Francoise Nollet Balaguer - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Baisse de qualité de service
• Panne précoce du produit
• Extension de garantie non enregistrée
• Pas de contact téléphonique

aimée - 26 mai 2024

• Service client vraiment top
• Produits reçus conformes à mes attentes
• Livraison bien passée
• Prix vraiment intéressants

Jérôme - 19 mai 2024

• Service après-vente parfait

Toussaint - 6 mai 2024

• Qualité du produit
• Facilite le ménage
• Gain de temps

Cordier - 5 mai 2024

• Le robot-tondeuse est tombé en panne sous garantie
• Le service client a donné une réponse choquante
• Le robot serait détruit s'il était renvoyé pour réparation
• Réponse inacceptable du service client

CHRISTINE HOUARD-HENRY - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

• Sav inexistant tél non attribué
• Envoi de plusieurs mails sans réponse
• Numéro sav non attribué
• Plus ça va moins j'achète sur internet
• On se demande pourquoi!

picart michel - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

• SAV inexistant

Gaillard - 20 avril 2024

• Service client réactif
• Pièces reçues finalement
• Achat satisfaisant
• Besoin de se plaindre pour obtenir de l'aide

EmelineM - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

• Difficulté à contacter le service client

Alix - 15 avril 2024

• Service client difficile à joindre
• Formulaire de contact défectueux

L. Hernandez - 13 avril 2024

• Expérience d'achat décevante
• Robot non fonctionnel
• Service client défaillant
• Pas de réponse aux emails

Marc - 10 avril 2024

• Service client a assuré grave
• Bon de retour avec Mondial Relay
• Intervention rapide
• Remplacement des pièces défectueuses
• Communication par e-mail était au top

Sabine Leleu - 5 avril 2024

• Service client serviable
• Livraison rapide
• Large choix de modèles

Ivan Coelho - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

• SAV inefficace
• Manque de communication
• Politique de retour inadéquate
• Prix attractifs mais service client médiocre

Devaux - 21 mars 2024

• Mauvaise pièce reçue
• Frais de port pour renvoyer le produit
• Devoir passer une nouvelle commande
• Frais de port multiples pour une erreur non commise par le client

Martinez - 15 mars 2024

• Service client inefficace

C. Albert - 14 mars 2024

• Service après-vente efficace
• Retour gratuit via Mondial Relay
• Produit fonctionne parfaitement maintenant

D. Lelievre - 12 mars 2024

• Facile à utiliser
• Longue durée de vie de la batterie
• Problèmes de reconnaissance de la base

romain - 29 février 2024Trustpilot 🔗

• Application ne fonctionne pas correctement
• Support client difficile à contacter
• Produit ne prend pas en charge mon appareil

A. Leduc - 27 février 2024

• Qualité du robot laveur de sol
• Efficacité du robot laveur de sol
• Facilité d'utilisation
• Service après-vente compétent et professionnel

Geneviève - 22 février 2024

• Attente prolongée
• Communication inefficace

Anaïs Jacob - 26 janvier 2024

• Aide efficace
• Fonctionnement amélioré après nettoyage
• Qualité du produit

Isabelle Olivier - 25 janvier 2024

• Excellent service client

Élodie CHARREL - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise prise en charge du service après-vente
• Refus de réparation même en payant les frais
• Frais de retour élevés pour un produit sous garantie
• Refus de prendre en charge le produit sous garantie

A. Tanguy - 14 janvier 2024

• Refus de réparation pour oxydation
• Durée de vie insatisfaisante du robot
• Coût élevé des accessoires
• Manque de durabilité du produit

Prevost - 13 janvier 2024

• Pas d'eau pour laver.
• Vérifier les contacts électriques.
• Réglage lent.
• Vérification lors du montage recommandée.

