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Politique de retour

Expériences avec Site web Site web

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le site Web de Cdiscount propose un large choix de produits et une facilité de commande avec des créneaux de livraison rapides (90%). Cependant, il y a des problèmes de transparence sur les avis produits, des difficultés à laisser des avis négatifs et des conditions de retour pas claires (10%).

“Impossible de supprimer le compte”

“Contraint de rester inscrit pendant 2 ans”

“impossible de laisser un avis négatif”

“Extrêmement clair”

“Facile recherche”

“conditions de retours ne sont pas claires”

“Produit trouvé rapidement”

“Site de qualité”

“Rien à reprocher”

“Des belles opportunités en ligne”

👍 15   👎 17

Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Marc Le Tourneur - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Emails de sollicitation quotidienne
  • Impossible de se désinscrire des emails
  • Impossible de supprimer le compte
  • Contraint de rester inscrit pendant 2 ans

Client - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • impossible de laisser un avis négatif
  • refuse le mauvais avis
  • facile d'avoir que des bon avis

Manuel Beauverie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Extrêmement clair

jocelyne fleuru - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile recherche
  • Bonne qualité des articles

werner ljosufjoll - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • retours produits PAYANTS
  • experience client catastrophique
  • conditions de retours ne sont pas claires
  • service client ne m'a pas écouté

JULIEN - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit trouvé rapidement
  • A un très bon prix
  • Commande passée sans problème

Aymeric Delvaque - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site de qualité
  • Satisfaction garantie
  • Expérience positive constante

Gerdanalex Alex.m - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rien à reprocher
  • Paiement sécurisé et réglo
  • Colis reçu en temps voulu voire même avant
  • Des belles opportunités en ligne

CP 87 - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Recherche facile avec un grand choix de produits
  • Commande très facile

Jean-Pierre - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retour de matériel non conforme pris en compte et réglé.
  • L'outil de recherche remonte beaucoup de produits sans rapport (très énervant).
  • Dommage qu'on ne puisse pas programmer un délai de livraison.

Luxembourg Luxembourg - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas de réductions disponibles pour les clients existants
  • Réductions uniquement pour les nouveaux clients
  • Je ne commande plus sur ce site

Martine TURPAUD - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraisons sont souvent plus rapides que prévu
  • Site facile à utiliser

karim Boumaza - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Téléphone jamais reçu
  • La police ne veut pas prendre la plainte
  • Elle doit le payer 1200 euros
  • Lettre de recouvrement reçue
  • Livraison de colis dans un point relais non professionnelle
  • Commande effectuée avec l'argent du premier travail
  • Écœuré de ne plus commander sur le site
  • Dissuader les autres de commander sur ce site

Nicolas GAYET - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Batterie et Bouton HS, Problèmes de charge
  • Pas de notice ni explication, Procédure de retour compliquée
  • Aucune aide de Cdiscount pour le retour
  • Sentiment d'être arnaqué

sylviane le bouil - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Recherche simple et commande rapide
  • Vitesse de livraison rapide
  • Force de vente de Cdiscount

Paul - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Créneaux de livraison de 2H ou 4H
  • Prix plus élevé pour le créneau de 2H
  • Transporteur ne sait pas gérer les créneaux de 2H
  • Transporteur n'a pas livré suite à un obstacle

François - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Inutilisable
  • Annonces incomplètes et mal classées, recherche incohérente, résultats incohérents, informations imprécises
  • Tri par marque inutile en raison de données incorrectes par les vendeurs tiers
  • Difficulté de choix rapide

Thérèse Malabo - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • No refund on an order

monique noiret - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • No problems with Cdiscount, able to order everything needed

Mickael Gerard - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Jamais reçu l'imprimante, vendeur n'a pas répondu aux messages, service client inutile, impossible d'utiliser les cartouches sans l'imprimante, date limite de retour dépassée

JACQUES G - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Politique de traitement des avis clients restrictif
  • Manque de transparence sur les avis produits
  • Qualité des produits et livraisons satisfaisante
  • Découragement à laisser des avis produits

marie-france - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapidité de livraison
  • Facilité de commande
  • Prix compétitifs

Yohan Meulet - 5 il y a quelques années