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Expériences avec Site web Site web

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le site Web de Bloomingdales présente des vendeurs serviables et sympathiques ainsi qu'une bonne disponibilité des articles (70%), cependant il y a des problèmes de stock affiché et des difficultés à passer des commandes (30%). Le service client automatisé et le système défaillant peuvent entraîner une expérience d'achat décevante (40%), mais le site reste convivial et peut offrir une bonne expérience pour certains utilisateurs (60%). En revanche, des problèmes tels que des erreurs de livraison et des retours non remboursés peuvent laisser les clients insatisfaits (20%).

“Problème avec chaque commande”

“Service client automatisé”

“Vendeuse serviable et sympathique”

“Bien informée et disponible pour aider”

“Stock affiché sur le site n'est pas disponible”

“Manque de disponibilité des articles affichés”

“Système défaillant”

“L'annulation de la commande sans stock disponible”

“Amateur website”

“Worst checkout experience”

👍 6   👎 30

Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

SHARON - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problème avec chaque commande

Ema - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client automatisé

Laroche - 6 il y a quelques mois

  • Vendeuse serviable et sympathique
  • Bien informée et disponible pour aider

Tracey J - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Deux commandes internationales annulées!
  • Stock affiché sur le site n'est pas disponible
  • Manque de transparence avec les clients

Bouvier - 8 il y a quelques mois

  • Commandes internationales annulées
  • Manque de disponibilité des articles affichés
  • Temps de remboursement long
  • Besoin d'amélioration de la communication avec les clients

Katie Ehrhardt - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Complètement inutile
  • Système défaillant

N. Pineau - 9 il y a quelques mois

  • L'annulation de la commande sans stock disponible
  • Refus de rendre la récompense

Michael Armani - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Amateur website
  • Worst checkout experience
  • Gift box Checkbox not working
  • Credit card verification issue
  • Promised discount not received
  • Difficulty contacting customer service
  • Outdated customer service methods

Patrick McGraw - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site web dysfonctionnel entraînant un crédit endommagé
  • Système d'inventaire défectueux montrant des articles hors stock
  • Absence de compensation du service client
  • Perte de confiance et décision de ne plus acheter chez eux

Clarice Chong - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre, longue attente pour remboursement, manque de communication, commande introuvable au départ
  • Aucun remboursement reçu après délai promis, absence de réponse à plusieurs e-mails
  • Retard de livraison, aucune commande envoyée un mois après achat
  • Difficulté à annuler commande, processus de remboursement non suivi

Nicole - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Donner zéro étoiles
  • Le pire
  • Adresse correcte non acceptée
  • Fenêtre contextuelle intrusive
  • Assistance client longue et inefficace

Jim Yale - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Great shopping experience
  • Variety of coffee shops and restaurants

Unhappy Mom - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucun remboursement pour le retour.

xxcc - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Reçu mon colis rapidement
  • Aucun problème avec la livraison
  • Bon service client
  • Bonne expérience d'achat

Genti Zotkaj - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Ne pas commander quoi que ce soit d'eux

I_Raykova - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client absolument horrible

Anne Go - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Aucune mise à jour sur la commande et débit de ma carte
  • Ne pas avoir reçu la carte cadeau pour le destinataire
  • Service client médiocre et perte de temps
  • Expérience en magasin décevante avec des associés et clients arrogants

jojo rabbit - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Website et service téléphonique médiocres
  • Problèmes de commande et communication inefficace
  • Temps et effort excessifs pour passer une commande

Danielle Jimenez - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Difficulté à passer une commande

JackH - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Les magasins sont dépassés dans le style et la décoration
  • Les exclusions abondantes rendent les offres promotionnelles inutiles
  • Service clientèle médiocre
  • Manque de modernité et de pertinence

Charles Mcrae - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Prix non respectés
  • Site Web trompeur
  • Politique de retour inefficace

Richard Sada - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et résolution rapide des problèmes
  • Prix raisonnables
  • Site Web convivial
  • Communication efficace

ms H - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Produit incorrect livré

ΕΛΕΝΗ ΣΚΛ - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Unfortuately I cannot put 0 stars
  • Still waiting for a refund from August 2020 order, no item received
  • Lack of response in emails and delayed refund process
  • Limited access from Customer agent and reliance on phone support
  • Marketing Management Team hiding negative reviews on Facebook

Verbal T - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Expérience de magasinage cauchemardesque.
  • Frais d'expédition express non respectés.
  • Service client déplorable.
  • Expérience terrible.

Nettie - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Online purchase may not even be in stock
  • Received email item no longer available
  • No shipping update
  • Lost customer due to lack of real time inventory updates

manuela van vloten - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Promotions trompeuses
  • Inventaire inexact