Cdiscount
127 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.2 pour Cdiscount provient de 127 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Cdiscount:
– ÀmonAvis (7)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Cdiscount présente plusieurs points positifs, notamment une réponse immédiate par chat (100%), des descriptions de produits claires et une facilité de commande rapide (100%). Cependant, des aspects négatifs tels qu'une communication inefficace (100%), un manque de suivi des réclamations et des problèmes de livraison (100%) ont été mentionnés à plusieurs reprises par les clients. De plus, il semble y avoir un manque de transparence sur les avis produits (100%) et une difficulté à contacter le service client (100%) pour résoudre les problèmes rencontrés.
“Emails de sollicitation quotidienne”
“Impossible de se désinscrire des emails”
“impossible de laisser un avis négatif”
“refuse le mauvais avis”
“facile d'avoir que des bon avis”
“Professionalism and kindness in providing advice”
“Défaut dans la communication avec le client”
“Service client inexistant”
“Aucun suivi de la part de Cdiscount”
“Extrêmement clair”
👍 23 👎 66
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Marc Le Tourneur - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Emails de sollicitation quotidienne
- Impossible de se désinscrire des emails
- Impossible de supprimer le compte
- Contraint de rester inscrit pendant 2 ans
Client - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- impossible de laisser un avis négatif
- refuse le mauvais avis
- facile d'avoir que des bon avis
PIVERT MARTINE - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Professionalism and kindness in providing advice
Céline Bouquet - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Déception du service de livraison chronopost
- Difficulté à récupérer le colis notifié livré chez moi ou en relais colis
- Manque de service client pour retrouver le colis
- Défaut dans la communication avec le client
Liben-candau - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Problème récurrent avec la tondeuse
- Refus de prendre la réparation en compte
- Aucun suivi de la part de Cdiscount
Manuel Beauverie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Extrêmement clair
Jean Claude Laens - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvais service client
- Problèmes de livraison
- Manque de sérieux
- Informations fausses sur la livraison
Liliane Welsby - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Erreur de référence du produit
- Remboursement effectué
- Communication inadéquate
Juanini - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- arnaque
- mauvaise communication
- prix élevés
- politique de retour inacceptable
Thierry fermet - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Tout se passe normalement
Corinne - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun technicien n'a pris contact avec moi
- Service après-vente décevant
- Manque de professionnalisme dans les échanges
- Service client inefficace
- Communication peu claire et contradictoire
Pascal Folio - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le vendeur négatif n'est pas publié
- Le client final est désavantagé
jean - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Love ordering from c discount, never disappointed, thank you
Martine Herault - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Toujours satisfaite de mes achats
werner ljosufjoll - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- retours produits PAYANTS
- experience client catastrophique
- conditions de retours ne sont pas claires
- service client ne m'a pas écouté
Laura - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Non livraison des marchandises payées à CDISCOUNT
Client - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Magnificent
- I am satisfied with Cdiscount, I recommend
babar - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de garantie pour les dommages des tambours
- Lave-linge s'est cassé après seulement 6 mois
- Perte de vêtements et d'argent en raison de la casse
- Communication défaillante sur la garantie
Fabiella Vie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- 18 ans de commande sans probleme
- Toujours solutionné
jean ripol - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- nickel
- rien a redire parfait
Julie Horeau - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vendeur se paie ma tête depuis 3 semaines et rien est fait de votre côté.
- Je veux être remboursée c est pourtant pas compliqué.
- Ne commandez pas chez eux vous serez déçu. Pour un pauvre téléphone commandé il y a plus d'1 mois je n'ai rien ! Vendeur Et cdiscount me prennent pour une débile. Fuyez et commandez ailleurs vous serez mieux traité.
blanche - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Cartouche d'encre défectueuse
- Cdiscount ne publie pas les avis défavorables
- Pas très transparent
- Ils perdent un client
JULIEN - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit trouvé rapidement
- A un très bon prix
- Commande passée sans problème
azur - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible de joindre la place de marché
- Impossible de joindre la place de marché pour effectuer une réclamation
- Mon colis est indiqué comme livré hors je n'ai jamais rien reçu
- Merci de faire le nécessaire
Hitter - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Delivery delay
- Lack of communication
- No updates on delivery status
Gerdanalex Alex.m - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rien à reprocher
- Paiement sécurisé et réglo
- Colis reçu en temps voulu voire même avant
- Des belles opportunités en ligne
Olivia - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle médiocre
- Politique de retour injuste
- Communication inefficace
- Service de livraison défectueux
Anthony Jouhier - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Client depuis plus de 15 ans
- Mon e-Commerce préféré
Jean-Pierre - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retour de matériel non conforme pris en compte et réglé.
- L'outil de recherche remonte beaucoup de produits sans rapport (très énervant).
