Lana Zmuidzinas - 15 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Absence de confirmation de commande

Axelle Capanoglu - 6 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Commande jamais reçue
• Vol
• Remboursement obtenu après plusieurs mails

Sophie - 29 novembre 2023Trustpilot 🔗

• lack of confirmation and delivery

Enault - 19 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Pas de confirmation de commande après paiement
• Commande toujours dans le panier sur le site

Mademoiselle Aria - 18 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Retard important pour le remboursement
• Absence de réponse aux emails
• Réponses automatiques inutiles
• Service clientèle inexistant

Fug - 30 juin 2023Trustpilot 🔗

• Commande jamais expédiée
• Service client peu réactif
• Ne veulent pas me rembourser
• Imposent d'imprimer un formulaire à signer, scanner, et renvoyer

Lisabëth - 13 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service client désireux mais difficulté à résoudre le problème
• Colis retardé depuis le 31 mai
• Communication difficile entre les parties (Zalando, Bestseller, La Poste)
• Manque de prise en charge proactive pour le retour du colis par Bestseller
• Fiabilité remise en question, impression de devoir gérer seule
• Compétence de Quentin du service client
• Rapidité d'envoi par Bestseller, bonne réception des colis
• Produits de qualité chez Bestseller
• Difficulté à obtenir de l'aide pour colis retardé

Magda - 13 juin 2023Trustpilot 🔗

• Rapidité d'envoi et de traitement de la réclamation par Quentin
• Conseiller efficace et gentil
• Bon commerçant avec un excellent conseiller
• Réclamation solutionnée de manière très positive

SYLVIE SAGAIRE - 7 juin 2023Trustpilot 🔗

• Commande non livrée mais non débitée
• Bon d'achat d'une remise de 15%
• Efficace et professionnel

Matheo Prct - 1 juin 2023Trustpilot 🔗

• Bonne communication et réactivité de la part de Quentin
• Il m'a tenu informé et tout s'est bien passé

Romain J - 15 mai 2023Trustpilot 🔗

• demande de remboursement après problème de livraison
• réponse rapide de Quentin
• colis non livré par le service colissimo
• transmission des documents nécessaires pour le remboursement

Alexandre NIVET - 28 avril 2023Trustpilot 🔗

• Non respect des délais de livraison
• Paiement d'une livraison express à 14,95€ et colis non expédié dans les temps

J�r�me Dupire - 26 avril 2023Trustpilot 🔗

• Livraison parfaite
• Retour d'un produit en attente de remboursement

Martins - 25 avril 2023Trustpilot 🔗

• Problème avec la livraison résolu facilement par Quentin
• Article non livré en raison de rupture de stock
• Expérience positive avec le service client

Helene - 3 avril 2023Trustpilot 🔗

• Rapide, efficace et gentilesse

Jerome Deforge - 31 mars 2023Trustpilot 🔗

• Service client de qualité supérieure
• Support rapide et efficace

Hasnae - 30 mars 2023Trustpilot 🔗

• Livraisons, retours et SAV au top
• Adaptation de la commande en raison du manque d'approvisionnement
• Facturation adaptée
• Livraisons, retours et remboursements rapides
• Expérience positive avec le SAV

Machicote - 12 février 2023Trustpilot 🔗

• Livraison lente
• Colis arrive en parfait etat

olivier - 29 janvier 2023Trustpilot 🔗

• service client médiocre
• pas de réponse aux mails
• pas de livraison des articles
• pas de numéro de téléphone

Laetitia Bernard - 27 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Article manquant

Julien Tribout - 23 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Le problème n'a toujours pas été réglé
• Pas de suivi de commande
• Pas de réponse du service client
• Besoin d'une action de groupe

sophie castel - 22 décembre 2022Trustpilot 🔗

• escrocs
• livraison non reçue
• réponse inadéquate du service client
• transporteur confirme avoir livré alors que non
• procédure de non-réception compliquée
• voleurs
• dossier déposé auprès des autorités
• fraude

Boutemeur - 19 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Commande incomplète
• Service client douteux
• Manque de confiance
• Expérience décevante

Annie - 12 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Articles non reçus

SR - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Expérience horrible

Annabelle D - 25 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Manque de suivi de commande
• Débité d'un montant élevé sans confirmation de commande
• Service client difficilement joignable

Marie-Luce Latran - 17 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Service clientèle inexistant
• Retard de livraison
• Site web peu fiable
• Problème de paiement

Chrystel - 16 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Erreur de livraison
• Retard dans le remboursement
• Site peu fiable

Dechanxhe - 15 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison tardive

Sandrine Guénot - 15 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Voleurs
• Pas remboursé
• Service client 0

Quentel - 14 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Aucun suivi de commande
• Débité sans information
• Réponse automatique impersonnelle
• Aucun numéro de contact disponible

W. Sanchez - 2 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide en 2 jours ouvrables
• Produits reçus conformes à la commande
• Service client attentif et efficace
• Site internet facile à naviguer

Stella Daoues - 29 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Retour difficile de produit, remboursement non reçu, communication peu claire

Christine - 27 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Commande partiellement reçue
• Montant totalement débité
• Service client médiocre

Emilie - 27 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise expérience avec ce site
• Aucun suivi avec mon numéro de commande
• Aucune nouvelle pourtant mon compte a bien été débité
• Réponses automatiques à mes mails envoyés

Doriane - 20 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison retardée et colis retourné à l'expéditeur
• Communication difficile et impossible de les joindre
• Numéro de commande incorrect pour le suivi de colis
• Service client inefficace et non réactif

