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Expériences avec Site web Site web

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le site Web de CosmoParis présente des points positifs tels que des commandes reçues rapidement (100%), aucun souci sur le site pour le paiement et la livraison (100%). Cependant, il y a des aspects négatifs à prendre en compte, tels que des frais de retours très chers (100%), un service client médiocre et injoignable (100%), et des problèmes liés à la gestion des stocks (100%). Il serait recommandé d'améliorer la gestion des stocks et de réduire les frais de retours pour offrir une meilleure expérience client.

“frais de retours très chers”

“Amélioration du site et de la gestion des stocks en cours”

“Site à éviter absolument”

“Site web et service client médiocres”

“Besoin d'un meilleur logiciel de gestion de stock.”

“Service client injoignable”

“Mauvaise pointure, frais de retour élevés, service client inexistant”

“Aucun souci sur le site, le paiement et la livraison”

“Commande reçue rapidement”

👍 2   👎 7

Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Ariane G - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

  • frais de retours très chers

Christelle ROUSSEAU - 6 février 2024Trustpilot 🔗

  • Gestion des stocks et communication
  • Service client efficace
  • Remboursement rapide
  • Amélioration du site et de la gestion des stocks en cours
  • Service client réactif

Claire Lépinard - 17 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Pratiques scandaleuses
  • Echanges surréalistes avec service client
  • Transmet des infos fausses
  • Passer par Signal conso pour gain de cause
  • Site à éviter absolument

Jean-François ZIMMERMANN - 15 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Site web et service client médiocres

Sophie Da Silva Ricardo - 18 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Problèmes de stock chez cosmoparis.
  • Livraison tardive sans notification préalable.
  • Besoin d'un meilleur logiciel de gestion de stock.
  • Service client inexistant.

Laurence - 21 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Taille des chaussures ne convenant pas
  • Frais de retour à la charge du client
  • Service client injoignable

Mina Kheyar - 22 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Mauvaise pointure, frais de retour élevés, service client inexistant

Lydia - 23 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Pire service client
  • Super déçue de l'expérience
  • Aucun souci sur le site, le paiement et la livraison
  • 3 semaines d'attente pour le remboursement de ma commande
  • Aucune réponse du service client malgré plusieurs relances
  • Délai de 5 jours annoncé pour le remboursement, totalement faux
  • Service n'est pas à la hauteur du prix payé

Fatou DEH - 4 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Commande reçue rapidement
  • Défaut de fabrication
  • Aucune trace du remboursement
  • Service client aux abonnés absents
  • Expérience client déplorable