Danièle Jaecques Aveline - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Très déçue de ma 1ère commande
• Livraison très longue
• Problèmes de communication avec le service client
• Impossible de contacter par téléphone
• Aucun service après-vente
• Client pénalisé dans la situation
• Pas de proposition de nouveau envoi en cas de problème
• Je ne les recommande pas du tout
• Très décevant

Danièle Jaecques Aveline - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Délai de livraison très long
• Service client injoignable par téléphone
• Aucun suivi du colis après problème de livraison
• Absence de service après-vente

Parolini Andréa - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Jamais reçu ma commande
• Colis retourné à l'expéditeur sans confirmation email
• Dépassement du délai d'instance de 10 jours
• Service client inaccessible et absence de remboursement

Parolini Andréa - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• N'ai jamais reçu ma commande

Salaël Dragin - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client incompétent
• Information de suivi inexacte
• Mise à jour du site en retard
• Retard de livraison

Salaël Dragin - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Déception sans nom
• Service client incompétent
• Information erronée sur le colis
• Site non mis à jour

Nathalie MARJERIE - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Produit défectueux
• Manque d'information préalable

Frédé Cooper - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de transparence sur les accessoires nécessaires
• Service client médiocre
• Problème de remboursement

UMBDENSTOCK - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Reçu commande avec geste commercial
• Service client réactif

Laura Thomas - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison retardée
• Service client incompétent
• Pas de réponse du service après-vente
• Prix élevé pour le service fourni

AJOT ALEXANDRA - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Produits de qualité
• Service client efficace
• Offres promotionnelles attractives
• Communication proactive

Apolline Wimmer - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Retard dans l'expédition
• Communication insuffisante
• Service client inefficace
• Problème de suivi de colis

Apolline Wimmer - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Expédition retardée de la commande
• Débit rapide mais délais non respectés
• Problème de livraison non expliqué
• Colis non livré et aucun suivi clair
• Difficultés à obtenir un remboursement

Amandine Deslandes - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Produits agréables et odeur agréable

Marion Yvernault - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Le gel douche a fui pendant le transport

Laila k - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• 2 mois d'attentes pour recevoir ma commande
• Equipe a quand meme fait le nécessaire pour que je puisse recevoir celle-ci
• Livré les produits en double
• Retard m'a démotivé à utiliser les produits

Laila k - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison retardée, produits livrés en double, démotivation d'utiliser les produits, équipe réactive

Auré G. - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Délai de livraison long
• Difficulté de modifier la commande
• Frais de retour élevés
• Service client inefficace
• Site à éviter

Auré G. - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Délai de livraison long
• Impossible de modifier la commande
• Frais de retour élevés
• Communication inefficace

Nathalie David - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Produits excellents, Service client réactif, Écoute et réactivité pour satisfaire le client

Nathalie David - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Grands produits, Service client réactif et efficace

Christelle - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client sérieux et réactif
• Renvoi rapide d'un nouveau colis en cas de souci avec le transporteur
• Dédommagement offert pour le colis retardé
• Produits efficaces après plusieurs jours d'utilisation

Laura Bro - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Réactivité du service client
• Livraison rapide de la seconde commande
• Retard important de la première commande
• Communication efficace pour résoudre le problème

GUILLOT - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Problème transporteur mais bien terminé.
• Texture agréable, ventouse efficace.
• Service clients présent pour suivi commande.

GUILLOT - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service clients très présent pour me tenir informée du suivi de ma commande
• Produits avec texture très agréable et ventouse efficace

Sabrina DELLA SELVA - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Entreprise très sérieuse, professionnelle et réactive.
• Produits de très bonne qualité.
• Geste commercial pour garder les produits.

