Vue d'ensemble
Produit
Livraison
Service client
Prices
Communication
Site web
Politique de retour

Expériences avec Site web Site web

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le site Web de Bensimon offre un large choix de belles chaussures confortables avec des tailles précises, dans un environnement gai et coloré. Cependant, la fiabilité du site est remise en question (20%), il est impossible d'annuler une commande une fois passée (10%), la commande est débitée immédiatement (15%), le processus de retour est gratuit mais confus (25%) et il est difficile de se désabonner de la Newsletter. De plus, le site est peu performant (5%) et l'achat en ligne peut être laborieux avec un grand nombre d'e-mails requis (20%).

“Refund processed in a timely manner after purchasing items that were too small”

“Magasin bien rangé et spacieux”

“Impossible d'annuler la commande”

“Boutique gaie et coloré”

“Belles et confortables”

“Tailles précises”

“Doutes sur la fiabilité du site”

“Commande débitée immédiatement”

“18 courriers électroniques pour acheter un sac à roulettes en ligne.”

“Site peu performant”

👍 7   👎 5

Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

I. Guyomard - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Refund processed in a timely manner after purchasing items that were too small

Pénélope - 21 mai 2024

  • Accueil chaleureux à l'arrivée
  • Personnel serviable et amical
  • Magasin bien rangé et spacieux
  • Conseils utiles pendant le shopping

dave - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client incompétent
  • Aucune communication sur le statut de la commande
  • Impossible d'annuler la commande
  • Défaut de retour facile

Alice Warrick - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Boutique gaie et coloré

matthieu - 4 avril 2024

  • Belles et confortables
  • Livraison rapide
  • Tailles précises

Martin - 4 janvier 2024

  • Aucun suivi de commande depuis plus d'un mois
  • Service client peu réactif et uniquement par e-mail
  • Demande de remboursement non traitée
  • Doutes sur la fiabilité du site

Tosca - 10 août 2023Trustpilot 🔗

  • Expérience désastreuse
  • Seulement 1 article correspondait à ma commande
  • Difficile de croire à une erreur avec le scan des références
  • Envoie d'autres produits sans prévenir le client
  • Produit reçu d'une mauvaise couleur
  • Produit reçu moins cher que celui commandé
  • Commande débitée immédiatement
  • Proposition de remboursement
  • Bensimon, c'est fini
  • Attention aux grandes enseignes

Dorothée - 26 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • 18 courriers électroniques pour acheter un sac à roulettes en ligne.
  • Bensimon annule ma commande sans motif.
  • Utilisation d'un bon d'achat pendant les soldes.

Audeline Frenchie - 5 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Site peu performant
  • Impossible de commander depuis la Belgique et se faire livrer en boutique
  • Obligé de passer par Amazon paiement, obligé de créer un compte Amazon
  • Même avec une adresse en France impossible de commander
  • Pas à la hauteur de la marque qui est top
  • Si plus la taille en magasin...les yeux pour pleurer ou peut-être une autre boutique enverra la taille qui sait...par la suite le problème a été pris en compte mais que pour la France...
  • Apparemment en Belgique cela passe par Amazon paiement

LUC - 15 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Impossible de se désabonner de la Newsletter

DOMINIQUE - 12 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Retour gratuit mais confus