Christine C - 6 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client réactif, agréable et compétent
• Remboursement pour article manquant
• Geste commercial pour frais de port supplémentaires
• Livraison incomplète

organza - 25 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Pas de nouvelles de mon remboursement

Hartmann - 18 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Attente de remboursement depuis des semaines

Harmony - 18 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide en 3 jours

Amélie Bouvart - 15 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Service client complètement nul
• Colis non livré
• Incapable de solutionner la problématique
• Pas sérieux
• Ils ne sont même pas capable de retrouver le Numéro de suivi du colis
• Honte à cette enseigne
• A fuir

Claire - 8 novembre 2021

• Large choix de marques différentes
• Promotions régulières et super intéressantes
• Bonne qualité des vêtements
• Délai de livraison parfois long (jusqu'à 10 jours)

Annyck Moreau - 18 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Non reçu
• Débité de 101.90 euros
• Rembourser

Charles - 2 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Vendeur peu fiable
• Un article sur deux reçu
• Aucun remboursement en cas de non réception
• La marque Bestseller se dissimulait derrière l'écran de fumée Jack & Jones

Deb - 22 mars 2021Trustpilot 🔗

• Commande traitée correctement
• Problème lors de ma livraison avec la poste
• Colis notifié comme reçu sans rien dans ma boîte aux lettres
• Service client satisfaisant

Christian Bernard - 20 février 2021Trustpilot 🔗

• Bon service client
• Livraison rapide
• Remboursement rapide
• Site peu fiable

Mélanie - 14 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Retour difficile
• Processus de retour compliqué
• Manque de preuve de dépôt
• Seul une étiquette de retour fournie

vero moda - 8 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Voleurs
• Débité sans recevoir le produit
• Aucune réponse aux mails
• Belle arnaque

Dominique Ducloux - 1 décembre 2020Trustpilot 🔗

• commande annulée mais compte débité
• pas de remboursement

Mimi - 23 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Commande annulée sans raison
• Débité sans recevoir produit

giraud - 18 janvier 2019Trustpilot 🔗

• Problème de relais colis

Iris - 18 janvier 2019Trustpilot 🔗

• Retour payant au lieu d'être gratuit
• Service client difficile à contacter
• Tarif de retour élevé par rapport au prix de l'article
• Qualité des produits satisfaisante

Dehu - 14 janvier 2019Trustpilot 🔗

• Aucune mise à jour sur le suivi du colis
• Impossible de contacter le service client
• Retard de livraison inacceptable
• Pas de réponse aux mails et appels

TiffanyB - 3 décembre 2018Trustpilot 🔗

• Pas de livraison
• Communication insuffisante
• Délai d'expédition long
• Service client inexistant

Ludivine Hervet - 17 septembre 2018Trustpilot 🔗

• Bonne qualité du produit
• Article conforme à la description
• Service client réactif
• Délai de livraison trop long
• Manque de suivi de la livraison

Perrine DURAND - 12 décembre 2017Trustpilot 🔗

• Commande non reçue
• Taille de la commande incorrecte
• Aucun suivi disponible sur le site
• Pas de réponse au mail envoyé

Christophe - 2 décembre 2017Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Service client lent
• Communication insuffisante
• Problèmes de suivi de commande

marc beltrand - 14 novembre 2017Trustpilot 🔗

• perte de commande
• retard de livraison
• service client insatisfaisant
• choix du transporteur limité à DHL

Martinez - 26 juin 2017Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Suivi de colis inefficace
• Débité immédiatement
• Manque de communication sur l'emplacement du colis

Yass - 15 février 2017Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Suivi de colis inefficace
• Service client non réactif
• Problèmes de communication

Lol - 17 novembre 2016Trustpilot 🔗

• Long waiting time for delivery
• Lack of communication regarding order status
• High price of the coat
• Difficulties in contacting customer service

jeremy demarez - 6 septembre 2015Trustpilot 🔗

• Grande variété de vêtements de haute qualité à des prix raisonnables, processus de commande et de retour efficace

Pauline L - 5 septembre 2015Trustpilot 🔗

• Sélection de marques de qualité
• Envois rapides et en bon état
• Paiement via Paypal
• Acheter des articles de différentes marques dans une même commande

François Magnac - 5 septembre 2015Trustpilot 🔗

• Service rapide et efficace
• Colis en parfait état
• Service après-vente réactif
• Probable prochaine commande

Caroline Daumesnil - 4 septembre 2015Trustpilot 🔗

• Vêtements impeccables
• Coupes superbes
• Qualité excellente
• Livraison rapide

Madame LEFEBVRE - 4 septembre 2015Trustpilot 🔗

• Les produits correspondent bien au descriptif
• Large choix de produits pour les collections homme et femme
• Délai de livraison un peu long

sandra - 4 septembre 2015Trustpilot 🔗

• De beaux vêtements
• Site internet sérieux
• Belles collections et prix corrects
• Bonne réactivité du service client suite à des demandes
• délais de livraison un peu long
• Pour échange et remboursement il ne faut pas être trop pressé

LUC TATU - 4 septembre 2015Trustpilot 🔗

• Les articles sont super et de bonne qualité
• La livraison est rapide et les articles reçu sont arrivé en bon état
• Le remboursement des articles renvoyé n'ont pas été remboursé
• Il y a pas de suivi du colis

GASHO - 4 septembre 2015Trustpilot 🔗

• Produits de qualité irréprochable
• Envois rapides et soignés
• Service après-vente accueillant
• Conseillères réactives et serviables

Margaux Doull� - 26 juin 2015Trustpilot 🔗

• Produit de grande qualité
• Livraison rapide
• Site web informatif