Marc Le Tourneur - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Emails de sollicitation quotidienne
• Impossible de se désinscrire des emails
• Impossible de supprimer le compte
• Contraint de rester inscrit pendant 2 ans

Client - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• impossible de laisser un avis négatif
• refuse le mauvais avis
• facile d'avoir que des bon avis

PIVERT MARTINE - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Professionalism and kindness in providing advice

Kraki - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client catastrophique
• Perte de temps avec le service client
• Étiquette de retour inadéquate
• Pas de geste commercial

Céline Bouquet - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Déception du service de livraison chronopost
• Difficulté à récupérer le colis notifié livré chez moi ou en relais colis
• Manque de service client pour retrouver le colis
• Défaut dans la communication avec le client

Liben-candau - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Problème récurrent avec la tondeuse
• Refus de prendre la réparation en compte
• Aucun suivi de la part de Cdiscount

thierry CHEVET - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Value for money and quality services in a timely manner.

Fatiha - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Acceptance of refund by seller
• Slow response time in processing refund

LAURENT BROCA - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• efficace et serieux

Jean Claude Laens - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Mauvais service client
• Problèmes de livraison
• Manque de sérieux
• Informations fausses sur la livraison

Liliane Welsby - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Erreur de référence du produit
• Remboursement effectué
• Communication inadéquate

Juanini - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• arnaque
• mauvaise communication
• prix élevés
• politique de retour inacceptable

Mikael Larose - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Long wait for refund
• Refusal to refund
• Theft

Thierry fermet - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Tout se passe normalement

Corinne - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Aucun technicien n'a pris contact avec moi
• Service après-vente décevant
• Manque de professionnalisme dans les échanges
• Service client inefficace
• Communication peu claire et contradictoire

josé goz - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• produit ne correspond pas à la description donnée
• frais de retour élevés
• service client médiocre
• politique de retour stricte

Pascal Folio - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Le vendeur négatif n'est pas publié
• Le client final est désavantagé

jean - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Love ordering from c discount, never disappointed, thank you

Martine Herault - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Toujours satisfaite de mes achats

werner ljosufjoll - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• retours produits PAYANTS
• experience client catastrophique
• conditions de retours ne sont pas claires
• service client ne m'a pas écouté

Thomas - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Catastrophique
• Cautionne des gens malhonnête sur leur Marketplace
• J'ai acheté un téléphone à plus de 400€
• Pas de problème pour prendre la commande
• Problème avec la panne du téléphone
• Demande de renvoyer l'article à un réparateur mal noté
• La satisfaction client importe peu pour eux
• Je ne commanderai plus sur Cdiscount
• Raison donnée au vendeur frauduleux malgré mon désaccord

Elise Nault - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Téléphone défectueux

Bruno RASCHETTI - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Produit défectueux
• Mauvaise foi

Client - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Magnificent
• I am satisfied with Cdiscount, I recommend

Bernard - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Pas de livraison
• Aucun contact possible avec le service client
• Avis négatifs rejetés
• Faillite imminente

Claude Kriegel - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Client fidèle depuis plusieurs années
• Adore le service

babar - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Pas de garantie pour les dommages des tambours
• Lave-linge s'est cassé après seulement 6 mois
• Perte de vêtements et d'argent en raison de la casse
• Communication défaillante sur la garantie

Mathieu Freyling - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Colis non reçu
• Refus de remboursement
• Demande de code à la livraison
• Perte de 500 euros

Stephane Guernec - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Très satisfait de mon dernier achat merci.

Fabiella Vie - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• 18 ans de commande sans probleme
• Toujours solutionné

Lindsay - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Remise de -100€ sur prochain achat
• Carte en cours de fabrication bloquée
• Service client inefficace
• Pas d'aide de la part de Cdiscount

Iza Genty - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Refuse les avis négatifs sur des produits défectueux
• Vendeur peu fiable
• Article dangereux reçu

Alexandra Da Silva Pereira - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Réussi à m'accompagner suite à une commande échouée

jean ripol - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• nickel
• rien a redire parfait

Rom - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise commande reçue
• Erreur dans la commande et frais de retour à ma charge
• Remboursement uniquement en bon d'achat
• Service client incapable de rattraper leurs erreurs

Julie Horeau - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Vendeur se paie ma tête depuis 3 semaines et rien est fait de votre côté.
• Je veux être remboursée c est pourtant pas compliqué.
• Ne commandez pas chez eux vous serez déçu. Pour un pauvre téléphone commandé il y a plus d'1 mois je n'ai rien ! Vendeur Et cdiscount me prennent pour une débile. Fuyez et commandez ailleurs vous serez mieux traité.

blanche - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Cartouche d'encre défectueuse
• Cdiscount ne publie pas les avis défavorables
• Pas très transparent
• Ils perdent un client

JULIEN - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Produit trouvé rapidement
• A un très bon prix
• Commande passée sans problème

Aymeric Delvaque - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Site de qualité
• Satisfaction garantie
• Expérience positive constante

