Cocoon
106 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.4 pour Cocoon provient de 106 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Cocoon:
– ÀmonAvis (20)
– TrustPilot (86)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Cocoon reçoit des avis mitigés, avec un service client rapide et professionnel (70%), mais aussi des problèmes de réponse aux messages et aux demandes d'annulation (30%). Certains clients louent la qualité des produits et le large choix de sacs disponibles (80%), tandis que d'autres se plaignent de retards de livraison et de facturations injustifiées (20%). Malgré des avis positifs sur l'idée innovante et la variété des sacs proposés (90%), certains clients expriment leur déception face à un manque de communication et de transparence (10%).
“Livraison non conforme aux promesses et retards fréquents”
“Déception lorsque les sacs ne sont pas livrés à temps pour un événement”
“reçoit de nombreux compliments sur le sac Prada Hobo avec cristaux”
“Aucune réponse malgré les multiples appels et messages”
“Absence de réponse à l'e-mail envoyé”
“Service client agressif et menaçant”
“Paiement forcé malgré explications”
“Difficulté à annuler l'abonnement”
“Service client rapide et professionnel”
“Équipe serviable et accommodante pour mon départ”
👍 44 👎 36
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Aubert - 3 il y a quelques mois
- Choix de sacs varié et abonnement à tarif raisonnable
- Livraison non conforme aux promesses et retards fréquents
- Déception lorsque les sacs ne sont pas livrés à temps pour un événement
Aurélie Moulin - 3 il y a quelques mois
- grande sélection de sacs à main de créateurs
- reçoit de nombreux compliments sur le sac Prada Hobo avec cristaux
- cuir incroyablement doux du sac Gucci Marmont crème
- ajoute une touche spéciale à chaque tenue
Marchand - 5 il y a quelques mois
- Aucune réponse malgré les multiples appels et messages
- Absence de réponse à l'e-mail envoyé
- Prélèvement d'argent pour des services inexistants
- Nécessité de contacter les autorités pour obtenir un remboursement
Guy De Oliveira - 5 il y a quelques mois
- Abonnement non utilisé
- Service client agressif et menaçant
- Paiement forcé malgré explications
- Difficulté à annuler l'abonnement
Hortense Gonzalez - 5 il y a quelques mois
- Service client rapide et professionnel
- Équipe serviable et accommodante pour mon départ
- Traitement rapide et efficace des questions
- Satisfaction totale des services offerts
Angeles Perez de Vargas Carril - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Best way to have a new bag every month
Claire - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fabulous service
daniel - 7 il y a quelques mois
- Service client top pour aider en cas de question ou de souci.
- Accès aux sacs de créateur génial avec choix incroyables.
- Réactivité et gentillesse appréciées.
Katie - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Choix infini de produits de créateurs.
- Produits de haute qualité qui attirent les compliments.
- Livraison rapide et fiable.
- Le cuir est d'une douceur incomparable.
- Les sacs de designer élèvent chaque tenue.
