batterie et de fonctionnalité
• Message d'erreur sur la recharge
• Expérience désastreuse avec les téléphones reconditionnés

elodie charras - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Problème de qualité du produit
• Politique de retour inefficace
• Manque de communication avec le vendeur

Monsieur - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Arnaqueurs
• Téléphone avec écran rayé
• Garantie non respectée
• Refus de prendre en charge en garantie
• Entreprise crapuleuse
• Assurance juridique intervenant
• Refus de prendre en garantie malgré constat
• Avocat intervient

Adil Zerdouk - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Emballage limite pour ce type de produit
• Problème de caméra non résolu
• Livraison d'un téléphone non demandé
• Service client réactif mais inefficace

Michel Robin - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Emballage bon mais téléphone dont la coque arrière est fissurée.
• La fissure s'agrandit chaque jour qui passe.
• Refus de prise en garanti du site !
• Site de voyou à fuir !

Do Minique - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Impossible d'annuler une commande
• Pas d'option d'annulation sur le site
• Manque de solutions de service client

Stéphane L - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise couleur et batterie non neuve

Olivier - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente inefficace
• Manque de transparence sur les frais de réparation
• Coûts supplémentaires pour le remplacement de la batterie
• Service client défaillant en cas de problème

Guy M - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• manque de liberté de manœuvre au service client
• livraison infructueuse avec DPD
• remboursement pénible
• produit parfait dans la seconde commande

Gaëlle Charlier - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Ineffective Customer Service
• Recurring issues with products
• Unsatisfactory product quality
• Lack of environmental responsibility
• Fragility of chargers
• No goodwill gesture in case of problem

Léa V - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Bonne qualité des produits
• Livraison rapide
• Service client réactif
• Retour rapide en cas de besoin

Alfonso Monaco - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente lamentable
• Décharge sur les vendeurs
• Absence de téléphone de substitution
• Appareil photo défectueux à 640€
• Aucune proposition sérieuse de résolution
• Perte de fidèles clients

FRANCOIS FENECH - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• port USB ne fonctionnait pas
• téléphone s'éteint tout le temps même chargé
• refus de remboursement ou d'échange
• déconseille fortement ce site et l'achat de téléphone reconditionné

SCI Saint Wolfgang - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Microphone de l'iPhone 8 ne fonctionne pas
• Contrôles insuffisants des partenaires de Backmarket
• Perte de temps avec les démarches de renvoi
• Aucun dédommagement possible

Romain B. - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Produit sale
• Emballage léger
• Appareil vraiment sale
• Rayures sur le dos
• Version néerlandaise de Windows

Tara - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Échange rapide

Marie InLeMans - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Produits en phase avec leur description
• Revendeurs honnêtes
• Service client réactif et proactif
• Service client agréable dans les échanges écrits
• Excellent service

Elodie L - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Arrivée rapide
• Produit en parfait état
• Fonctionne très bien
• Recommande à 1000%

Client - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Manque de détails dans la présentation du produit
• Achat réalisé sans problèmes
• Reprise appréciée lors de l'achat
• Passer par un professionnel plutôt qu'un particulier

Lemarcis - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• téléphones abordables
• livraison rapide
• Packaging impeccable
• recommande

Amand Diine - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service de réparation inefficace
• Envoi du téléphone en Espagne pour une réparation mineure
• Message d'erreur après la réparation
• Notification permanente non résolue

Christine A - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service au top , pleins de petits messages sympathiques et de petites attentions

passe - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Produits conformes. Livraison ultra rapide. A recommander les yeux fermés.

Alain Teissier - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Pas de soucis particulier
• Hormis l'emballage à l'expédition de mon portable
• A 1000 balles le colis ils aurait pus mettre avec la boîte d'origine

Clarisse J - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Téléphone en parfait état
• Rien à redire pour le moment

R. Wagner - 2 juin 2024

• Service client inefficace
• Qualité du produit douteuse
• Service après-vente inexistant
• Expérience décevante

Mina - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Site sérieux, paiement en plusieurs fois, suivi de livraison, livraison rapide, commande conforme, téléphones de qualité
• Pas besoin de tester SAV

Antoine - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• service client incompétent
• erreur de livraison
• prise en charge de la plainte difficile