L. Monnier - 27 décembre 2023

• Service client réactif et efficace
• Problème résolu avec un échange et envoi de pièces nécessaires
• Attente pour obtenir une réponse du service client

Asuman - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Problèmes récurrents de contact avec le service après-vente

Laurence Debard - 29 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Service après-vente scandaleux
• Réparation non effectuée sans justification valable
• Perte de garantie injuste pour cause d'oxydation interne
• Proposition de paiement pour récupérer l'appareil non réparé
• Menace de recyclage de l'appareil si paiement non effectué
• Utilisation des accessoires inutilisés comme condition de garantie
• Doutes sur l'excuse de l'oxydation interne comme motif de non réparation
• Mauvaise qualité des matériaux du robot
• Procédure juridique en cours contre Best of Robots
• Avertissement au service client AMIBOT et à CDiscount

OLLIVIER - 21 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité

Ambre - 22 août 2023Trustpilot 🔗

• Service client très professionnel
• Conseils utiles du service client
• Réactivité du service client
• Envoi rapide de pièces de remplacement

BEAUSSART - 1 août 2023

• Incapable de fournir des pièces détachées consommables
• Livraison incompétente
• Déconseille fortement leurs produits
• Promesse non tenue d'acheter français

Sandrine Quilici - 24 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Refus de réparation pour oxydation
• Produit ne démarre plus à cause de chenille coincée
• Prix élevé pour la qualité du produit

Naidie Larochelle - 3 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Refus de réparation pour résidence en Guadeloupe
• Service client inexistant
• Robot ne fonctionne pas après panne du capteur LDS
• Manque de prise en charge pour réparation dans les DOM

Nasser Hezzam - 13 juin 2023Trustpilot 🔗

• SAV sympathique et compétent!
• Prise en charge rapide et efficace du problème avec un robot lave vitre.
• Échange réalisé après analyse du défaut par le SAV
• Communication parfaite avec les différents interlocuteurs

Patrick Blondelle - 13 juin 2023Trustpilot 🔗

• Fonctionnait parfaitement pendant 7 ans
• Problème de reconnaissance de la base après changement de batterie

Philippe Dupuis - 6 juin 2023Trustpilot 🔗

• Réaction lente du service client
• SAV efficace une fois contacté
• Livraison rapide après résolution du problème

Maryline Savio - 25 avril 2023Trustpilot 🔗

• SAV exceptionnel
• Bon de retour via mondial relais
• Changement des pièces défectueuses
• Super communication par mail

Loic Tribot - 6 mars 2023Trustpilot 🔗

• Excellent customer service, Fast delivery
• Phone call for clarification on issue, Replacement of faulty product

Jacky Hofmann - 5 mars 2023Trustpilot 🔗

• Livraison très rapide
• Service après vente impeccable
• Batterie HS au bout d'un an et demi

Lagouche - 15 février 2023

• Article reçu dans un état vétuste
• Service client inadéquat
• Prix élevé pour la qualité du produit reçu

Nathalie VANDENHOVE - 21 janvier 2023Trustpilot 🔗

• robot tondeuse reconditionné en mauvais état
• contenu du carton mal organisé, accessoires abîmés
• notices non changées et chiffonnées
• expérience d'achat précédente plus satisfaisante chez best of robots

Eric V - 8 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Obsolescence programmée
• Service après-vente médiocre
• Demande de paiement pour devis de réparation
• Coût élevé du produit

Vincent - 1 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Prix élevé pour la qualité du produit
• Pièces d'usure fréquentes
• Service après-vente inefficace
• Efficacité du produit

Karine lolo - 30 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Le retour est payant
• Pas de retour gratuit
• Service client médiocre
• Manque de communication

Dominique Lucas - 19 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Conseiller serviable
• Livraison rapide

GM - 19 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client exceptionnel

SEVERINE JOUVE - 7 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Service impressionnant
• Sav au top du top, rapide et de qualité
• Informations en temps réel suivie sans soucis
• Je commanderais plus que sur se site et le recommanderais

Happy-O - 28 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client réactif
• Problème de fonctionnement récurrent
• Manque de communication
• Politique de retour inefficace

Bruno Garra - 24 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Garantie inexistante
• Erreur de frappe sur la durée de la garantie
• Réservoir à poussière exclus de la garantie
• Liste des accessoires non claire
• Qualité du produit remise en question
• Prix du réservoir trop élevé
• Avis négatifs des clients nombreux