patrick - 7 il y a quelques mois
- Service client fantastique
- Livraison rapide et bien emballée
- Répondre aux questions rapidement
Natalia Kritsali - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client très réactif et excellent
- Annulation de l'abonnement peut être automatisée et plus rapide
- Étiquette de retour accessible en ligne
- Sacs fabuleux et idée exceptionnelle
Brenda - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent service
Hannah Menzies - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise gestion de la résiliation de l'abonnement
- Menaces d'action en justice pour frais impayés
- Insistance à prélever les frais malgré une situation financière difficile
- Réactivation non souhaitée de l'abonnement
- Communication agressive via messages, emails et appels
- Difficulté à annuler ou mettre en pause l'abonnement
- Prioritisation de prélèvement de frais avant de résoudre la situation
Jasmine Garcia - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Grand choix de sacs
- Service client vraiment charmant
- Je ne peux m'arrêter de le recommander à tout le monde
Becky - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficulté à obtenir les sacs souhaités
- Sélection de sacs fantastique
- Expérience utilisateur agréable sur le site Web
- Prix de livraison élevé
Mayzin Han - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Long delays in delivery
- Disappointment due to late delivery
- Misleading information on website about delivery timeline
Bernadetta - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client rapide et amical
- Idée de membres et d'échanges excellente
- Coût raisonnable de la réparation du sac endommagé
- Disponibilité limitée des sacs parfois
Danielle - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvais service client
- Retards de livraison
- Manque de communication
- Prix élevés
Nicola Burgess - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent service rapide et belle sac
MD - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Options and a wide variety of products
- Excellent customer service
- Transparent and helpful team communication
Millie Collier - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client excellent
- Bags in perfect condition
- Great way to test if a bag is worth investing in
- Fun and versatile way to switch up bags
- Receive compliments for rented bags
Aymaan Zaidi - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
Lea - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service rapide et réponse rapide aux demandes par e-mail
Trinity Marsh - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Facile à commander
- Prix très raisonnable
- Rupture de stock fréquente
- Manque d'application et de notifications
- Besoin de plus de sacs populaires
- Pas de réservation pour dates spécifiques
- Impossible de charger de l'argent
Stephanie Hayes - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Wonderful and responsive team
- Highly recommended service
- Love the service
Rebecca Hall - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Communication efficace et polie de l'équipe
- Sélection de sacs exceptionnelle
- Coûts de adhésion élevés
- Volonté de rester membre avec coûts réduits
Nadia Adou - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service incroyable
- Réactivité exceptionnelle
- Communication efficace
- Livraison rapide
ILT - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Sélection de produits variée
- Idée innovante
- Stock insuffisant
Zoë Arens - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Je pouvais louer un sac pour un mois
- Le service client était toujours excellent
- Tous les sacs que j'aime sont actuellement utilisés
- Recommande le site web si vous êtes un amoureux de sacs
Chloe Rushmere - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Facile à utiliser
- Large gamme de sacs et équipe de service clientèle efficace
Q M - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Processus d'échange de sac très facile
Jade Boggust - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent experience
- Approval for credit check in 1 day
- Fast delivery of selected bag
- Great time using the bag
- Scheduled bag collection time
- Desire for refined collection window and ability to hire 2 bags
Ms H - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Sacs exceptionnellement beaux!
Wanda Chin - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Best and most affordable rental service in London
- Good for wallet, earth, and Instagram feed
- Requires planning in advance like a library, adds to the excitement
Tina Fordham - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Concept d'entreprise brillant!
Anna - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Excellent service
Alice - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service exceptionnel
Rowan Burgess - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service excellent
Sue Azari - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très utile et réactif!
Lucia - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- A lot of luxury for a little money!
- Great way to mix up handbags for special occasions
- Pleasure using the service despite negative comments
- Great way to try different styles before investing
Chloe - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise gestion des abonnements
- Manque de disponibilité des produits
- Débit injustifié
- Service diabolique
- Défaut dans le service
- Prélèvements non autorisés
Juliena - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Prendre de l'argent sans autorisation
- Retrait de l'argent illégalement
Charlotte B - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Méthodes de facturation trompeuses
- Pas de période de rétractation
- Frais de résiliation excessifs
- Service client peu coopératif
Isabella - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Great value and amazing selection of bags
- Bags come back in stock daily
Emma Reynolds - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Idée géniale, sacs de qualité
Nina Patel - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Variété et qualité des sacs
- Service client excellent
- Échanges de sacs efficaces
.. - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Absence de réponse à 20+ emails et nombreux appels téléphoniques
- Retard dans l'envoi du sac acheté
- Service client effroyable
- Aucune communication sur le statut de la commande
Lesley O - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Chargé après avoir demandé une pause
- Pas de réponse aux demandes d'annulation
- Pas de réponse à la demande de remboursement
- Collecte de sacs après la demande de pause
Sarah A - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Grande idée, exécutée de manière médiocre
- Absence de réponse aux e-mails
- Attente nécessaire pour échanger un sac par e-mail
Megan Sambrook - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Evitez Cocoon à tout prix!
- Ne remplissent pas le service annoncé
- Facturation continue après l'annulation de l'abonnement
- Grosse arnaque
- Contact inexistant après l'annulation de l'abonnement
Mr C Cotterill - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service terrible et irrespectueux des clients.