Francoise Nollet Balaguer - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Baisse de qualité de service
• Panne précoce du produit
• Extension de garantie non enregistrée
• Pas de contact téléphonique

aimée - 26 mai 2024

• Service client vraiment top
• Produits reçus conformes à mes attentes
• Livraison bien passée
• Prix vraiment intéressants

agnès - 18 mai 2024

• robot reconditionné et en désordre
• accessoires chiffonnés
• notice non changée
• impossibilité d'essayer le robot pour le moment
• cartons en désordre

Toussaint - 6 mai 2024

• Qualité du produit
• Facilite le ménage
• Gain de temps

Cordier - 5 mai 2024

• Le robot-tondeuse est tombé en panne sous garantie
• Le service client a donné une réponse choquante
• Le robot serait détruit s'il était renvoyé pour réparation
• Réponse inacceptable du service client

CHRISTINE HOUARD-HENRY - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

• Sav inexistant tél non attribué
• Envoi de plusieurs mails sans réponse
• Numéro sav non attribué
• Plus ça va moins j'achète sur internet
• On se demande pourquoi!

picart michel - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

• SAV inexistant

Gaillard - 20 avril 2024

• Service client réactif
• Pièces reçues finalement
• Achat satisfaisant
• Besoin de se plaindre pour obtenir de l'aide

L. Hernandez - 13 avril 2024

• Expérience d'achat décevante
• Robot non fonctionnel
• Service client défaillant
• Pas de réponse aux emails

Marc - 10 avril 2024

• Service client a assuré grave
• Bon de retour avec Mondial Relay
• Intervention rapide
• Remplacement des pièces défectueuses
• Communication par e-mail était au top

Sabine Leleu - 5 avril 2024

• Service client serviable
• Livraison rapide
• Large choix de modèles

Devaux - 21 mars 2024

• Mauvaise pièce reçue
• Frais de port pour renvoyer le produit
• Devoir passer une nouvelle commande
• Frais de port multiples pour une erreur non commise par le client

C. Albert - 14 mars 2024

• Service après-vente efficace
• Retour gratuit via Mondial Relay
• Produit fonctionne parfaitement maintenant

romain - 29 février 2024Trustpilot 🔗

• Application ne fonctionne pas correctement
• Support client difficile à contacter
• Produit ne prend pas en charge mon appareil

A. Leduc - 27 février 2024

• Qualité du robot laveur de sol
• Efficacité du robot laveur de sol
• Facilité d'utilisation
• Service après-vente compétent et professionnel

Anaïs Jacob - 26 janvier 2024

• Aide efficace
• Fonctionnement amélioré après nettoyage
• Qualité du produit

Élodie CHARREL - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise prise en charge du service après-vente
• Refus de réparation même en payant les frais
• Frais de retour élevés pour un produit sous garantie
• Refus de prendre en charge le produit sous garantie

A. Tanguy - 14 janvier 2024

• Refus de réparation pour oxydation
• Durée de vie insatisfaisante du robot
• Coût élevé des accessoires
• Manque de durabilité du produit

Prevost - 13 janvier 2024

• Pas d'eau pour laver.
• Vérifier les contacts électriques.
• Réglage lent.
• Vérification lors du montage recommandée.

L. Monnier - 27 décembre 2023

• Service client réactif et efficace
• Problème résolu avec un échange et envoi de pièces nécessaires
• Attente pour obtenir une réponse du service client

Laurence Debard - 29 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Service après-vente scandaleux
• Réparation non effectuée sans justification valable
• Perte de garantie injuste pour cause d'oxydation interne
• Proposition de paiement pour récupérer l'appareil non réparé
• Menace de recyclage de l'appareil si paiement non effectué
• Utilisation des accessoires inutilisés comme condition de garantie
• Doutes sur l'excuse de l'oxydation interne comme motif de non réparation
• Mauvaise qualité des matériaux du robot
• Procédure juridique en cours contre Best of Robots
• Avertissement au service client AMIBOT et à CDiscount

OLLIVIER - 21 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité

BEAUSSART - 1 août 2023

• Incapable de fournir des pièces détachées consommables
• Livraison incompétente
• Déconseille fortement leurs produits
• Promesse non tenue d'acheter français

Sandrine Quilici - 24 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Refus de réparation pour oxydation
• Produit ne démarre plus à cause de chenille coincée
• Prix élevé pour la qualité du produit