Mickael Weber - 23 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Réactivité du service après-vente
• Forfait raisonnable pour l'entretien de l'appareil
• Qualité du service
• Robot de qualité

fonteneau - 14 septembre 2022

• Service clientèle inefficace et trompeur
• Politique de retour injuste et coûteuse
• Communication mensongère
• Produit défectueux non remboursé

Marion - 7 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Service commercial au top
• Articles pas chers
• Site bien fait avec beaucoup de détails sur les articles
• Conseillers très disponibles et impliqués
• Réponses rapides à toutes vos questions
• Prix vraiment correct et moins cher qu’ailleurs
• Livraison très rapide
• Recommande les achats sur ce site
• Rien a dire, ravie d’être passée par eux pour ma commande

F Cruz - 3 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client réactif et efficace
• Produits de qualité et livraison conforme
• Prix compétitifs
• Communication efficace même pendant le covid

terry CAMUS - 23 août 2022Trustpilot 🔗

• Service après vente et garantie à revoir
• Réponse rapide mais pièce non prise en charge dans la garantie
• Nécessité de débourser 50€ pour racheter un accessoire indispensable
• Robot inutilisable après seulement 6 mois
• Limite de la légalité concernant la garantie des pièces essentielles

Melanie - 9 août 2022Trustpilot 🔗

• Service client au top bon suivi
• Très réactif
• Joignable par mail et téléphone (robot)
• Délai de réparation rapide

Zenitude - 25 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Service client serviable
• Pilotage à distance
• Facile à utiliser

french user - 20 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Manque de communication sur la livraison
• Service de livraison décevant

Wiolette Lwka - 18 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Déception

Mireille Alain CALLEYA - 15 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Notice explicative peu claire
• Besoin de recharger la batterie complètement avant utilisation
• Manque d'information sur la réinitialisation du robot
• Livraison rapide
• Bon produit
• Facilité d'utilisation
• Service client disponible sur Internet

PASCAL SALOMON - 12 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Problème de base avec sifflement strident
• Câbles d'alimentation non raccordés
• Contrariétés et manipulations nécessaires pour résoudre le problème

Maxime CAGNOLI - 28 juin 2022Trustpilot 🔗

• Réponse rapide au problème avec le robot tondeuse mais le problème persiste

CS - 17 juin 2022Trustpilot 🔗

Isabelle Pereira - 3 juin 2022Trustpilot 🔗

• Satisfaction maximale du produit et du service client
• SAV efficace et sérieux
• Recommandation à l'entourage
• Renouvellement d'achat envisagé

Marion - 1 juin 2022Trustpilot 🔗

• Service de qualité
• Suivi des pièces sur plusieurs années
• Service après vente parfait

Djé - 1 juin 2022Trustpilot 🔗

• Bonne qualité du commerçant.
• La commande s'est bien déroulée.
• Problème pris en charge par le service après vente.
• Facile à contacter et réponse rapide.
• Bravo au service après vente aussi !

Marine Claire Calandra - 31 mai 2022Trustpilot 🔗

• Service clientèle parfait
• Équipe efficace
• Résolution des problèmes de livraison
• Résolution des problèmes d'application

Sandrine D - 10 mai 2022Trustpilot 🔗

• Service impeccable
• Très bon produit
• Tuto vidéo à surveiller dans les spams

Laurence Bertola - 1 mai 2022Trustpilot 🔗

Bruno Mougin - 28 avril 2022Trustpilot 🔗

• Grand professionnalisme et transparence
• Site plaisant à visiter
• Accueil téléphonique parfait
• Transaction limpide

RobotFactory - 21 avril 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Service client excellent

Je - 21 avril 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et efficace
• Produit compétent et silencieux
• Application facile d'utilisation
• Service client réactif, à l'écoute et serviable

Guillaume Ablonet - 15 avril 2022Trustpilot 🔗

• Bon conseil

Roger Mostert - 13 avril 2022Trustpilot 🔗

• Service après-vente efficace et réactif sous garantie

Marion Bonnaffe - 9 avril 2022Trustpilot 🔗

• Service client réactif
• Facilité d'échange des produits
• Qualité des produits
• Personnel sympathique

joel Lamarre - 6 avril 2022Trustpilot 🔗

• Prise en charge TOP
• Réactivité et délais sans accrocs
• Service de grande qualité même sous garantie