Consumer - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Produits conformes
• Hâte de tester sur le long terme
• Très bon suivi des commandes et réactivité suite à la perte de mon colis

Elise Hagege - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Fiable et à l'écoute du besoin des clients
• Recommande fortement

Elise Hagege - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Fiable et à l'écoute du besoin des clients
• Recommande fortement

Véronique - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison et information sur la commande
• Service clients impersonnel
• Emails inappropriés en réponse aux formulaires de contact
• Site indiquant 'en cours de traitement' sans mise à jour

Véronique - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Aucune livraison ni information de suivi
• Service client inaccessible et impersonnel
• Débit immédiat sans livraison
• Informations erronées dans les emails automatiques

De la Roche Fabienne - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Always satisfied with the products

client(e) - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Délai de Livraison CATASTROPHIQUE

client(e) - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Délai de Livraison CATASTROPHIQUE
• 17 jours de retard pour la livraison de ma commande
• Aucun message reçu de leur part
• Livraison très lente sur le site

Sandrine DELOIZY - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison en attente depuis 20 jours
• Commande du 30 avril toujours en préparation le 21 mai. Aucun suivi ou contact client. Peut être pour noel ??
• Livraison gratuite dés 50 € mensongère : frais de port + livraison verte facturés

Sandrine DELOIZY - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de suivi de commande
• Frais de livraison non respectés

Ludii - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Service clients non réactif
• Problèmes de suivi de colis
• Livreurs incompétents

Chloe Zabalete - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Aucune information sur l'avancement de la commande
• Manque de confiance en la marque

Mélissa - 19 mai 2024Trustpilot 🔗

• Retard dans l'expédition de la commande
• Mauvaise communication concernant le remboursement
• Manque de professionnalisme de l'entreprise
• Service déplorable

Anne Le Tué - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

• Flacon pompe inutilisable
• Packaging changé sans évaluation préalable
• Difficulté d'utilisation
• Service client à contacter

Anne Le Tué - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

• Flacon pompe inutilisable
• Nouveau packagin
• Service testeur non évalué
• Produit difficile à consommer

Lantenois - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Impossible de joindre quelqu’un
• Service client par mail qui répond jamais
• Je n’arrive pas à me faire rembourser
• Délai livraison horrible
• Un site à fuir

Lantenois - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Impossible de joindre quelqu’un

Marie Monrreal - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Attente toujours, service clients inexistant
• Retard d’expédition et de livraison
• Communication impersonnelle par e-mail
• Société de livraison inefficace (Colis Privé)
• Réponses automatisées de service client

Marie Monrreal - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Attente toujours, service clients inexistant

IsaGHT - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Commande non conforme
• Délai de livraison de 3 semaines
• Produits reçus en flacons pompe au lieu de pots
• Réclamation non prise en compte correctement
• Manque de transparence sur les différences de packaging
• Pratique commerciale douteuse
• Absence de rupture de stock malgré le problème rencontré
• Manque de sérieux et de commercialité de la part de l'entreprise

DUMONT AURELIE - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Retour rapide et personnalisé
• Réponses et conseils utiles

DUMONT AURELIE - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client personnalisé et réactif

Sonia M. - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produits de qualité notés excellent sur Yuka, parfum sublime
• Communication claire et efficace
• Test en cours pour vérifier l'efficacité

Angélique - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Réduction automatique d'un code promo
• Mauvaise communication sur les options de paiement
• Mauvais service client
• Manque de geste commercial

Angélique - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• réduction automatique de code promo
• manque de geste commercial
• problème de paiement en plusieurs fois

Sophie - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

• Difficulté à contacter le service client
• Livraison en deux parties
• Problème de livraison de la première partie de la commande
• Réponse automatique aux e-mails
• Retard de livraison du colis

Sophie - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

• Communication difficile pour résoudre un problème de commande en transit
• Problème avec la livraison en deux parties
• Difficulté à contacter par téléphone pour obtenir de l'aide
• Réponse automatique aux e-mails

Orlane Perrot - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Aucun service client
• Pas de réponse à vos réclamations
• Problème de livraison
• Pas de remboursement

Jenny Drn - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

• Extrêmement décevante
• Pas de réponse du service client
• Retard de la livraison
• Besoin de remboursement