- Dommage qu'on ne puisse pas programmer un délai de livraison.
christophe delattre - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- arnaque par un vendeur
- mensonges du service de discount
- irrespect et série de baratin
- attente depuis mars
- attente de 48 heures non justifiée
- dépense d’énergie à échanger par téléphone
Luxembourg Luxembourg - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de réductions disponibles pour les clients existants
- Réductions uniquement pour les nouveaux clients
- Je ne commande plus sur ce site
Steve Dorval - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapid delivery
- Poor customer service
- No refund received
- Miscommunication regarding delivery
Valoche - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison très longue
- Point relais non respecté
- Cadeau raté
- Livraison non rapide
- Colis loin du point relais choisi
- Déception totale
- Faire des kilomètres sans accord
- Non recommandé
C Luc - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les frais de colis sont à nos frais pour les retours
- Les ventes pour cagnottage sont rares et pas assez souvent intéressantes
- En cas de problèmes a nous de nous débrouiller avec le vendeur
- Service mutuelle avec la MATMUT proposé par Cdiscount
Couvillers - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais de livraison non respectés
- Prix incorrects
- Informations trompeuses
CELENA ROUAT - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client au top et rapide clair
- Prix avantageux
- Retour difficile et frais d'envoi à la charge du client
- Problème d'adresse de retour
YAMINA HAMMOUDI - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le ZFLIP3 a rendu l'âme au bout de 6 mois
- Problème d'écran
- Vendeur ITP de Cdiscount refuse de prendre en charge le problème
- Portable reconditionné vendu comme neuf
vagmeli - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- remboursé rapidement
- aucune réponse du vendeur
- problème de fonctionnement de la CLE USB
- nombreux mails sans réponse de la part de Cdiscount
- politique de retour claire
Claudia Torres - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Messages contradictoires et pas résolutifs
- Pas clair tout l'engrenage
- Absent à la fin
karim Boumaza - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Téléphone jamais reçu
- La police ne veut pas prendre la plainte
- Elle doit le payer 1200 euros
- Lettre de recouvrement reçue
- Livraison de colis dans un point relais non professionnelle
- Commande effectuée avec l'argent du premier travail
- Écœuré de ne plus commander sur le site
- Dissuader les autres de commander sur ce site
Nicolas GAYET - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Batterie et Bouton HS, Problèmes de charge
- Pas de notice ni explication, Procédure de retour compliquée
- Aucune aide de Cdiscount pour le retour
- Sentiment d'être arnaqué
sscmss - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle incompétent et contradictoire
- Renvoi systématique vers le fabricant en cas de panne
- Responsabilité déchargée sur le client illégalement
- Difficulté à être dépanné en cas de panne
STEPHANIE SAVIGNAT - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Livraison lente
- Produit défectueux
- Politique de retour inadéquate
Joelle Vinot - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- commande rapide
Daniel - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne description du produit.
- Réponse immédiate à une question par le chat
Paul - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Créneaux de livraison de 2H ou 4H
- Prix plus élevé pour le créneau de 2H
- Transporteur ne sait pas gérer les créneaux de 2H
- Transporteur n'a pas livré suite à un obstacle
François - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Inutilisable
- Annonces incomplètes et mal classées, recherche incohérente, résultats incohérents, informations imprécises
- Tri par marque inutile en raison de données incorrectes par les vendeurs tiers
- Difficulté de choix rapide
Chris - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gestion des vendeurs arnaqueurs
- Remboursement partiel
- Manque de sérieux
- Expérience décevante
thierry - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque en bande organisée
- Remboursement insuffisant
- Aucune réaction du service client
- Commande refusée à la livraison
Roselyne - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité de livraison
- Suivi précis
- Pas de mauvaise surprise
Philippe BUYS - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucune cohérence concernant un remboursement
- Délai de livraison non respecté pour une livraison express
- Frais de retour élevés
- Offres commerciales inutiles et inappropriées
Emma - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Paiement en 4 fois refusé sans carte bancaire normale
- Changement de banque compliqué
- Carte bancaire normale nécessaire pour paiements échelonnés
JACQUES G - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Politique de traitement des avis clients restrictif
- Manque de transparence sur les avis produits
- Qualité des produits et livraisons satisfaisante
- Découragement à laisser des avis produits
ROSSET Pablo - 8 il y a quelques mois
- La pire expérience de ma vie avec un achat sur internet !
- Frigo américain qui ne fonctionne pas
- Attente de 3 semaines pour être livré
- Aucun contact pour la reprise du frigo défectueux
- Le frigo est toujours dans le salon après 1 mois
- Procédure de retour non lancée malgré les appels quotidiens
- Personnel agressif au téléphone
- Contact envoie un bon de retour avec son adresse mail personnelle
- Vendeur à fuir
- Honteux
TRAPP Sandrine - 9 il y a quelques mois
- Livraison retardée et non respectée de la date convenu
- Communication inexistante et impossible de contacter le service client
- Politique de retour inadéquate
- Service client inefficace et inexistant
Greg - 15 il y a quelques mois
- Service client déplorable
- Plateforme téléphonique inefficace
- Aucun remboursement
- Réponse inadéquate aux réclamations
- Coordination entre CDiscount et le prestataire médiocre
- Offre de remboursement insatisfaisante
krzymien - 16 il y a quelques mois
- Client service mauvais
- Produits chers
- Communication inefficace
- Service de retours difficile
thomas - 17 il y a quelques mois
- commande en retard
- commande non reçue en main propres par le client
- reclamation faite via trustpilot
- pas de réaction de Cdiscount
- contact difficile avec C discount
- rappel de la loi
- livraison tardive
- pas de remboursement effectué
- contact difficile avec Cdiscount
- service client peu satisfaisant