Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de C&A est en dessous des attentes des clients, avec seulement 10% des avis positifs et 90% des avis négatifs concernant la communication. Les clients se plaignent du manque de confirmation de commande en ligne, de l'absence de suivi adéquat du service client, des problèmes de livraison et de remboursement, ainsi que d'un service client inefficace. De plus, il y a une confusion autour des étiquettes, des promotions non honorées et une absence de communication transparente sur les promotions. Cependant, malgré ces nombreux points négatifs, certains clients reconnaissent la qualité et la tendance des produits proposés par C&A.