Olivia - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Médiocre service client
• Produit défectueux
• Communication incohérente
• Prix élevés

D. - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Ecrans défectueux
• Deuxième iPhone à problème
• Peu importe la qualité dans laquelle vous achetez votre téléphone, l'écran avant va se soulever
• Les photos de la caméra avant très très moche
• Je vous recommande d'économiser un peu plus et d'acheter un téléphone neuf
• très déçus

kimcroux - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Service client inefficace
• Politique de retour compliquée

Société OPALE LAS - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Prix bas non respectés
• Service client incompétent
• Communication inefficace
• Politique de retour décevante

Andre - 31 mai 2024

• Problèmes de batterie et de reconnaissance faciale
• Message d'erreur sur la charge du téléphone
• Qualité décevante du matériel
• Mauvaise expérience avec les téléphones reconditionnés

Guy - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas de réponse à la question posée
• Produit bien emballé et en excellent état
• Facile à installer et fonctionne parfaitement

Fabien - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Colis perdus
• Contre offre inférieure

Jean Philippe - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Produits récents et de bonne qualité
• Livraison et suivi efficaces
• Rigoureux sur les contrôles de qualité

dagor - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Satisfaction totale
• Service client efficace
• Large choix de produits
• Facilité de retour

Rvsenior - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Envoi non conforme
• Délai de livraison long
• Procédures de tests incomplètes
• Réception de produit fonctionnant correctement après retour

Gaëtan C - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• vendeur malhonnête
• iPhone est arrivé cassé
• intérieur du téléphone pitoyable
• chargement par induction non fonctionnel
• impossible de faire une photo sans crasses devant l'objectif
• attente de remboursement

Philippe Alvarez - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Rapidité de livraison
• Qualité du produit
• Livreur DHL
• Communication

Moonlight bst - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Estimation basse de la valeur du téléphone lors de la reprise
• Problème d'écran sur le téléphone reconditionné
• Service client défaillant lors de la reprise du téléphone

Vincent - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Prix très compétitif
• État parfait
• Livraison rapide et sécurisée
• Emballage parfait

N'est pas affiche - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Téléphone inutilisable
• Batterie morte
• Reconditionné avec batterie bon marché
• Avis très positifs peu fiables

gab - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• iPhone 11 en très bon état
• Prix abordable
• Capacité de la batterie à 100%
• Service client rapide et efficace
• Réparation rapide de problème de batterie
• Présence de poussières dans la caméra avant

Krys Tek - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Aucune reconnaissance des erreurs
• SAV de 4 semaines
• Non prise en charge de doléance
• Erreur dans la couleur de l'iPhone renvoyé
• Délais de plusieurs semaines pour échange
• Dédommagement de 5% du prix du téléphone
• Pas de responsable disponible pour parler
• Manque de sérieux et professionnalisme du SAV
• Conseil inapproprié concernant la santé du client

Alexandre - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Produit défectueux
• Politique de retour compliquée
• Communication peu fiable

Sylvain Gilson - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Reception de telephone vole et service apres-vente nul

teo bernabeu - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Problème de livraison non résolu
• Service client inexistant
• Prélèvement immédiat du montant de la commande
• Expérience client très médiocre

sophie PMD - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Produits endommagés lors de la livraison
• Prix de reprise bas

charlene clerc - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Aucun fil ni manette dans le colis
• Processus de remboursement long et compliqué

Fort M - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Service client de FEDEX médiocre
• Manque de communication de FEDEX
• Problème avec le choix du transporteur FEDEX

Amyot Josette - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Convenable

Jeanne - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Satisfaction de longue date
• Facilité d'achat et de vente de smartphones

Manon Casulli - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Produits non conformes
• Refus de remboursement
• Problèmes récurrents avec les produits
• Refus de remboursement du produit renvoyé

Jean - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Excellente expérience à nouveau
• Ce n’est pas ma 1ere commande et je n’ai jamais été déçu.
• Apple Watch en revue impeccable (comme neuf)
• Livraison très rapide (5 jours plus tôt que prévu)
• Suivi parfait

