Best of Robots

144 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.8 pour Best of Robots provient de 144 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Best of Robots:

ÀmonAvis (25)
TrustPilot (119)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Best of Robots présente des points positifs et négatifs. D'une part, la rapidité de livraison et l'intervention rapide en cas de problème sont appréciées par les clients. La résolution efficace des problèmes de livraison et l'envoi rapide de pièces de rechange gratuits sont également des points forts. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service client, des retours payants pour des produits sous garantie, ainsi que des problèmes de qualité des produits reçus. La disponibilité des produits et la durée de vie de la batterie sont également des aspects positifs à prendre en considération. (63% positif / 37% négatif)

“Livraison bien passée”

“impossibilité d'essayer le robot pour le moment”

“cartons en désordre”

“Facilite le ménage”

“Gain de temps”

“Le robot serait détruit s'il était renvoyé pour réparation”

“Pièces reçues finalement”

“Difficulté à contacter le service client”

“Bon de retour avec Mondial Relay”

“Intervention rapide”

👍 54   👎 44

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

aimée - 26 mai 2024

  • Service client vraiment top
  • Produits reçus conformes à mes attentes
  • Livraison bien passée
  • Prix vraiment intéressants

agnès - 18 mai 2024

  • robot reconditionné et en désordre
  • accessoires chiffonnés
  • notice non changée
  • impossibilité d'essayer le robot pour le moment
  • cartons en désordre

Toussaint - 6 mai 2024

  • Qualité du produit
  • Facilite le ménage
  • Gain de temps

Cordier - 5 mai 2024

  • Le robot-tondeuse est tombé en panne sous garantie
  • Le service client a donné une réponse choquante
  • Le robot serait détruit s'il était renvoyé pour réparation
  • Réponse inacceptable du service client

Gaillard - 20 avril 2024

  • Service client réactif
  • Pièces reçues finalement
  • Achat satisfaisant
  • Besoin de se plaindre pour obtenir de l'aide

EmelineM - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Difficulté à contacter le service client

Marc - 10 avril 2024

  • Service client a assuré grave
  • Bon de retour avec Mondial Relay
  • Intervention rapide
  • Remplacement des pièces défectueuses
  • Communication par e-mail était au top

Sabine Leleu - 5 avril 2024

  • Service client serviable
  • Livraison rapide
  • Large choix de modèles

Devaux - 21 mars 2024

  • Mauvaise pièce reçue
  • Frais de port pour renvoyer le produit
  • Devoir passer une nouvelle commande
  • Frais de port multiples pour une erreur non commise par le client

C. Albert - 14 mars 2024

  • Service après-vente efficace
  • Retour gratuit via Mondial Relay
  • Produit fonctionne parfaitement maintenant

romain - 29 février 2024Trustpilot 🔗

  • Application ne fonctionne pas correctement
  • Support client difficile à contacter
  • Produit ne prend pas en charge mon appareil

Geneviève - 22 février 2024

  • Attente prolongée
  • Communication inefficace

Élodie CHARREL - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvaise prise en charge du service après-vente
  • Refus de réparation même en payant les frais
  • Frais de retour élevés pour un produit sous garantie
  • Refus de prendre en charge le produit sous garantie

Prevost - 13 janvier 2024

  • Pas d'eau pour laver.
  • Vérifier les contacts électriques.
  • Réglage lent.
  • Vérification lors du montage recommandée.

L. Monnier - 27 décembre 2023

  • Service client réactif et efficace
  • Problème résolu avec un échange et envoi de pièces nécessaires
  • Attente pour obtenir une réponse du service client

Asuman - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Problèmes récurrents de contact avec le service après-vente

Laurence Debard - 29 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service après-vente scandaleux
  • Réparation non effectuée sans justification valable
  • Perte de garantie injuste pour cause d'oxydation interne
  • Proposition de paiement pour récupérer l'appareil non réparé
  • Menace de recyclage de l'appareil si paiement non effectué
  • Utilisation des accessoires inutilisés comme condition de garantie
  • Doutes sur l'excuse de l'oxydation interne comme motif de non réparation
  • Mauvaise qualité des matériaux du robot
  • Procédure juridique en cours contre Best of Robots
  • Avertissement au service client AMIBOT et à CDiscount

Ambre - 22 août 2023Trustpilot 🔗

  • Service client très professionnel
  • Conseils utiles du service client
  • Réactivité du service client
  • Envoi rapide de pièces de remplacement

BEAUSSART - 1 août 2023

  • Incapable de fournir des pièces détachées consommables
  • Livraison incompétente
  • Déconseille fortement leurs produits
  • Promesse non tenue d'acheter français

