Back Market

147 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.4 pour Back Market provient de 147 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Back Market:

ÀmonAvis (27)
TrustPilot (120)

Expériences avec Site web Site web

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le site Web de Back Market est apprécié pour sa fiabilité, sa facilité d'utilisation et la possibilité de revendre d'anciens téléphones. Les clients sont satisfaits de la correspondance entre les descriptions des produits et leur état réel, ainsi que de la fluidité de l'expérience utilisateur. Cependant, certains ont rencontré des problèmes tels que des produits endommagés, des commandes non annulables et un manque de suivi en cas de perte de colis. Malgré quelques points négatifs, Back Market reste un site de confiance offrant un large choix de produits de qualité.

“Perte d'écran de protection et de données, longue résolution du problème”

“Site de confiance”

“Le téléphone correspond vraiment à ce qui est indiqué sur le site”

“Perte de colis et manque de suivi de la part de la plateforme”

“Fiable, navigation facile, large choix de produits, reprise d'anciens appareils”

“Expérience utilisateur fluide et claire”

“Refus de prise en garanti du site !”

“Pas d'option d'annulation sur le site”

“Produit sale”

“Appareil vraiment sale”

👍 22   👎 10

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Elie - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Téléphone craint l'eau, SAV défaillant
  • Refus de garantie pour l'eau, communication par chat seulement
  • Perte d'écran de protection et de données, longue résolution du problème

claude paternoster - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Site de confiance

Bernard P - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Tout s'est passé parfaitement
  • Le téléphone correspond vraiment à ce qui est indiqué sur le site
  • Il est en parfait état, tout fonctionne
  • Je l'ai reçu dans le délai prévu

Yassine KB - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvaise communication avec le service de retour
  • Perte de colis et manque de suivi de la part de la plateforme
  • Traitement injuste du retour et manque de soutien au client
  • Perte d'argent et insatisfaction du client

ANAÏQUE - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Fiable, navigation facile, large choix de produits, reprise d'anciens appareils
  • Confirmation rapide de l'achat, livraison en avance, équipe impliquée
  • Choix des prix variés, message de confirmation rassurant
  • Expérience utilisateur fluide et claire

Michel Robin - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Emballage bon mais téléphone dont la coque arrière est fissurée.
  • La fissure s'agrandit chaque jour qui passe.
  • Refus de prise en garanti du site !
  • Site de voyou à fuir !

Do Minique - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Impossible d'annuler une commande
  • Pas d'option d'annulation sur le site
  • Manque de solutions de service client

Romain B. - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Produit sale
  • Emballage léger
  • Appareil vraiment sale
  • Rayures sur le dos
  • Version néerlandaise de Windows

Client - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Manque de détails dans la présentation du produit
  • Achat réalisé sans problèmes
  • Reprise appréciée lors de l'achat
  • Passer par un professionnel plutôt qu'un particulier

Mina - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Site sérieux, paiement en plusieurs fois, suivi de livraison, livraison rapide, commande conforme, téléphones de qualité
  • Pas besoin de tester SAV

Antoine - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

  • service client incompétent
  • erreur de livraison
  • prise en charge de la plainte difficile

DE PAOLI Arnaud - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

  • État des téléphones meilleur que décrit

dagor - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Satisfaction totale
  • Service client efficace
  • Large choix de produits
  • Facilité de retour

Mersein B - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bon rapport qualité prix
  • Expérience positive avec la livraison
  • Interface conviviale de l'application et du site
  • Bonne communication avec l'entreprise

Brigitte - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Facilité de choix, de paiement et vite reçu

STEPHANIE - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Téléphone en parfait état
  • Emballage insuffisant
  • Pas de prise fournie

John - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Site de qualité avec produits de qualité
  • Besoin de plus de détails sur les produits (modèle, dommages, batterie)

M. Paul - 26 mai 2024

  • Expérience satisfaisante
  • Site fiable et facile à utiliser
  • Possibilité de revendre l'ancien téléphone sur le même site
  • Différentes catégories de prix et choix conseillés
  • Processus de paiement simple et confirmation immédiate
  • Réception du colis plus tôt que prévu
  • Équipe de livraison efficace
  • Recommande vivement Back Market

MARTINE R. - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Découverte d'un site de marché noir
  • Trouvé un écran d'ordinateur pour mon vieux PC
  • Livraison rapide
  • Recommande vivement ce site
  • Importance de la seconde main pour la planète

Georges Prevost - 9 mai 2024

  • Conforme aux descriptions
  • Vendeurs honnêtes et fiables
  • Service client réactif et sympa
  • Petit souci avec le service client

Boulanger - 3 mars 2024

  • Qualité du service
  • Processus de commande simple
  • Paiement en plusieurs fois disponible
  • Livraison rapide et efficace
  • Produit conforme aux attentes
  • Pas besoin de contacter le SAV
  • Recommandation sans hésitation

Joséphine Lesage - 28 février 2024

  • Produit endommagé après l'achat

T. Huet - 27 février 2024

  • Ordinateur en super état et fonctionnait très bien
  • Caractéristiques exactement celles montrées sur les photos du site
  • Agréablement surpris
  • Contenu correspondant aux photos du site

Michèle Muller - 30 janvier 2024

  • Commande non annulable