Sami - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Produits de bas de gamme et prix élevé
• Problèmes de qualité et de fabrication
• Service client défaillant
• Contrôle de qualité insuffisant de la part du site

Maite - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• J'ai reçu mon colis avec des pièces manquantes.
• C discount refuse de payer les frais de retour du colis.
• Le service client a été désagréable et condescendant
• Et le SAV est injoignable

JULIA - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Pas vraiment satisfait du service
• Les prix sont corrects

azur - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Impossible de joindre la place de marché
• Impossible de joindre la place de marché pour effectuer une réclamation
• Mon colis est indiqué comme livré hors je n'ai jamais rien reçu
• Merci de faire le nécessaire

remi dem - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise fiabilité des services de garantie
• Aucun suivi sérieux
• Pure arnaque

Salomé AUBERT - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Service client peu réactif
• Offre de dédommagement insatisfaisante
• Préférence pour Amazon pour la réactivité

Elise Abi - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service de livraison nul
• Livreur inadapté pour la livraison
• Service client désagréable
• Retour difficile de la marchandise

Gerdanalex Alex.m - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Rien à reprocher
• Paiement sécurisé et réglo
• Colis reçu en temps voulu voire même avant
• Des belles opportunités en ligne

M. ALLOYER Jean-Luc - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Prix raisonnable
• Aucun soucis pour changement ou remboursement
• Accueil téléphonique très agréable
• Cliente depuis 13 ans

Guylain Escriva - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service Client incompétent

Olivia - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre
• Politique de retour injuste
• Communication inefficace
• Service de livraison défectueux

Anthony Jouhier - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Client depuis plus de 15 ans
• Mon e-Commerce préféré

Frederique Sellier - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Variété de produits et conseillers compétents avec des prix et options de paiement avantageux

CP 87 - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Recherche facile avec un grand choix de produits
• Commande très facile

Jean-Pierre - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Retour de matériel non conforme pris en compte et réglé.
• L'outil de recherche remonte beaucoup de produits sans rapport (très énervant).
• Dommage qu'on ne puisse pas programmer un délai de livraison.

Eric - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Protection des achats
• Commande mal emballée
• Refus d'étiquette de retour prépayée
• Intervention efficace de Cdiscount
• Prise en charge des frais de retour
• Remboursement de l'article

junior - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client catastrophique
• Délai de livraison non respecté
• Remboursement tardif
• Prélèvement injustifié

SAURY - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Modification adresses

christophe delattre - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• arnaque par un vendeur
• mensonges du service de discount
• irrespect et série de baratin
• attente depuis mars
• attente de 48 heures non justifiée
• dépense d’énergie à échanger par téléphone

Luxembourg Luxembourg - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas de réductions disponibles pour les clients existants
• Réductions uniquement pour les nouveaux clients
• Je ne commande plus sur ce site

Steve Dorval - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Rapid delivery
• Poor customer service
• No refund received
• Miscommunication regarding delivery

Valoche - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison très longue
• Point relais non respecté
• Cadeau raté
• Livraison non rapide
• Colis loin du point relais choisi
• Déception totale
• Faire des kilomètres sans accord
• Non recommandé

C Luc - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Les frais de colis sont à nos frais pour les retours
• Les ventes pour cagnottage sont rares et pas assez souvent intéressantes
• En cas de problèmes a nous de nous débrouiller avec le vendeur
• Service mutuelle avec la MATMUT proposé par Cdiscount

Couvillers - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Frais de livraison non respectés
• Prix incorrects
• Informations trompeuses

CELENA ROUAT - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client au top et rapide clair
• Prix avantageux
• Retour difficile et frais d'envoi à la charge du client
• Problème d'adresse de retour

YAMINA HAMMOUDI - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Le ZFLIP3 a rendu l'âme au bout de 6 mois
• Problème d'écran
• Vendeur ITP de Cdiscount refuse de prendre en charge le problème
• Portable reconditionné vendu comme neuf

Jérémie MONGAY BAKUTE - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Empêcher les fraudeurs
• Facilite le processus de retour

Catherine - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• En récompensant les clients fidèles

geneviève souche - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• satisfait

vagmeli - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• remboursé rapidement
• aucune réponse du vendeur
• problème de fonctionnement de la CLE USB
• nombreux mails sans réponse de la part de Cdiscount
• politique de retour claire

Claudia Torres - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Messages contradictoires et pas résolutifs
• Pas clair tout l'engrenage
• Absent à la fin

DEYDEY DEYDEY - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Prélèvement sans autorisation
• 589 euros débités pour un article en retard
• Argent re crédité sous forme d’avoir
• Vol sur le compte bancaire

karim Boumaza - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Téléphone jamais reçu
• La police ne veut pas prendre la plainte
• Elle doit le payer 1200 euros
• Lettre de recouvrement reçue
• Livraison de colis dans un point relais non professionnelle
• Commande effectuée avec l'argent du premier travail
• Écœuré de ne plus commander sur le site
• Dissuader les autres de commander sur ce site