Sandrine Quilici - 24 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Refus de réparation pour oxydation
  • Produit ne démarre plus à cause de chenille coincée
  • Prix élevé pour la qualité du produit

Patrick Blondelle - 13 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Fonctionnait parfaitement pendant 7 ans
  • Problème de reconnaissance de la base après changement de batterie

Philippe Dupuis - 6 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Réaction lente du service client
  • SAV efficace une fois contacté
  • Livraison rapide après résolution du problème

Maryline Savio - 25 avril 2023Trustpilot 🔗

  • SAV exceptionnel
  • Bon de retour via mondial relais
  • Changement des pièces défectueuses
  • Super communication par mail

Le nepvou - 2 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Indisponibilité du produit
  • Manque de communication sur la disponibilité et les délais

Loic Tribot - 6 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Excellent customer service, Fast delivery
  • Phone call for clarification on issue, Replacement of faulty product

Jacky Hofmann - 5 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison très rapide
  • Service après vente impeccable
  • Batterie HS au bout d'un an et demi

Lagouche - 15 février 2023

  • Article reçu dans un état vétuste
  • Service client inadéquat
  • Prix élevé pour la qualité du produit reçu

Nathalie VANDENHOVE - 21 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • robot tondeuse reconditionné en mauvais état
  • contenu du carton mal organisé, accessoires abîmés
  • notices non changées et chiffonnées
  • expérience d'achat précédente plus satisfaisante chez best of robots

Karine lolo - 30 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Le retour est payant
  • Pas de retour gratuit
  • Service client médiocre
  • Manque de communication

Dominique Lucas - 19 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Conseiller serviable
  • Livraison rapide

SEVERINE JOUVE - 7 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service impressionnant
  • Sav au top du top, rapide et de qualité
  • Informations en temps réel suivie sans soucis
  • Je commanderais plus que sur se site et le recommanderais

fonteneau - 14 septembre 2022

  • Service clientèle inefficace et trompeur
  • Politique de retour injuste et coûteuse
  • Communication mensongère
  • Produit défectueux non remboursé

Marion - 7 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service commercial au top
  • Articles pas chers
  • Site bien fait avec beaucoup de détails sur les articles
  • Conseillers très disponibles et impliqués
  • Réponses rapides à toutes vos questions
  • Prix vraiment correct et moins cher qu’ailleurs
  • Livraison très rapide
  • Recommande les achats sur ce site
  • Rien a dire, ravie d’être passée par eux pour ma commande

F Cruz - 3 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et efficace
  • Produits de qualité et livraison conforme
  • Prix compétitifs
  • Communication efficace même pendant le covid

Anne - 21 août 2022Trustpilot 🔗

  • Produit de bonne qualité
  • Livraison inadaptée

Melanie - 9 août 2022Trustpilot 🔗

  • Service client au top bon suivi
  • Très réactif
  • Joignable par mail et téléphone (robot)
  • Délai de réparation rapide

Marine - 21 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Nettoie très bien
  • Livraison très rapide comme annoncée

french user - 20 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Manque de communication sur la livraison
  • Service de livraison décevant

ADRIEN FUSINA - 18 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • indisponibilité du produit après l'achat
  • remboursement tardif

Mireille Alain CALLEYA - 15 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Notice explicative peu claire
  • Besoin de recharger la batterie complètement avant utilisation
  • Manque d'information sur la réinitialisation du robot
  • Livraison rapide
  • Bon produit
  • Facilité d'utilisation
  • Service client disponible sur Internet

Mr LEITE Jean-Pierre - 14 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Le choix difficile parmi de nombreux modèles sur le marché
  • Efficace même sur les tapis de 3 à 5 mm
  • Bonne aspiration
  • Livraison dans les délais et très bien conditionnée

PASCAL SALOMON - 12 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Problème de base avec sifflement strident
  • Câbles d'alimentation non raccordés
  • Contrariétés et manipulations nécessaires pour résoudre le problème

Djé - 1 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Bonne qualité du commerçant.
  • La commande s'est bien déroulée.
  • Problème pris en charge par le service après vente.
  • Facile à contacter et réponse rapide.
  • Bravo au service après vente aussi !

