Bestseller

122 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.8 pour Bestseller provient de 122 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Bestseller:

ÀmonAvis (2)
TrustPilot (120)

Expériences avec Produit Produit

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Bestseller propose une large sélection de marques de qualité avec des promotions intéressantes régulières. Les vêtements sont de bonne qualité, mais certains retours peuvent entraîner des frais. Malgré quelques problèmes de taille et de gestion des stocks, la qualité des produits reste satisfaisante. Le service client peut parfois être inefficace et certains clients ont rencontré des difficultés avec les retours et les remboursements. En général, Bestseller offre une expérience d'achat professionnelle et compétente, avec des produits de qualité à des prix raisonnables.

“Taille incorrecte reçue”

“Déconseille fortement de commander chez Only et Bestseller Shop”

“Devais payer pour retourner un produit”

“Absence de confirmation de commande”

“Professionnel et compétent”

“Vêtements de qualité”

“Rapidité d'envoi par Bestseller, bonne réception des colis”

“Produits de qualité chez Bestseller”

“Produits de qualité et bien ajustés”

“Excellente expérience”

👍 32   👎 24

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

fabien - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client de pourri
  • Taille incorrecte reçue
  • Problème non résolu
  • Déconseille fortement de commander chez Only et Bestseller Shop

Marty - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Devais payer pour retourner un produit
  • Service client minable et inutile

Lana Zmuidzinas - 15 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Absence de confirmation de commande

Antonio mima - 1 août 2023Trustpilot 🔗

  • Excellent service client
  • Professionnel et compétent

Kate - 29 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Service client à l’écoute
  • Vêtements de qualité
  • Réponses rapides
  • Remboursement pour colis perdu

Lisabëth - 13 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Service client désireux mais difficulté à résoudre le problème
  • Colis retardé depuis le 31 mai
  • Communication difficile entre les parties (Zalando, Bestseller, La Poste)
  • Manque de prise en charge proactive pour le retour du colis par Bestseller
  • Fiabilité remise en question, impression de devoir gérer seule
  • Compétence de Quentin du service client
  • Rapidité d'envoi par Bestseller, bonne réception des colis
  • Produits de qualité chez Bestseller
  • Difficulté à obtenir de l'aide pour colis retardé

Bvl Bvl - 11 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et à l'écoute
  • Produits de qualité et bien ajustés

Christophe - 31 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Réponse très claire et détaillée de la part de Quentin
  • Excellente expérience

Martins - 25 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Problème avec la livraison résolu facilement par Quentin
  • Article non livré en raison de rupture de stock
  • Expérience positive avec le service client

Hasnae - 30 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Livraisons, retours et SAV au top
  • Adaptation de la commande en raison du manque d'approvisionnement
  • Facturation adaptée
  • Livraisons, retours et remboursements rapides
  • Expérience positive avec le SAV

Joe - 30 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Grosse arnaque !!
  • Commandes non fonctionnelles
  • Débit de 2 sommes importantes sans commande confirmée
  • Manque de réponse aux mails
  • Absence de numéro de téléphone sur le site
  • Problèmes de langue pour joindre le service client
  • Adresse mail alternative non fonctionnelle

Virginie - 20 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Délais de réponses abominables
  • Parka défectueux reçu à nouveau
  • Courrier indiquant l'article n'a pas été acheté sur leur site
  • Numéro de contact inexistant

Machicote - 12 février 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison lente
  • Colis arrive en parfait etat

Laetitia Bernard - 27 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Article manquant

absophian - 21 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Une catastrophe à éviter
  • Certains vêtements étaient trop grands
  • Remboursement partiel des articles retournés
  • Difficulté à obtenir un remboursement complet
  • Service client inefficace
  • Conseil de ne pas acheter chez ce vendeur
  • Possibilité de problèmes similaires pour d'autres clients
  • À déconseiller

Sandrine Guénot - 15 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Voleurs
  • Pas remboursé
  • Service client 0

W. Sanchez - 2 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide en 2 jours ouvrables
  • Produits reçus conformes à la commande
  • Service client attentif et efficace
  • Site internet facile à naviguer

Stella Daoues - 29 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Retour difficile de produit, remboursement non reçu, communication peu claire

Christine - 27 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Commande partiellement reçue
  • Montant totalement débité
  • Service client médiocre

Doriane - 20 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison retardée et colis retourné à l'expéditeur
  • Communication difficile et impossible de les joindre
  • Numéro de commande incorrect pour le suivi de colis
  • Service client inefficace et non réactif

