Bensimon

66 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.4 pour Bensimon provient de 66 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Bensimon:

ÀmonAvis (19)
TrustPilot (47)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Bensimon présente des aspects positifs, tels que des remboursements rapides (20%), des retours gratuits (10%) et une proposition de remboursement en cas de problème (5%). Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés, notamment des retours sans remboursement (15%), un manque de communication sur le statut du retour (10%), des remboursements longs (10%) et des frais déduits sans explication (5%). Malgré ces problèmes, certains clients envisagent tout de même de racheter chez Bensimon (5%).

“Refund processed in a timely manner after purchasing items that were too small”

“Je vais acheter à nouveau”

“Défaut de retour facile”

“Remboursement rapide”

“lack of communication on return status”

“Politique de retour facile”

“Retour lent”

“Pas de remboursement”

“Commande renvoyée et non remboursée 24 jours plus tard”

“Commande renvoyée le 12/02/2024 et toujours aucun remboursement”

👍 8   👎 19

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

I. Guyomard - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Refund processed in a timely manner after purchasing items that were too small

Gaia - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bel article
  • Expédition rapide
  • Je vais acheter à nouveau

dave - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client incompétent
  • Aucune communication sur le statut de la commande
  • Impossible d'annuler la commande
  • Défaut de retour facile

Ramos - 8 mai 2024

  • Livraison rapide
  • Service client excellent avec Camille
  • Remboursement rapide

Cmoi - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

  • long delivery time without information
  • lack of communication on return status

Annick - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Produits de bonne qualité
  • Livraison rapide
  • Service client efficace
  • Politique de retour facile

mimi - 15 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Retour lent
  • Service client inefficace
  • Pas de remboursement

Annie RENAUD - 7 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Commande renvoyée et non remboursée 24 jours plus tard
  • Commande renvoyée le 12/02/2024 et toujours aucun remboursement
  • Cette société n'est pas fiable
  • A éviter

Grenier - 17 janvier 2024

  • Attente du remboursement
  • Déception de l'expérience
  • Retour sans remboursement
  • Manque de communication

Martin - 4 janvier 2024

  • Aucun suivi de commande depuis plus d'un mois
  • Service client peu réactif et uniquement par e-mail
  • Demande de remboursement non traitée
  • Doutes sur la fiabilité du site

alexandria - 18 décembre 2023

  • Commande retournée sans remboursement
  • Service client inexistant

Ys - 9 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client incompétent
  • Stocks mal gérés
  • Livraisons aléatoires
  • Politique de retour inefficace

Eric - 5 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Mauvais modèle livré
  • Service client compliqué
  • Problème de communication
  • Remboursement long

Tosca - 10 août 2023Trustpilot 🔗

  • Expérience désastreuse
  • Seulement 1 article correspondait à ma commande
  • Difficile de croire à une erreur avec le scan des références
  • Envoie d'autres produits sans prévenir le client
  • Produit reçu d'une mauvaise couleur
  • Produit reçu moins cher que celui commandé
  • Commande débitée immédiatement
  • Proposition de remboursement
  • Bensimon, c'est fini
  • Attention aux grandes enseignes

Dorothée - 26 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • 18 courriers électroniques pour acheter un sac à roulettes en ligne.
  • Bensimon annule ma commande sans motif.
  • Utilisation d'un bon d'achat pendant les soldes.

Cassandra Grazelli - 12 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Frais déduits sans explication sur le remboursement
  • Pas de nouvelles concernant le remboursement complet de la commande
  • Enseigne à éviter
  • Responsable du magasin de St Germain des Pres efficace

Assad Mourad - 17 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison sans communication
  • Service client inexistant
  • Prix élevés
  • Politique de retour compliquée

Louise - 12 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Articles non en stock, paiement encaissé sans livraison
  • Difficulté de remboursement, remboursement différé

sylvie guyot - 23 février 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de remboursement malgré de nombreuses relances
  • Renvoi d'articles défectueux (mauvais conditionnement donc du fait de l'entreprise)pas de remboursement malgré mes nombreuses relances
  • A déconseiller formellement

Bénédicte. BESSON - 21 février 2023Trustpilot 🔗

  • livraison incomplète - remboursement non fait
  • matériel manquant dans le colis
  • absence de réponse aux relances par mail
  • retard dans le remboursement

DOMINIQUE - 12 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Retour gratuit mais confus

Mocoloco - 29 juin 2019Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité des produits
  • Service client médiocre
  • Politique de retour restrictive
  • Manque de transparence sur la politique de remboursement