Chloé Michel - 5 avril 2022Trustpilot 🔗

• Service client rapide et efficace

Lionel L - 4 avril 2022Trustpilot 🔗

• Service client réactif et efficace
• Livraison rapide
• Produit de bonne qualité
• Prix raisonnables

Thierry GAUTHIER - 29 mars 2022Trustpilot 🔗

• Produits de qualité avec un rapport qualité-prix imbattable
• Service commercial très actif et à l'écoute
• SAV performant qui n'essaie pas d'arnaquer le client

Carpe diem - 24 mars 2022Trustpilot 🔗

• Produit conforme à la commande et facile d’utilisation
• Relation client de qualité de Best of Robots
• Gain de temps pour s'occuper de la famille et de soi-même
• Changement de vie grâce au produit

René Farkas - 23 mars 2022Trustpilot 🔗

• Service efficace et satisfaisant
• Pas de commentaires négatifs à signaler

client - 23 mars 2022Trustpilot 🔗

• Traitement rapide des litiges
• Qualité du produit
• Prix compétitifs

Audrey SWIERCZYNSKI - 11 mars 2022Trustpilot 🔗

• Produit reçu très rapidement
• Service client réactif et accueillant
• Efficace pour l'aspiration
• Conforme aux attentes
• Réveille le chat à 1h00 du matin

Daniele Sauvadet - 8 mars 2022Trustpilot 🔗

• Service client exceptionnel
• Livraison rapide de pièce de rechange gratuite
• Assistance technique de haute qualité
• Réponses rapides par email

Joëlle Faucheur - 4 mars 2022Trustpilot 🔗

• Efficace pour les poils d'animaux
• Facile à utiliser et à nettoyer
• Très satisfait de l'achat

Mi Gi - 16 février 2022Trustpilot 🔗

• Service client irréprochable

BOURREL - 15 février 2022Trustpilot 🔗

• Super sérieux
• Rapidité dans le traitement du retour
• Facilité de communication
• Réparation efficace du produit défectueux

Stephanie Henry - 15 février 2022Trustpilot 🔗

• Assistance réactive et compétente

Christian - 9 février 2022Trustpilot 🔗

• Pas d'eau a la MOB
• SAV nécessité sortir plus contacts pour que pompe alimentée
• Pris 10 mn
• Test rapide avec mannequin éviterais désagrément

Bzh - 25 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Service client au top
• Réponses de qualité par mail
• Conseiller sympathique et à l'écoute
• Difficultés avec le transporteur DPD

Ericka Barbouteau - 24 janvier 2022Trustpilot 🔗

• SAV très réactif
• Au top du top !!
• Merci beaucoup à la rapidité du SAV
• Très ravie de mon robot

VERONIQUE BIHEN - 17 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Entièrement satisfaite
• Rien à ajouter commande livrée dans les délais
• Très bon rapport qualité/prix
• Conformément aux comparatifs consultés

Sébastien Gruhier - 17 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Très bon support.
• Livraison rapide.
• Réactivité de Best of Robots concernant le problème avec le chargeur.

MICHELE Levron - 15 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Satisfaite pour le moment
• un bémol pour le bruit
• 1er robot aspirateur laveur
• tâtonnements pour comprendre toutes les utilisations

thierry lacroix - 10 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Excellent service après-vente

Thoony Costard - 30 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Produits de qualité et équipe à l'écoute

N C - 7 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Site revendeur uniquement
• Doit contacter la marque pour les problèmes avec le produit

Laurent - 20 août 2021Trustpilot 🔗

• Aucune réponse du service client
• Service client médiocre
• Manque de réactivité du service client

Hénon - 2 août 2021Trustpilot 🔗

• Problèmes avec le fonctionnement du robot
• Service après-vente incompétent
• Site à éviter

Joaquim Moreira - 30 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Robot en panne au bout de 2ans et 1mois
• Robot toujours nettoyé à l'eau clair après le passage dans la piscine
• SAV propose seulement dix pour cent sur l'achat d'un nouveau moteur
• Expiration de la garantie d'un mois seulement
• Déception totale, je ne recommande absolument pas leurs appareils
• Faites le bon choix, amateurs