Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le politique de retour de CosmoParis présente des aspects négatifs et positifs. Les frais de retour sont mentionnés comme étant très chers par plusieurs clients (75%), ce qui peut dissuader les clients de renvoyer leurs articles. De plus, les retards dans le remboursement (50%) ainsi que les difficultés rencontrées pour effectuer un retour sont des points faibles à prendre en compte (60%). Cependant, certains clients ont souligné que le service client n'était pas à la hauteur, avec des retours compliqués et un manque de communication (80%). Il est donc important de noter que le processus de retour peut être contraignant pour les clients, en raison de divers problèmes rencontrés tout au long de la procédure (70%).