Naidie Larochelle - 3 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Refus de réparation pour résidence en Guadeloupe
• Service client inexistant
• Robot ne fonctionne pas après panne du capteur LDS
• Manque de prise en charge pour réparation dans les DOM

Nasser Hezzam - 13 juin 2023Trustpilot 🔗

• SAV sympathique et compétent!
• Prise en charge rapide et efficace du problème avec un robot lave vitre.
• Échange réalisé après analyse du défaut par le SAV
• Communication parfaite avec les différents interlocuteurs

Patrick Blondelle - 13 juin 2023Trustpilot 🔗

• Fonctionnait parfaitement pendant 7 ans
• Problème de reconnaissance de la base après changement de batterie

Maryline Savio - 25 avril 2023Trustpilot 🔗

• SAV exceptionnel
• Bon de retour via mondial relais
• Changement des pièces défectueuses
• Super communication par mail

Le nepvou - 2 avril 2023Trustpilot 🔗

• Indisponibilité du produit
• Manque de communication sur la disponibilité et les délais

Loic Tribot - 6 mars 2023Trustpilot 🔗

• Excellent customer service, Fast delivery
• Phone call for clarification on issue, Replacement of faulty product

Jacky Hofmann - 5 mars 2023Trustpilot 🔗

• Livraison très rapide
• Service après vente impeccable
• Batterie HS au bout d'un an et demi

Lagouche - 15 février 2023

• Article reçu dans un état vétuste
• Service client inadéquat
• Prix élevé pour la qualité du produit reçu

Nathalie VANDENHOVE - 21 janvier 2023Trustpilot 🔗

• robot tondeuse reconditionné en mauvais état
• contenu du carton mal organisé, accessoires abîmés
• notices non changées et chiffonnées
• expérience d'achat précédente plus satisfaisante chez best of robots

Eric V - 8 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Obsolescence programmée
• Service après-vente médiocre
• Demande de paiement pour devis de réparation
• Coût élevé du produit

Vincent - 1 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Prix élevé pour la qualité du produit
• Pièces d'usure fréquentes
• Service après-vente inefficace
• Efficacité du produit

Florence - 8 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Traces laissées au sol par certain programme

SEVERINE JOUVE - 7 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Service impressionnant
• Sav au top du top, rapide et de qualité
• Informations en temps réel suivie sans soucis
• Je commanderais plus que sur se site et le recommanderais

Virginie AZÉMA - 25 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Très contente de mon achat
• Barrières virtuelles et zones à ne pas nettoyer
• Application pratique pour le déclencher par téléphone

Happy-O - 28 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client réactif
• Problème de fonctionnement récurrent
• Manque de communication
• Politique de retour inefficace

Bruno Garra - 24 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Garantie inexistante
• Erreur de frappe sur la durée de la garantie
• Réservoir à poussière exclus de la garantie
• Liste des accessoires non claire
• Qualité du produit remise en question
• Prix du réservoir trop élevé
• Avis négatifs des clients nombreux

Mickael Weber - 23 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Réactivité du service après-vente
• Forfait raisonnable pour l'entretien de l'appareil
• Qualité du service
• Robot de qualité

fonteneau - 14 septembre 2022

• Service clientèle inefficace et trompeur
• Politique de retour injuste et coûteuse
• Communication mensongère
• Produit défectueux non remboursé

Marion - 7 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Service commercial au top
• Articles pas chers
• Site bien fait avec beaucoup de détails sur les articles
• Conseillers très disponibles et impliqués
• Réponses rapides à toutes vos questions
• Prix vraiment correct et moins cher qu’ailleurs
• Livraison très rapide
• Recommande les achats sur ce site
• Rien a dire, ravie d’être passée par eux pour ma commande

F Cruz - 3 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client réactif et efficace
• Produits de qualité et livraison conforme
• Prix compétitifs
• Communication efficace même pendant le covid

terry CAMUS - 23 août 2022Trustpilot 🔗

• Service après vente et garantie à revoir
• Réponse rapide mais pièce non prise en charge dans la garantie
• Nécessité de débourser 50€ pour racheter un accessoire indispensable
• Robot inutilisable après seulement 6 mois
• Limite de la légalité concernant la garantie des pièces essentielles

Anne - 21 août 2022Trustpilot 🔗

• Produit de bonne qualité
• Livraison inadaptée

Melanie - 9 août 2022Trustpilot 🔗

• Service client au top bon suivi
• Très réactif
• Joignable par mail et téléphone (robot)
• Délai de réparation rapide

