bagage2438 avis
Ce score est basé sur 38 avis authentiques soumis via ÀmonAvis depuis 2024.
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Expérience catastrophique – service client qui vous laisse gérer les conséquences de ses propres erreurs
J’ai signalé une erreur d’adresse immédiatement après ma commande et appelé leur service client dès le lendemain matin. On m’a expliqué qu’il fallait annuler la première commande et en passer une nouvelle, ce que j’ai fait sur leurs instructions.
La première commande a finalement été expédiée malgré tout.
Bagage24 m’a ensuite indiqué par écrit de refuser le colis, en précisant qu’il leur serait automatiquement retourné. J’ai donc suivi exactement leur procédure.
Malgré cela, le transporteur a déposé la valise dans le jardin à la mauvaise adresse, sans possibilité de la refuser. Je les ai immédiatement prévenus.
Aujourd’hui, alors que toute cette situation découle de leurs indications successives, Bagage24 refuse d’organiser un enlèvement, refuse de fournir une étiquette de retour et me demande d’organiser et de payer moi-même l’expédition d’une énorme valise jusqu’en Allemagne.
Je suis en plus à l’étranger pour plusieurs semaines et la personne présente à l’adresse de livraison n’est pas en mesure de gérer facilement l’expédition d’un colis de cette taille.
Ce qui me choque le plus n’est même pas qu’une erreur ait été commise : c’est l’absence totale de prise de responsabilité et de solution commerciale derrière.
Plusieurs mails, plusieurs appels, deux commandes identiques passées parce que j’ai suivi les instructions de leur propre service client, et au final : « débrouillez-vous pour nous renvoyer la valise à vos frais ».
Produit probablement très bien. Expérience client, pour ma part : désastreuse.
Je déconseille fortement de commander chez eux si vous pensez pouvoir compter sur leur service client en cas de problème.Prise en main
Le produit en main est plutôt solide, bonne prise, pas de jeu, enfin, pour l'instant. L'emballage extérieur était un peu énorme et le petit paquet intérieur avait été forcé, d'où l'inquiétude du vol. J'ai contacté le service; réponse rapide, problème pris au sérieux. Mieux que d'autres boîtes, franchement vraiment agréable.
Coup de cœur mitigé
prévu le 6, reçu le 5 pendant que j'étais absente, bof
Valise-surprise
la nouvelle valise est vraiment top et arrivée super vite. Petit bémol: le prix m'a un peu titillé.
SAC SHESTERFILD
ACHAT EN JANVIER, SAC AVEC DEFAUT, DU COUP RENVOYER ET CA FAIT TROIS MOIS QU'ILS ME MENENT EN BATAU! J'AI RELACE TROIS FOIS ET AUCUN RETOUR DU SAC!
JE NE SAUS PLUS QUOI FAIRE, ILS SE FICHENT DES CLIENTS!Hésitation qui s'est envolée
emballage trop grand et arrivé ouvert, heureusement sans dégâts. Je recommande, mais revoir le carton.
Livraison-chaotique, résultat ok
bloqué à la maison, annulation annoncée, puis livraison surprise le lendemain. En ouvrant le paquet, j'ai su que j'étais content: la valise intacte et même une petite note papier, jamais vu ça.
Surprise agréable
Je pensais que ça allait être la galère mais en fait tout s'est bien passé, drôle de surprise. La livraison est arrivée pile quand j'étais en bas, le livreur a sonné, il a même attendu deux minutes — merci — et le colis était posé au sec, pas devant la porte (ouf). Le service client m'a répondu vite quand j'ai demandé une confirmation, pas de blabla, juste clair. J'utilise l'objet tous les jours pour le boulot et ça change la routine, content que ce soit simple.
Tiens, pas mal
solide mais léger, se glisse bien dans la main et la batterie tient plus long que prévu. Je l'ai adopté pour tous les jours, bon je chipote encore un peu parfois.
Vu et testé
Vu chez un ami, livré OK, service correct.
Satisfait mais méfiant
Livraison rapide, service ok.
Usage d'aujourd'hui
Commencé aujourd'hui; envoi rapide, prix raisonnable.