Christine HORNECH - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Renouvellement Cdiscount à volonté prélevé sans autorisation
• Aucune possibilité de se faire rembourser
• Prélèvement abusif de 29€ sans validation

Nicolas GAYET - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Batterie et Bouton HS, Problèmes de charge
• Pas de notice ni explication, Procédure de retour compliquée
• Aucune aide de Cdiscount pour le retour
• Sentiment d'être arnaqué

David Elisha - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Refusal of refund for defective iPhone
• Long waiting time for exchange
• Seller holding both the product and payment
• Lack of support from Cdiscount

sscmss - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service clientèle incompétent et contradictoire
• Renvoi systématique vers le fabricant en cas de panne
• Responsabilité déchargée sur le client illégalement
• Difficulté à être dépanné en cas de panne

Christophe_p - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Produit commandé à un tarif avantageux
• Livraison non respectée
• Service client déplorable
• Prix augmenté après commande

Daniel - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bonne description du produit.
• Réponse immédiate à une question par le chat

Paul - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Créneaux de livraison de 2H ou 4H
• Prix plus élevé pour le créneau de 2H
• Transporteur ne sait pas gérer les créneaux de 2H
• Transporteur n'a pas livré suite à un obstacle

Vanessa Vanessa - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Commande non récupérée en statut livrée remboursement impossible
• Paiement totale d'articles pas en ma possession
• Aucun remboursement après retour de la marchandise
• Colis apparaît en statut 'livré' sans rien récupérer
• Conseiller indique ne rien pouvoir faire
• Spoliée de mon paiement sans recevoir les articles

Philippe CAULIER - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Refus de remboursement
• Refus de remboursement sur article livré loin
• Remboursement annoncé non reçu
• Preuves de non remboursement ignorées
• Propos désobligeants d'une opératrice
• Client de 12 ans exclu
• Pour 30 €

Chris - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Gestion des vendeurs arnaqueurs
• Remboursement partiel
• Manque de sérieux
• Expérience décevante

Andrea Reiss - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Déçu relation client et importance accordée
• Sensation d’arnaque après paiement
• Personne disponible pour gérer litige
• Conseillers se renvoient la balle et demandent d'attendre 48h

Pascale Gfy - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Réception du mauvais article en point relais!!!
• Erreur de leur part et ne renvoit pas l'article en systématique
• Obligée d'appeler et pas d'envoi rapide pour compenser leur erreur!!!
• Très très mécontente

patrice pradel - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Difficulté remboursement bons cadeaux
• Qualité des produits en baisse
• Problèmes de livraison fréquents
• Service client médiocre

Thérèse Malabo - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• No refund on an order

Bertrand - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service de qualité
• Fidèle à l'entreprise

thierry - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque en bande organisée
• Remboursement insuffisant
• Aucune réaction du service client
• Commande refusée à la livraison

Nzouala - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• SAV laissant à désirer
• Problème sur deux articles défectueux non résolu
• Manque de suivi sur les retours ou le SAV
• Expériences négatives refroidissent l'acheteur

monique noiret - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• No problems with Cdiscount, able to order everything needed

Mickael Gerard - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Jamais reçu l'imprimante, vendeur n'a pas répondu aux messages, service client inutile, impossible d'utiliser les cartouches sans l'imprimante, date limite de retour dépassée

Bak Rox - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Retard dans la livraison
• Produit endommagé
• Frais de retour élevés
• Remboursement en Bon d'achat

Philippe BUYS - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Aucune cohérence concernant un remboursement
• Délai de livraison non respecté pour une livraison express
• Frais de retour élevés
• Offres commerciales inutiles et inappropriées

Grosfilley - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Beaucoup de choix
• Des promos
• Possibilité de payer en plusieurs fois
• Livraison rapide

Didier Zaragoza - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pas de problèmes majeurs
• Problèmes mineurs réglés rapidement

JACQUES G - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Politique de traitement des avis clients restrictif
• Manque de transparence sur les avis produits
• Qualité des produits et livraisons satisfaisante
• Découragement à laisser des avis produits

Serge Bensoussan - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client réactif et efficace
• Remboursement intégral
• Utilisation des bons d'achat prolongée
• Livraison gratuite pour retour d'article

Patrick Ameteau - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Problèmes avec les codes de carte Google Play
• Service clientèle long et inefficace
• Délais de livraison trop longs
• Mauvaise expérience globale

jean marie poulizac - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Proche du client

ROSSET Pablo - 31 janvier 2024

• La pire expérience de ma vie avec un achat sur internet !
• Frigo américain qui ne fonctionne pas
• Attente de 3 semaines pour être livré
• Aucun contact pour la reprise du frigo défectueux
• Le frigo est toujours dans le salon après 1 mois
• Procédure de retour non lancée malgré les appels quotidiens
• Personnel agressif au téléphone
• Contact envoie un bon de retour avec son adresse mail personnelle
• Vendeur à fuir
• Honteux