Zenitude - 25 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Service client serviable
• Pilotage à distance
• Facile à utiliser

Marine - 21 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Nettoie très bien
• Livraison très rapide comme annoncée

Wiolette Lwka - 18 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Déception

ADRIEN FUSINA - 18 juillet 2022Trustpilot 🔗

• indisponibilité du produit après l'achat
• remboursement tardif

Charlotte Depraete - 15 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Service client efficace et rapide.
• Ultra contente de mon robot amibot animal plus.
• Indispensable de le faire tourner une à deux fois par jour avec un chien et un chat à la maison, gagne un temps précieux.
• recommande à 100%

Mireille Alain CALLEYA - 15 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Notice explicative peu claire
• Besoin de recharger la batterie complètement avant utilisation
• Manque d'information sur la réinitialisation du robot
• Livraison rapide
• Bon produit
• Facilité d'utilisation
• Service client disponible sur Internet

Mr LEITE Jean-Pierre - 14 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Le choix difficile parmi de nombreux modèles sur le marché
• Efficace même sur les tapis de 3 à 5 mm
• Bonne aspiration
• Livraison dans les délais et très bien conditionnée

PASCAL SALOMON - 12 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Problème de base avec sifflement strident
• Câbles d'alimentation non raccordés
• Contrariétés et manipulations nécessaires pour résoudre le problème

CS - 17 juin 2022Trustpilot 🔗

Isabelle Pereira - 3 juin 2022Trustpilot 🔗

• Satisfaction maximale du produit et du service client
• SAV efficace et sérieux
• Recommandation à l'entourage
• Renouvellement d'achat envisagé

Marion - 1 juin 2022Trustpilot 🔗

• Service de qualité
• Suivi des pièces sur plusieurs années
• Service après vente parfait

Djé - 1 juin 2022Trustpilot 🔗

• Bonne qualité du commerçant.
• La commande s'est bien déroulée.
• Problème pris en charge par le service après vente.
• Facile à contacter et réponse rapide.
• Bravo au service après vente aussi !

Sandrine D - 10 mai 2022Trustpilot 🔗

• Service impeccable
• Très bon produit
• Tuto vidéo à surveiller dans les spams

Laurence Bertola - 1 mai 2022Trustpilot 🔗

Je - 21 avril 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et efficace
• Produit compétent et silencieux
• Application facile d'utilisation
• Service client réactif, à l'écoute et serviable

Guillaume Ablonet - 15 avril 2022Trustpilot 🔗

• Bon conseil

Marion Bonnaffe - 9 avril 2022Trustpilot 🔗

• Service client réactif
• Facilité d'échange des produits
• Qualité des produits
• Personnel sympathique

joel Lamarre - 6 avril 2022Trustpilot 🔗

• Prise en charge TOP
• Réactivité et délais sans accrocs
• Service de grande qualité même sous garantie

Lionel L - 4 avril 2022Trustpilot 🔗

• Service client réactif et efficace
• Livraison rapide
• Produit de bonne qualité
• Prix raisonnables

Thierry GAUTHIER - 29 mars 2022Trustpilot 🔗

• Produits de qualité avec un rapport qualité-prix imbattable
• Service commercial très actif et à l'écoute
• SAV performant qui n'essaie pas d'arnaquer le client

Carpe diem - 24 mars 2022Trustpilot 🔗

• Produit conforme à la commande et facile d’utilisation
• Relation client de qualité de Best of Robots
• Gain de temps pour s'occuper de la famille et de soi-même
• Changement de vie grâce au produit

René Farkas - 23 mars 2022Trustpilot 🔗

• Service efficace et satisfaisant
• Pas de commentaires négatifs à signaler

client - 23 mars 2022Trustpilot 🔗

• Traitement rapide des litiges
• Qualité du produit
• Prix compétitifs

cahuzac - 15 mars 2022Trustpilot 🔗

• travail bien
• manque d'explications sur le nettoyage et le détergent
• manque d'explications sur les motifs de l'appareil

Audrey SWIERCZYNSKI - 11 mars 2022Trustpilot 🔗

• Produit reçu très rapidement
• Service client réactif et accueillant
• Efficace pour l'aspiration
• Conforme aux attentes
• Réveille le chat à 1h00 du matin

Daniele Sauvadet - 8 mars 2022Trustpilot 🔗

• Service client exceptionnel
• Livraison rapide de pièce de rechange gratuite
• Assistance technique de haute qualité
• Réponses rapides par email

