Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le site internet de Brussels Airlines présente des avantages tels qu'une procédure de réservation facile (90%), un site convivial et simple d'utilisation (85%). Cependant, il est critiqué pour des problèmes de stabilité (50%), des difficultés à contacter la compagnie (40%), un système d'enregistrement en ligne défaillant (60%) et une procédure de remboursement compliquée (70%). Il semblerait que l'expérience de vol avec cette compagnie soit mitigée, puisque certains utilisateurs décrient des problèmes de bagages, des vols annulés sans notification et un service client inexistant.