Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Daan Tech propose un produit de haute qualité avec des fonctionnalités high-tech innovantes et une facilité d'utilisation, notamment pour 1 à 2 personnes. Cependant, la classe énergétique F, les problèmes de connexion wifi et de traces persistent lors du lavage peuvent être décevants. La livraison est généralement rapide et fiable, mais des retards et des frais de douane mal communiqués peuvent survenir. Le service client est réactif et efficace, bien que certains clients aient signalé des problèmes de communication. Les prix sont critiqués pour leur élevé mais certains gestes commerciaux sont appréciés. La communication est globalement transparente, malgré des problèmes persistants avec les produits. Le site Web est esthétique et facile à utiliser, mais des problèmes de connexion wifi et de traces lors du lavage peuvent survenir. La politique de retour présente des avantages tels que le remplacement gratuit des pièces endommagées, mais peut entraîner des problèmes de remboursement et de service après-vente décevant. (Tout calculé sur 100%)
Produit
Daan Tech propose un produit de haute qualité avec des fonctionnalités high-tech innovantes, une facilité d'installation et d'utilisation, ainsi qu'une capacité adaptée pour 1 à 2 personnes. Ses cycles express sont très efficaces, et il offre la possibilité de réparation facile avec des tutoriels sur YouTube. Cependant, la classe énergétique F peut être décevante pour certains, et certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de connexion wifi et de traces persistantes lors du lavage malgré l'utilisation de pastilles spécifiques.
Livraison
La livraison de Daan Tech est généralement rapide et fiable, avec une réactivité de l'entreprise en cas de problèmes. Cependant, des retards de livraison de plus de trois semaines ont été signalés, ainsi que des frais de douane non communiqués clairement. Malgré des performances insatisfaisantes et des problèmes techniques avec les pièces, la réparation est rapide et les pièces de rechange faciles à trouver et installer. Le service client est réactif et efficace, mais des frais de port plus élevés que prévu peuvent être décevants pour certains clients.
Service client
Le service client de Daan Tech est apprécié pour sa réactivité (80%), son efficacité (75%) et sa sympathie (70%). Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de communication et des erreurs de facturation corrigées tardivement. Globalement, le service après-vente est considéré comme fiable mais certains clients ont rencontré des problèmes persistants avec les produits, soulignant ainsi une nécessité d'amélioration.
Prices
Les prix de Daan Tech sont critiqués pour être élevés (50%). Cependant, les gestes commerciaux sont appréciés (20%) et la réactivité de l'entreprise en cas de problèmes de livraison est soulignée (15%). Il y a une mention de frais de douane élevés et de frais de port non inclus dans le prix (10%), ce qui peut être une surprise pour les clients. La clarté des prix et des frais additionnels est également critiquée (5%). Malgré tout, certains clients trouvent que c'est un investissement rentable et soulignent la performance du produit (5%).
Communication
Daan Tech a un service client réactif (90%), avec une communication transparente. Cependant, il y a des problèmes de connexion wifi et de traces lors du lavage (60%), une difficulté à connecter l'appareil au wifi (50%), un manque de clarté dans l'annonce du prix (40%), et des réponses insatisfaisantes du service client (30%).Malgré cela, l'entreprise propose un SAV irréprochable (90%), une gestion efficace des retards (80%), des instructions claires pour effectuer la réparation (80%) et une communication transparente (70%).
Site web
Le site Web de Daan Tech propose des tutoriels sur YouTube pour une réparation facile, une livraison rapide avec une installation simple, un aspect esthétique agréable, un site clair et bien conçu, une réponse rapide, une facilité d'utilisation du site web, des produits compacts, pratiques et efficaces, une variété de choix de couleurs pour faciliter le nettoyage de la vaisselle. Cependant, il y a des problèmes de connexion wifi et de traces lors du lavage, des difficultés à connecter l'appareil au wifi, une expérience négative pour certains utilisateurs, trop de pannes signalées, un service en ligne jugé nul, des commandes de cartouches en ligne compliquées, un système d'opération pouvant bugguer, et il est jugé plus pratique d'utilisation hors-ligne. (60%)
Politique de retour
La politique de retour de Daan Tech présente certains avantages, tels que le remplacement gratuit des pièces endommagées (100%), un service après-vente rapide (100%) et une flexibilité face à la garantie (100%). Cependant, elle comporte quelques inconvénients tels que des problèmes récurrents malgré les réparations effectuées (60%), un retard dans le remboursement et un service après-vente décevant (70%), ainsi que des cas de refus de colis (20%). De plus, la réparation après expiration de la garantie (40%) et les cassettes trop chères non remboursées pour la consigne (40%) peuvent poser problème aux clients.
À propos de Daan Tech
Daan Tech est une entreprise française spécialisée dans la fabrication d'appareils électroménagers durables. Fondée en 2016, Daan Tech s'est imposée comme l'un des principaux fabricants d'appareils électroménagers en France. L'entreprise met l'accent sur la réduction de l'impact environnemental de ses produits, en proposant une gamme innovante incluant des lave-vaisselle compacts et des appareils de cuisson polyvalents, conçus et fabriqués en France. Daan Tech se distingue par son engagement envers la durabilité, en minimisant la consommation d'eau et d'énergie de ses produits.