Joëlle Faucheur - 4 mars 2022Trustpilot 🔗

• Efficace pour les poils d'animaux
• Facile à utiliser et à nettoyer
• Très satisfait de l'achat

Clémentine Saux - 28 février 2022Trustpilot 🔗

• Livraison très rapide
• Réel changement dans ma vie

Noémie Artaud - 18 février 2022Trustpilot 🔗

• Très bon rapport qualité prix
• Parfait pour les poils d'animaux
• Facile d’utilisation
• Oblige à avoir une maison rangée

BOURREL - 15 février 2022Trustpilot 🔗

• Super sérieux
• Rapidité dans le traitement du retour
• Facilité de communication
• Réparation efficace du produit défectueux

Christian - 9 février 2022Trustpilot 🔗

• Pas d'eau a la MOB
• SAV nécessité sortir plus contacts pour que pompe alimentée
• Pris 10 mn
• Test rapide avec mannequin éviterais désagrément

Ericka Barbouteau - 24 janvier 2022Trustpilot 🔗

• SAV très réactif
• Au top du top !!
• Merci beaucoup à la rapidité du SAV
• Très ravie de mon robot

VERONIQUE BIHEN - 17 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Entièrement satisfaite
• Rien à ajouter commande livrée dans les délais
• Très bon rapport qualité/prix
• Conformément aux comparatifs consultés

Sébastien Gruhier - 17 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Très bon support.
• Livraison rapide.
• Réactivité de Best of Robots concernant le problème avec le chargeur.

MICHELE Levron - 15 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Satisfaite pour le moment
• un bémol pour le bruit
• 1er robot aspirateur laveur
• tâtonnements pour comprendre toutes les utilisations

thierry lacroix - 10 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Excellent service après-vente

Thoony Costard - 30 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Produits de qualité et équipe à l'écoute

N C - 7 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Site revendeur uniquement
• Doit contacter la marque pour les problèmes avec le produit

Mumu du - 28 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Disponibilité des produits

Joaquim Moreira - 30 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Robot en panne au bout de 2ans et 1mois
• Robot toujours nettoyé à l'eau clair après le passage dans la piscine
• SAV propose seulement dix pour cent sur l'achat d'un nouveau moteur
• Expiration de la garantie d'un mois seulement
• Déception totale, je ne recommande absolument pas leurs appareils
• Faites le bon choix, amateurs

Arnaud Larouzee - 29 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Problème avec le code PIN pour le robot autowower 305

Philippe MARTI - 31 mai 2021Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience d'achat

Delphine - 25 mai 2021Trustpilot 🔗

• Efficace et bon rapport qualité prix
• Rapidité d'expédition

Patrice30200 - 17 mai 2021Trustpilot 🔗

• Service clientèle inefficace
• Difficulté à obtenir une réparation malgré garantie
• Problème de communication téléphonique
• Problèmes de garantie non résolus

Hordebanque - 14 avril 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Service client inefficace
• Service client difficile à contacter
• Produit endommagé à la livraison

Marie - 27 mars 2021Trustpilot 🔗

• Satisfait du SAV
• Rapidité de la réponse
• Réparation gratuite de la pièce cassée

Maelle Grondeau - 26 février 2021Trustpilot 🔗

• Service client inefficace et peu professionnel
• Garantie expirée sans réparation

Elleam Barbibulle - 3 février 2021Trustpilot 🔗

• Service client ne répond pas / n'honore pas la garantie
• Pas de réponse du service client depuis deux mois
• Vendeur ne répond pas pour honorer la garantie
• Impossible de réparer le robot en panne
• Perdu beaucoup de temps avec le problème non résolu du robot
• Vendeur ne respecte pas la garantie de 2 ans

Guillaume Rougier - 2 février 2021Trustpilot 🔗

• Retour payant pour produit non déballé après 30 jours d'essai gratuit
• Publicité mensongère
• Site à éviter

lemauricien - 10 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Politique de garantie ambiguë
• Pièces fragiles non couvertes par la garantie
• Réponses contradictoires du service client

Thierry - 14 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Garantie limitée à deux ans

TEDDY BEGIN - 7 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Service client non efficace
• Mauvaise Qualité du produit
• Prix élevé
• Politique de retour difficile

Michael361515 wuilmart. - 30 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Service après-vente inexistant et non professionnel
• Durée de réparation très longue
• Aucune réponse aux mails envoyés
• Problèmes récurrents avec les produits