Catherine Caron - 26 mai 2024

• coque arrière fissurée
• refus de prise en charge de la garantie

M. Paul - 26 mai 2024

• Expérience satisfaisante
• Site fiable et facile à utiliser
• Possibilité de revendre l'ancien téléphone sur le même site
• Différentes catégories de prix et choix conseillés
• Processus de paiement simple et confirmation immédiate
• Réception du colis plus tôt que prévu
• Équipe de livraison efficace
• Recommande vivement Back Market

jean pierre guillon - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Petit eclat sur la dalle du telephone
• Annonce comme neuf mais avec petit eclat
• Bonne experience dans l ensemble

Oriane - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Battery at 89%
• Lower photo quality compared to other models
• Persistent bugs during charging
• Non-flexible after-sales service
• Phone does not meet expectations
• Satisfaction from previous order
• Less professional since expansion

Philippe - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Beaucoup de bons produits proposés
• Suivi de la vente incroyable
• Envoie immédiat
• Réception ultra rapide

MARTINE R. - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Découverte d'un site de marché noir
• Trouvé un écran d'ordinateur pour mon vieux PC
• Livraison rapide
• Recommande vivement ce site
• Importance de la seconde main pour la planète

Melba Nina - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• produits défectueux
• service client médiocre
• prix élevés
• communication insuffisante

Monsieur LAURENT - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Aucun problème avec le rapport qualité-prix
• Respect de la commande et absence de mauvaise surprise
• Délai de livraison rapide et emballage soigné
• Service client efficace

BOITEUX - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livreur nul

Marques - 12 mai 2024

• Problèmes avec les dates de livraison
• A dû aller chercher son colis au relais
• Contente de son achat
• Espère que son nouvel iPhone durera longtemps

Georges Prevost - 9 mai 2024

• Conforme aux descriptions
• Vendeurs honnêtes et fiables
• Service client réactif et sympa
• Petit souci avec le service client

D. Bertin - 7 mai 2024

• Produits abordables
• Mauvaise qualité
• Service client peu professionnel
• Réponses inutiles

Thibault - 4 mai 2024

• Mauvaise qualité du produit

Renée Aubry - 21 avril 2024

• Batterie gonflée en seulement 6 mois
• Service après-vente compliqué
• Aucune information sur les frais éventuels
• Changement de batterie nécessaire

Albert - 20 avril 2024

• Emballage inacceptable et téléphone déjà allumé
• Problème avec la caméra du téléphone
• Reçu un produit non conforme à la commande
• Attente prolongée pour le remboursement

Olivier - 16 avril 2024

• Produits en très bon état
• Envoi rapide
• Service client réactif
• Prix compétitifs

Hubert - 3 mars 2024

• Service client inefficace
• Prix injuste proposé après réception du téléphone
• Produit retourné endommagé
• Communication mensongère sur l'état du produit

Boulanger - 3 mars 2024

• Qualité du service
• Processus de commande simple
• Paiement en plusieurs fois disponible
• Livraison rapide et efficace
• Produit conforme aux attentes
• Pas besoin de contacter le SAV
• Recommandation sans hésitation

T. Huet - 27 février 2024

• Ordinateur en super état et fonctionnait très bien
• Caractéristiques exactement celles montrées sur les photos du site
• Agréablement surpris
• Contenu correspondant aux photos du site

sylvie - 25 janvier 2024

• service client médiocre
• téléphone défectueux après livraison
• demande de preuve difficile à fournir
• pièces manquantes et mal placées

stéphane - 21 janvier 2024

• Produit de qualité
• Livraison rapide
• Service client attentif
• Suivi après la vente

A. Lemaitre - 18 janvier 2024

• Les AirPods fonctionnaient super bien dès que je les ai reçus
• La livraison a été rapide et le colis était en parfait état
• Je recommande à fond

Noël - 17 janvier 2024

• Manque d'information sur le produit
• Service correct sans être exceptionnel
• Possibilité de retour appréciée
• Passer par un professionnel évite les problèmes avec des particuliers

Henriette - 12 janvier 2024

• remboursement rapide
• deuxième commande réussie
• service client aurait pu être plus flexible
• recommande Back Market

Philippine Laine - 16 décembre 2023

• Facilité et intuitivité du processus d'achat
• Large gamme de produits
• Produit reçu comme neuf et fonctionne très bien
• Service client réactif