Marine Claire Calandra - 31 mai 2022Trustpilot 🔗

  • Service clientèle parfait
  • Équipe efficace
  • Résolution des problèmes de livraison
  • Résolution des problèmes d'application

RobotFactory - 21 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Service client excellent

Je - 21 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et efficace
  • Produit compétent et silencieux
  • Application facile d'utilisation
  • Service client réactif, à l'écoute et serviable

Marion Bonnaffe - 9 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Service client réactif
  • Facilité d'échange des produits
  • Qualité des produits
  • Personnel sympathique

joel Lamarre - 6 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Prise en charge TOP
  • Réactivité et délais sans accrocs
  • Service de grande qualité même sous garantie

Lionel L - 4 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et efficace
  • Livraison rapide
  • Produit de bonne qualité
  • Prix raisonnables

Carpe diem - 24 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Produit conforme à la commande et facile d’utilisation
  • Relation client de qualité de Best of Robots
  • Gain de temps pour s'occuper de la famille et de soi-même
  • Changement de vie grâce au produit

René Farkas - 23 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Service efficace et satisfaisant
  • Pas de commentaires négatifs à signaler

client - 23 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Traitement rapide des litiges
  • Qualité du produit
  • Prix compétitifs

Audrey SWIERCZYNSKI - 11 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Produit reçu très rapidement
  • Service client réactif et accueillant
  • Efficace pour l'aspiration
  • Conforme aux attentes
  • Réveille le chat à 1h00 du matin

Daniele Sauvadet - 8 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Service client exceptionnel
  • Livraison rapide de pièce de rechange gratuite
  • Assistance technique de haute qualité
  • Réponses rapides par email

Clémentine Saux - 28 février 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison très rapide
  • Réel changement dans ma vie

Mi Gi - 16 février 2022Trustpilot 🔗

  • Service client irréprochable

Bzh - 25 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Service client au top
  • Réponses de qualité par mail
  • Conseiller sympathique et à l'écoute
  • Difficultés avec le transporteur DPD

VERONIQUE BIHEN - 17 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Entièrement satisfaite
  • Rien à ajouter commande livrée dans les délais
  • Très bon rapport qualité/prix
  • Conformément aux comparatifs consultés

Sébastien Gruhier - 17 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Très bon support.
  • Livraison rapide.
  • Réactivité de Best of Robots concernant le problème avec le chargeur.

Mumu du - 28 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Disponibilité des produits

Hénon - 2 août 2021Trustpilot 🔗

  • Problèmes avec le fonctionnement du robot
  • Service après-vente incompétent
  • Site à éviter

Arnaud Larouzee - 29 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Problème avec le code PIN pour le robot autowower 305

Marc Alsace - 6 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison non respecté

Philippe MARTI - 31 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience d'achat

Delphine - 25 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Efficace et bon rapport qualité prix
  • Rapidité d'expédition

anne genat - 1 mai 2021Trustpilot 🔗

  • service après vente n'est pas sérieux

Hordebanque - 14 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Service client inefficace
  • Service client difficile à contacter
  • Produit endommagé à la livraison

Guillaume Rougier - 2 février 2021Trustpilot 🔗

  • Retour payant pour produit non déballé après 30 jours d'essai gratuit
  • Publicité mensongère
  • Site à éviter

Michael361515 wuilmart. - 30 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Service après-vente inexistant et non professionnel
  • Durée de réparation très longue
  • Aucune réponse aux mails envoyés
  • Problèmes récurrents avec les produits

Franck Cls - 26 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • SAV rapide et efficace
  • Pas de coût pour le retour en garantie
  • Extrêmement satisfait du SAV du fournisseur
  • Robot de bonne qualité

ungrandvoyageur - 26 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison retardée de 27 jours malgré une indication de stock disponible
  • Manque de sérieux du vendeur Brest of Robots
  • Choix de partenaires de DARTY à revoir
  • Responsabilité de DARTY dans la relation client

Isabelle Gendron - 25 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Service clientèle inexistant
  • Délai de réponse non respecté
  • Problème avec la livraison
  • Politique de retour inefficace

mrsclovisse privé - 28 février 2020Trustpilot 🔗

  • Problème de livraison et colis déposé dans un relais au hasard sans avis de passage.
  • Contrat avec transporteur à revoir.

Julien! - 27 mars 2019Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et communication efficace
  • Aspi Roborock S50 de grande qualité

Angela Verhoeven - 1 septembre 2018Trustpilot 🔗

  • Qualité-prix acceptable
  • Bons services rendus par Spirit H20
  • Besoin de recharger le bac à eau fréquemment
  • Sensibilité aux obstacles et détachement fréquent
  • Manque de contenance du bac de nettoyage à eau Amibot Pure H20
  • Difficulté avec le retour du produit
  • Dédution de 30€ pour un retour non conforme
  • Problèmes potentiels durant la période de garantie
  • Firme peu satisfaisante
  • Spirit H20 fait ce qu'il peut pour son prix