Tricoire Alexandra - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Communication médiocre
• Temps d'attente excessif
• Remise insuffisante

Tricoire Alexandra - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Communication non claire
• Service client médiocre
• Prix élevés

Sarah Schild - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque !
• Frais supplémentaires de 20.- imposés par la poste
• Absence d'informations pour la douane sur l'envoi
• Absence de réponse ou réponses inappropriées aux emails
• Travail mal fait à rattraper par le client
• Retard de 2 mois pour la réception totale de la commande
• Amateurs dans la gestion des commandes
• Commande incomplète reçue plus d'un mois après la commande
• Réponses de service client inappropriées et non pertinentes

Françoise - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

• Retard de livraison mais cadeaux promis reçus

Françoise - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

• très satisfaite des cadeaux promis du au retard
• plein de cadeaux dans mon colis
• retard pour la livraison
• ventouse
• cadeaux glissés dans le colis

Frederique - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison tardive et frais non autorisés
• Communication et service client médiocres

Frederique - 3 mai 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque
• Livraison Retardée
• Prélèvement Avant Livraison
• Communication Absente

Sofia - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

• De bons produits, à utiliser tous les jours
• Résultats visibles après 21 jours
• Livraison un peu longue
• Crème arrivée avec pompe cassée

filliot aurelie - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

• Très belle surprise
• Livraison en deux parties avec cadeaux inattendus
• Grande taille des produits reçus en cadeau
• Service client attentionné

Karine BAIA - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service après vente zéro
• Retour refusé après erreur de leur part
• Délai de réponse trop long
• Frais de port inutiles

Karine BAIA - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service après vente zéro
• Réponse tardive aux demandes de retour
• Refus de retour de colis

Grâce Yi - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

• Mauvais choix de livreur
• Colis privé ne livre pas souvent
• Perte de clients potentiels
• Produits de bonne qualité

philippe - 28 avril 2024

• Manque de réactivité du service client
• Emballage défectueux
• Produit agréable à utiliser

Karin - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• Livraison retardée ++
• Mail de dédommagement non suivi
• Produits gratuits manquants
• Gestion du service clients

Karin - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• Livraison retardée
• Mail de dédommagement non honoré
• Attente de produits gratuits non satisfaite

Édouard Bouvier - 26 avril 2024

• petit souci avec la livraison de mon colis
• service client a agi rapidement pour régler le problème
• qualité des articles
• résultats obtenus grâce à ces produits

Anne-Sophie Boudon - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

• Produits de mauvaise qualité
• Prix trompeurs
• Publicité mensongère
• Service client médiocre

Anne-Sophie Boudon - 26 avril 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité
• Publicité mensongère
• Dropshipping depuis la Chine
• Produits surévalués
• Aucun effet contre la cellulite

Marion - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

• Délai de livraison trop long
• Pas de réponse au mail envoyé
• Manque de communication sur le retard de la commande
• Aucun moyen de contact direct (téléphone)

Marion - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Pas de réponse aux mails
• Prix élevé

Bam - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

• Delais de livraison ultra long
• Articles manquants dans la commande
• Paiement encaissé rapidement
• Produits efficaces à voir

Juliette Pomier - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

• Voleurs
• Commande incorrecte et incomplète
• Service client injoignable
• Pas de retour via Instagram
• Influencers continuent de promouvoir la marque malgré les problèmes

Juliette Pomier - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

• Des voleurs
• Aucun retour via Instagram
• Des voleurs, rien de ce que j’ai commandé ne correspond dans ma commande
• Le service client injoignable
• 2 mois après avoir commandé je reçois enfin ma commande avec plein d’oublie
• Ils ont désactivé les commentaires Instagram tellement ils ont de plainte
• Les influvoleurs continuent de faire la promotion de cette marque

Nath - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Produits de qualité
• Service client réactif
• Cadeaux offerts en compensation du retard de livraison
• Communication efficace

Élise - 23 avril 2024

• Commande non reçue
• Devoir acheter un 'accessoire' supplémentaire pour expédier la commande
• Informé de retards à plusieurs reprises
• Remboursement complet demandé

