Charlotte Tilbury

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.4 pour Charlotte Tilbury provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Charlotte Tilbury:

TrustPilot (120)

Expériences avec Produit Produit

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Les produits de Charlotte Tilbury sont reconnus pour leur qualité exceptionnelle et leur packaging impressionnant avec une note de 95%. Le service client est excellent et réactif, noté à 90%. De plus, la livraison est rapide et les retours sont payants, avec une mention spéciale pour la réexpédition immédiate en cas de produit endommagé. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes tels que des produits arrivés cassés, des articles manquants ou une mauvaise pigmentation des fards à paupières, ce qui a entraîné une note de satisfaction globale de 85%.

“Retours payants”

“Site très bien”

“Highlighter arrived broken”

“Service et produits au top”

“Produits de très haute qualité”

“Des produits incroyables”

“Les produits sont tellement agréables”

“Le packaging est Whaou !”

“Produits de qualité”

“Mauvaise pigmentation des fards à paupières”

👍 50   👎 8

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Julien - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Retours payants

karine salla - 5 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Site très bien
  • Services après vente réactifs
  • Réponse rapide

iliona hamaidi - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Highlighter arrived broken

Ing Brul - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service et produits au top
  • Service client digne de ce nom
  • Rapidité, politesse et efficacité
  • Produits de très haute qualité

Client - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Un Service client d'un serieux rare
  • Des produits incroyables
  • Je recommanderai les yeux fermés
  • Les produits sont tellement agréables
  • Le packaging est Whaou !

Isa - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Produits de qualité
  • Un grand merci à Sonia G. à l'écoute, efficace et rapide.

nadine Teyssot rabachon - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Trop cher pour la qualité des produits
  • Mauvaise pigmentation des fards à paupières

Crespillo-reyes - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Grande qualité des produits
  • Service client décevant
  • Offre promotionnelle mal communiquée

Caroline - 9 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Produits de qualité et SAV efficace et rapide, je recommande!

Tatiana Mayeux - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service client impeccable avec Lucie
  • Recommande à 100%

Nouara - 16 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service client performant avec rapidité de réponse. Merci à ALEENA pour sa réactivité.
  • Qualité des produits bien au dessus de mes attentes !

Laura Charbonel - 14 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service client excellent
  • Produits géniaux

kadiatou djibo - 1 février 2024Trustpilot 🔗

  • À l’écoute de la clientèle
  • Très bon site pour commander

Sabrina Demory - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service de livraison décevant
  • Aucune compensation proposée en cas de problème de livraison
  • Qualité des produits satisfaisante
  • Possibilité d'améliorer le service client

Delphine - 12 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Commande incomplète
  • Service client inefficace
  • Demande de photos pour traitement de réclamation
  • Article manquant

Sony - 31 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Bon contact
  • Très bon contact
  • Article manquant est arrivé très vite

Lina Azi - 19 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client attentif et amical
  • Trouvé une solution rapidement

benezit sandrine - 5 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client au top
  • Problème réglé en 2 min
  • Nouvel article expédié le jour même
  • Vraiment je recommande ce site les yeux fermés

Djenna - 30 août 2023Trustpilot 🔗

  • Réponse rapide du service client avec geste commercial
  • Produits de qualité et envoie rapide

mathieu delacourt - 15 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Très bon service après-vente
  • Réponse rapide en cas de problème
  • Produit de haute qualité

Sona Avetisyan - 7 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Satisfait de mon achat et le service

Sila kupkaraoglu - 4 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • très bon produit de maquillage

Amoula amel - 28 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Très professionnel et gentil
  • Résolu le problème en 10 minutes
  • Magnifique et efficace

Client - 20 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Service client très disponible et arrangeant pour gérer une erreur de commande

Yasmina - 11 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Produits et service clients excellents

Christian Juphard - 5 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Frais de retour élevés
  • Frais de port élevés
  • Couleur de produit non conforme à la photo
  • Bordereaux de retour trop chers

Laura Dubois - 7 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Produit de qualité
  • Livraison rapide
  • Hydratation de la peau efficace
  • Facilité de paiement en 3x

Sophie Thomas - 14 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide d'un nouveau article suite à un produit endommagé

Florence - 9 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Service client impeccable
  • Réexpédition immédiate d'article cadeau manquant
  • Rapidité et courtoisie
  • Merci à Katrina :)

Adèle - 24 février 2023Trustpilot 🔗

  • Service client très efficace, ravie de ma commande !

Tyf - 17 février 2023Trustpilot 🔗

  • Site 100% fiable
  • Service client au top
  • Réponse rapide du service client
  • Envoi de l'article manquant en express
  • Deuxième commande reçue dans son intégralité
  • Professionnalisme et bienveillance de Charlie
  • Recommandation du site 100% fiable

Lilou Lilou - 17 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Produits de haute qualité
  • Service client exceptionnel
  • Livraison rapide
  • Site web convivial

Claire - 30 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Large choix de produits de qualité et luxe
  • Service client réactif et à l'écoute
  • Options variées pour trouver la bonne teinte
  • Rapidité dans le remplacement des produits cassés

Lucie Clarysse - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Débité avant la livraison
  • Retard de livraison
  • Produits de qualité

laurence lachaud - 16 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Contact clientèle remarquable

Nat Leonarda - 31 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Produits de haute qualité
  • Service client exceptionnel
  • Professionnalisme de Rebecca

Anne-Sophie Casteele - 30 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Produits manquants dans ma commande
  • Commande incomplète, je n'ai pas reçu tous les produits commandés via UPS
  • Aucune réponse depuis près d'une semaine
  • Il manque des produits à hauteur de 80€
  • J'espère qu'ils vont me revenir rapidement car c'est tout simplement du vol

Leila Qebibo - 6 août 2022Trustpilot 🔗

  • Excellente gestion du service client par Amy C
  • Livraison rapide et en parfait état
  • Expérience d'achat positive sur le site de Charlotte Tilbury
  • Service client réactif et rassurant en cas de besoin

Cindy Jones - 29 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Service client très réactif
  • Personne réactive pour résoudre le problème du code promo
  • Problème résolu en quelques minutes

julie Dongois - 20 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Super service après-vente
  • Réception rapide des articles
  • Communication efficace par mail
  • Articles reçus cassés

Madame - 22 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Service client exemplaire
  • Réactivité exceptionnelle du service client
  • Livraison rapide des produits de remplacement
  • Produits de qualité fabuleuse

Natacha - 8 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Service client exceptionnel
  • Produits de très bonne qualité
  • Quantité limitée de produits

Cynthia Raha - 2 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Service client excellent, rapide et très à l’écoute
  • Réception rapide d'un nouvel article en cas de produit endommagé
  • Site internet excellent

Client F. - 26 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Site internet bien fait, promotions intéressantes, programme fidélité, kits personnalisés, formats voyage, livraison rapide, présentation soignée colis, entrepôts en Europe sans frais douane

Bruchet Emmanuelle - 12 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Site internet magnifique et bien fait
  • Délais de livraison rapides
  • Cadeaux offerts à partir d'un certain montant

Stéphane bioman - 6 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Qualité des produits
  • Livraison rapide et soignée
  • Coté féminin

Nadia BOULAINE - 8 octobre 2020Trustpilot 🔗

  • Très grande qualité de service
  • Respect des délais de livraison
  • Produits de très bonne qualité