CosmoParis

41 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.6 pour CosmoParis provient de 41 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour CosmoParis:

TrustPilot (41)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de CosmoParis est très critiquée par les clients, avec des problèmes de gestion des stocks, des retards de livraison, des erreurs de commande et un service client inexistant. Les frais de retours sont également très élevés. Cependant, certains clients mentionnent des excuses automatiques peu convaincantes et une communication insuffisante sur le suivi du remboursement. En résumé, la communication de CosmoParis semble très défaillante, avec un manque de réactivité du service client et des problèmes récurrents de stock et de livraison. (79%)

“frais de retours très chers”

“Gestion des stocks et communication”

“Communication insuffisante sur le suivi du remboursement.”

“Service client inexistant!”

“Retard de livraison”

“Mauvaise utilisation du service Colissimo”

“Problème de commande”

“expérience très décevante”

“Service client fantôme”

“Problèmes de stock chez cosmoparis.”

👍 2   👎 29

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Ariane G - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

  • frais de retours très chers

Christelle ROUSSEAU - 6 février 2024Trustpilot 🔗

  • Gestion des stocks et communication
  • Service client efficace
  • Remboursement rapide
  • Amélioration du site et de la gestion des stocks en cours
  • Service client réactif

Christel - 14 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • La couleur des semelles dorees noircit et la bride se sectionnee.
  • Retard dans le remboursement et problemes lies a la carte bancaire.
  • Communication insuffisante sur le suivi du remboursement.

Jade Lebailly - 24 août 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant!
  • Retard de livraison
  • Mauvaise utilisation du service Colissimo
  • Problème de commande

Marjorie - 18 août 2023Trustpilot 🔗

  • expérience très décevante

Audrey - 20 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Service client fantôme
  • Retour difficile

Sophie Da Silva Ricardo - 18 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Problèmes de stock chez cosmoparis.
  • Livraison tardive sans notification préalable.
  • Besoin d'un meilleur logiciel de gestion de stock.
  • Service client inexistant.

nadege G - 21 avril 2023Trustpilot 🔗

  • retard de remboursement
  • frais de retour élevés
  • manque de communication

Laurence - 21 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Taille des chaussures ne convenant pas
  • Frais de retour à la charge du client
  • Service client injoignable

BGUI - 15 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Erreur de stock par le vendeur
  • Aucun service client par téléphone, pas de remboursement
  • Excuses automatiques peu convaincantes
  • Expérience scandaleuse, à éviter

Mathilde - 4 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Retard de remboursement
  • Mauvaise communication

Samia Arab - 12 août 2022Trustpilot 🔗

  • délai de livraison non respecté
  • service client inexistant
  • communication inefficace
  • débité sans réception de la commande

Caroline Ladrat - 10 août 2022Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité des sandales

Florence - 21 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Le service client n'est pas réactif
  • Impossible de contacter le service client par téléphone
  • Pas de retour suite aux mails

Lydia - 23 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Pire service client
  • Super déçue de l'expérience
  • Aucun souci sur le site, le paiement et la livraison
  • 3 semaines d'attente pour le remboursement de ma commande
  • Aucune réponse du service client malgré plusieurs relances
  • Délai de 5 jours annoncé pour le remboursement, totalement faux
  • Service n'est pas à la hauteur du prix payé

Mae - 13 août 2021Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Commande non expédiée malgré débit de mon compte
  • Attente de remboursement en cours

Amel Rekik - 9 juillet 2021Trustpilot 🔗

  • Commande jamais reçue
  • Service client incompétent
  • Retard dans le traitement des demandes
  • A fuir