Trouvaille sympa
J'hésitais, un collègue m'a montré, convaincu.
Petite surprise
En l'essayant hier soir, super prise en main, texture douce, surprise.
Prix sympa, finition un peu bof
Je l'utilise matin, bon prix; finition un peu légère, mais ça va.
Doutes envolés
J'avais peur pour la qualité, besoin pour mon dos; finalement ça aide, livraison super rapide, étonné.
Toujours prête
Posée dans l'entrée, elle glisse bien, solide, un peu plus lourde
Coup de coeur
emballage un peu froissé.
Sceptique au départ
J'hésitais, vu mes mauvais souvenirs ailleurs; au final tranquille, colis attirent un peu, bref.
Sac qui fait le job
belle surprise, fidèle au site, solide et pratique, vraiment content du coup.
À propos de bagage24
Notre avis sur bagage24
Si vous souhaitez aujourd'hui acheter des sacs et des bagages en ligne, sachez que vous aurez le choix entre divers sites E-commerce et marketplaces. Cependant, comment pouvez-vous vous assurer que c'est la meilleure marque et rapport qualité prix actuel ? Parmi ces acteurs en ligne, vous pouvez retrouver la plateforme shopping bagage24. Quelle gamme de produits est-elle proposée? Quels sont les réductions et les avantages possibles en passant une commande ou plusieurs sur le site? Quelle est la politique de livraison actuelle? Si vous rencontrez un problème technique ou à la livraison de votre sac, quel service client bagage24 propose-t-il pour ses clients? Pour vous préparer et ainsi, profiter d'une expérience agréable, nous vous conseillons de survoler cet avis complet qui regroupe les retours, commentaires, opinions et ressenti de "clients" habitués à ce site. Avant de procéder à votre achat, découvrons ensemble avec cet avis bagage24 qui est derrière bagage24 et quels services et produits proposent-ils?
Ce que nous savons sur bagage24
bagage24 est un site qui propose la vente de sacs et de bagages par excellence. Le site appartient à l'entreprise tasko Products GmbH et depuis sa création, le site propose aujourd'hui plus de 5000 références de produits. Le site propose une variété de produits classés par thème, par marque et par style pour que vous retrouviez facilement l'accessoire ou le sac qu'il vous faut. Ce site a été référencé sur "Trusted Shops" avec une note de 4.58/5 (score : très bien) par suite des commentaires et avis des clients vérifiés. Au-delà des sacs et des bagages, l'entreprise propose divers produits pour protection et transport de vos ordinateurs portables. Retrouvez également des portefeuilles, ainsi qu'une large liste d'accessoires qui peuvent vous intéresser. Il est possible de créer un compte facilement pour que la démarche d'achat soit rapide et sans complications. Si jamais vous n'êtes pas sûrs de votre choix, vous pouvez toujours ajouter une fiche produit à votre liste de favoris.
Produits et services de bagage24
Si vous cherchez un sac pour bagages, alors vous serez servis. Vous retrouverez à travers le menu déroulant des valises, sacs, housses pour sacs et produits pour enfants. Si vous cherchez un produit par métier ou classe comme les sacs business ou mallettes de transports, alors la seconde collection vous intéressera. La troisième catégorie regroupe des sacs à dos par utilité et par style pour vous ou vos enfants: randonnées, école, voyages ou loisirs survolez la liste pour trouver le produit qui répond au mieux à vos attentes. Une variété de sacs est proposée avec les modèles les plus récents et une collection que vous pouvez visiter. Si la rentrée scolaire arrive, il existe une collection spécifique de sacs scolaires. Finalement, laissez-vous tenter par le reste de la grande collection de produits, en visitant les collections de portemonnaie et d'accessoires. Une page promotions vous aidera à trouver les meilleures promotions actuels dans le site. Le service client est très réactif et à votre écoute chaque jour de la semaine du lundi au vendredi par téléphone ou e-mail. Plusieurs moyens de paiement sont disponibles et la livraison est gratuite et rapide vers la France métropole ainsi que la Belgique. Comptez 2 à 3 jours ouvrés pour votre prochaine livraison.
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Dernière mise à jour : septembre 2026
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