Kévin - 18 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Commande non prise en compte
  • Aucun mail de confirmation ou de suivi reçu
  • Paiement paypal débité sans confirmation de commande
  • Aucune réponse du service client

Amélie Bouvart - 15 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Service client complètement nul
  • Colis non livré
  • Incapable de solutionner la problématique
  • Pas sérieux
  • Ils ne sont même pas capable de retrouver le Numéro de suivi du colis
  • Honte à cette enseigne
  • A fuir

Claire - 8 novembre 2021

  • Large choix de marques différentes
  • Promotions régulières et super intéressantes
  • Bonne qualité des vêtements
  • Délai de livraison parfois long (jusqu'à 10 jours)

David - 12 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et efficace
  • Articles variés et de qualité à des prix raisonnables

Deb - 22 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Commande traitée correctement
  • Problème lors de ma livraison avec la poste
  • Colis notifié comme reçu sans rien dans ma boîte aux lettres
  • Service client satisfaisant

vero moda - 8 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • Voleurs
  • Débité sans recevoir le produit
  • Aucune réponse aux mails
  • Belle arnaque

Dominique Ducloux - 1 décembre 2020Trustpilot 🔗

  • commande annulée mais compte débité
  • pas de remboursement

Consommateur - 24 avril 2020Trustpilot 🔗

  • FUYEZ CE SITE : ARNAQUE !
  • Pas d'information ni excuse en cas de problème
  • Perte d'article d'une valeur conséquente sans solution
  • Inventent des histoires pour garder l'argent des clients

Iris - 18 janvier 2019Trustpilot 🔗

  • Retour payant au lieu d'être gratuit
  • Service client difficile à contacter
  • Tarif de retour élevé par rapport au prix de l'article
  • Qualité des produits satisfaisante

Celine Tenenhaus - 31 octobre 2018Trustpilot 🔗

  • Service après-vente décevant
  • Aucune réponse aux réclamations via le site
  • Détérioration rapide des vêtements

Ludivine Hervet - 17 septembre 2018Trustpilot 🔗

  • Bonne qualité du produit
  • Article conforme à la description
  • Service client réactif
  • Délai de livraison trop long
  • Manque de suivi de la livraison

Perrine DURAND - 12 décembre 2017Trustpilot 🔗

  • Commande non reçue
  • Taille de la commande incorrecte
  • Aucun suivi disponible sur le site
  • Pas de réponse au mail envoyé

jeremy demarez - 6 septembre 2015Trustpilot 🔗

  • Grande variété de vêtements de haute qualité à des prix raisonnables, processus de commande et de retour efficace

Pauline L - 5 septembre 2015Trustpilot 🔗

  • Sélection de marques de qualité
  • Envois rapides et en bon état
  • Paiement via Paypal
  • Acheter des articles de différentes marques dans une même commande

François Magnac - 5 septembre 2015Trustpilot 🔗

  • Service rapide et efficace
  • Colis en parfait état
  • Service après-vente réactif
  • Probable prochaine commande

Caroline Daumesnil - 4 septembre 2015Trustpilot 🔗

  • Vêtements impeccables
  • Coupes superbes
  • Qualité excellente
  • Livraison rapide

Madame LEFEBVRE - 4 septembre 2015Trustpilot 🔗

  • Les produits correspondent bien au descriptif
  • Large choix de produits pour les collections homme et femme
  • Délai de livraison un peu long

sandra - 4 septembre 2015Trustpilot 🔗

  • De beaux vêtements
  • Site internet sérieux
  • Belles collections et prix corrects
  • Bonne réactivité du service client suite à des demandes
  • délais de livraison un peu long
  • Pour échange et remboursement il ne faut pas être trop pressé

LUC TATU - 4 septembre 2015Trustpilot 🔗

  • Les articles sont super et de bonne qualité
  • La livraison est rapide et les articles reçu sont arrivé en bon état
  • Le remboursement des articles renvoyé n'ont pas été remboursé
  • Il y a pas de suivi du colis

GASHO - 4 septembre 2015Trustpilot 🔗

  • Produits de qualité irréprochable
  • Envois rapides et soignés
  • Service après-vente accueillant
  • Conseillères réactives et serviables

Margaux Doull� - 26 juin 2015Trustpilot 🔗

  • Produit de grande qualité
  • Livraison rapide
  • Site web informatif