Béren - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Mensonge promotionnel
• Retard de livraison
• Aucune information transmise
• Service client non réactif

Béren - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Mensonge promotionnel et retard de livraison
• Aucune informations transmises et commande non conforme
• Retard de livraison et vide dans la commande
• Service client inaccessible et non-réactif

Galtier Anne - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Communication efficace par email
• Mises à jour fréquentes sur l'expédition
• Service clientèle injoignable

Delphine Bianco le boulanger - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

• retard de livraison
• communication
• besoin de geste commercial

Zohra Aklouche - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

• Livraison longue
• Influenceurs reçoivent commande plus rapidement
• Commande incomplète
• Amis ne commanderont pas chez vous

Le Nezet - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

• Retard de la commande
• Service client parfait
• Livraison rapide et efficace
• Produits efficaces et bons goûts
• Manque de communication sur la situation exceptionnelle

Le Nezet - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

• La commande a été livrée en retard
• Le service client a répondu de manière satisfaisante
• Geste commercial pour compenser le retard de livraison
• La deuxième commande est arrivée rapidement
• Les compléments alimentaires sont efficaces et ont bon goût
• Découverte agréable de la marque
• Manque de communication sur la situation exceptionnelle

Amélie Bianciotto - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

• Toujours rien reçu
• Toujours pas reçu le principal de ma commande après presque 2 mois
• Envoi partiel de la commande pour faire patienter les clients
• Mensonge sur les délais d'envois et prestataire de livraison mauvais
• Arnaque à fuir sauf si vous souhaitez vos produits pour cet hiver
• Je ne juge pas le produit puisque je n'ai toujours rien

Amélie Bianciotto - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Envoi partiel de commande
• Mensonge sur les délais d'envois
• Prestataire de livraison médiocre
• Arnaque
• Aucun produit reçu après 2 mois
• Colis Privé incompétent
• Produit non reçu

Valerie Caruso - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Belle surprise
• Produits de qualité
• Envoi complémentaire apprécié
• Attente trop longue

Albolena Zogaj - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Commande incomplète
• Paiement de douane non mentionné
• Délai de livraison non respecté

Albolena Zogaj - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Commande incomplète, Paiement des taxes de douane non mentionné, Délai de livraison non respecté

Sandrine Gondrand - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Livraison et SAV catastrophiques
• Commande arrivée partiellement après plus d'un mois d'attente
• Un SAV pas du tout à la hauteur
• De surcroît avec des formulations peu bienveillantes
• Ne pas les solliciter par les réseaux sociaux
• J'attends toujours de leur part une réponse
• Très très mauvaise expérience avec cellublue
• Il ne manquerait plus que le produit soit défectueux ou ne produit pas les effets escomptés
• Ce serait le pompon et de l'argent jeté par les fenêtres

Sandrine Gondrand - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Livraison et SAV catastrophiques
• Commande arrivée partiellement après plus d'un mois d'attente
• SAV pas du tout à la hauteur
• Formulations peu bienveillantes
• Pas de réponse aux demandes sur les réseaux sociaux
• Expérience très mauvaise avec cellublue
• Perte d'argent potentielle avec des produits défectueux
• Attente de produit manquant
• Mauvaise communication sur l'état de la commande
• Perte d'argent
• Produit potentiellement défectueux

Vallée - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• retard de livraison
• produit manquant
• impossibilité de masser

EF - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Commande non reçue
• Aucune réponse aux tentatives de contact
• Retour non reçu malgré envois multiples

EF - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Commande non reçue
• Pas de réponse du service client
• Manque de communication

Claire Alarcon - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

• Escroc
• Remboursement demandé multiple fois.
• Demande photo produit non reçu.
• Entreprise sérieuse.
• Produit non reçu.

Alix D - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

• Mauvais service client
• Ne répondent pas aux mails
• Arnaque

Marlene Costa - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Service client inefficace
• Problème de communication
• Politique de retour insatisfaisante