Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Damart est assez mitigée d'après les commentaires des clients. Certains apprécient le remboursement rapide pour les retours et le bon service client, avec confirmation de réception des retours (15%). Cependant, d'autres trouvent le processus de retour compliqué et fastidieux, notamment en raison de la politique restrictive, du manque de transparence sur les disponibilités des articles, et des frais de retour et de réexpédition pour les clients (20%). De plus, des problèmes tels que les retours refusés pour cause de retard, le retard dans le remboursement, et les articles endommagés contribuent à une expérience de retour difficile et insatisfaisante pour certains clients (25%). Enfin, certains clients déplorent le fait que les frais d'envoi ne soient pas remboursés malgré l'annulation de commande, ce qui nuit à l'image de la politique de retour de Damart (10%).