A SAM Sam - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Non respect des délais de livraison
• Impossible d'en mettre 0 étoiles
• Service client reporte la faute sur la poste
• Conseillère mal polie, m'a raccroché au nez

Louis - 28 mai 2024

• Livraison tardive
• Service client inefficace

Auguste Fournier - 17 mai 2024

• produits de haute qualité et confortables
• différents modèles de pantalons confortables et stylés

elevea - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Articles introuvables en ligne malgré le catalogue papier

Aubry - 16 mai 2024

• Pantalon de jogging trop grand
• Taille incorrecte
• Service client inefficace
• Processus de retour compliqué

MF Dauce - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

• Confort des vêtements
• Choix varié
• Tailles conformes
• Délais de livraison respectés
• Offres intéressantes
• Avis sincère et honnête
• Informations claires pour choix à distance

Lucie Ruiz - 4 mai 2024

• Livraison en retard
• Service client impoli
• Délai d'attente long

Raymond - 3 mai 2024

• Aucune livraison
• Service client horrible
• Commande jamais reçue
• Excuses vides et promesses non respectées
• Aucune information sur la livraison
• Pas de suivi de commande
• Expérience très décevante et frustrante

françoise Gagnant - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

• Très satisfaite de mes achats

nicolas brassart - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

• Commande livrée partiellement
• Produits livrés plusieurs mois après
• Recevoir des termolactils en été n'a que peu d'intérêt
• Envoi d'une lettre d'huissier pour réclamer 19,90 €

C. Begue - 15 avril 2024

• Retard de livraison
• Service de livraison inefficace
• Livreur de mauvaise humeur
• Remboursement sans explication
• Mauvaise communication

Agathe - 10 avril 2024

• vêtements de très bonne qualité, confortables et bien coupés
• diversité des choix proposés
• service client efficace lors d'un échange
• tailles correspondent bien en général
• explications sur le site utiles pour prendre des décisions à distance
• délais de livraison respectés
• offres intéressantes permettant de faire des économies

Patricia T. - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

• Articles non reçus
• Non respect des clients

Camille Levy - 9 avril 2024

• Articles manquants avec réductions non appliquées
• Cadeau promis non disponible, bon de réduction non combinable
• Qualité des produits inférieure à des enseignes bon marché
• Stratégies incitatives à la commande à nouveau

Marc - 24 mars 2024

• coupon de réduction

Émilie - 4 mars 2024

• Qualité stupéfiante

Zaz - 24 février 2024Trustpilot 🔗

• Qualité déplorable
• Pulls et pantalon thermolactyl : bouloches
• Piqures se distendent
• Tissus attrapent tous les poils et poussières de l’environnement
• Hyper cher payés pour ce genre de produits
• Je déconseille fortement cette marque qui a perdu de sa notoriété depuis un certain temps

Patrick Osmont - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre
• Livraison tardive et inefficace
• Articles épuisés sans information préalable
• Refus de geste commercial

A. Legrand - 6 février 2024

• Mauvaise livraison
• Service client médiocre
• Qualité du produit décevante

MACE - 31 janvier 2024Trustpilot 🔗

• pantoufles de mauvaise qualité
• pulls en cachemire chers
• semelle de pantoufles se décolle
• incertitude sur continuer les achats

Geneviève Peron - 27 janvier 2024

• vêtements de qualité
• service client exceptionnel
• tailles corrigées rapidemeent

Hamon - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Le service client est incompétent
• Accepte facilement que l'on quitte la clientèle
• Les vêtements ça va bien

Michèle Lemoine - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Qualité des produits et choix de couleurs
• Service client agréable et serviable
• Manque de tailles disponibles en magasin
• Commande en ligne pour éviter les hôtesses sans sourire

Sora Nymous - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Remboursement rapide pour les retours
• Qualité des produits
• Bon service client (confirmation de réception des retours)

Jean-jacques Nelta - 22 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité des produits et finitions lamentables
• Service clientèle lamentable et de mauvaise foi
• Respect des consignes de lavage imposé aux clients
• Harcèlement par courriers pour inciter à l'achat

CLEMENT - 15 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Non-respect de la promotion
• Communication insatisfaisante
• Site Web peu fiable

Karine DECROOCQ - 15 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Expédition tardive
• Colis introuvable par colissimo
• Livreur de mauvaise humeur
• Remboursement sans explication
• Recevoir une mise en demeure pour non paiement
• Absence d'explication pour le remboursement

susanne - 5 janvier 2024

• Tailles des vêtements variées
• Diversité des tailles de vêtements
• Manque d'une option intermédiaire (40/42)
• Compositions des produits clairement indiquées
• Expérience d'achat satisfaisante

manon sanchez - 5 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Retards de livraison
• Manque de communication
• Non-respect des engagements de remboursement

Margot Mary - 23 décembre 2023

• Tailles correctes
• Bonne qualité
• Livraison rapide
• Service client satisfaisant

Longelin - 12 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Accueil très moyen
• Personnel pressé et agacé
• Manque de renseignements
• Réponse peu aimable

georges meris - 12 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Pratiques commerciales douteuses
• Service client inefficace
• Facturation incorrecte
• Difficulté de remboursement

Dan Petit - 12 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Caissières pas très aimables
• Réception de SMS à publicité mensongère
• Magasin peu recommandé
• Publicité mensongère

Estelle Becquin - 10 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Accueil déplorable
• Responsable désagréable
• Difficultés avec les promotions en cours
• Ne pas appliquer les promotions

Virginie Hunaerts - 7 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service clientèle déplorable
• Bug dans leur système
• Pas de stock
• Manque de suivi sur la commande
• Problème de paiement non résolu efficacement
• Conseillère désagréable

Anne-Marie Aubert - 6 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client irrespectueux
• Déception après plusieurs appels
• Réponse inappropriée face à la menace de changer de fournisseur
• Retard de livraison et mauvaise communication à ce sujet

Constance - 2 décembre 2023Trustpilot 🔗

• la prise en charge de la commande en magasin

Lysiane Wilkins - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Personnel désagréable
• Manque de conseil
• Ton excédé
• Insolence des vendeuses
• Ignorance des échanges

Michelle GORAK - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service clientèle incompétent
• Retard de traitement des commandes
• Manque de fiabilité de l'entreprise

Claude P. - 26 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Taille inexacte du produit livré
• Service client difficilement joignable
• Processus de retour fastidieux

Patricia Van Houdenhove - 25 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Produits confortables et chauds
• Large gamme de modèles de pantalons
• Innovations dans les dessous thermolactyl
• Service de livraison rapide
• Service client réactif
• Site web convivial

Francine Cruz - 24 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Société sérieuse
• Gamme de produits variée
• Articles de bonne qualité
• Service d'expédition efficace
• Satisfaction des proches

Cécile C.L - 13 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Colorant dégorge après lavages
• Service après vente catastrophique
• Clients floués en boutique et sur internet
• Manque de réponse aux réclamations

LAURETTE - 12 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Articles non livrés ou ne correspondent pas à la commande
• Suivi des commandes inexistant
• Retours ou non livraisons non remboursés
• Paiement d'avance sans remboursement

M. jean marc Couv - 8 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Erreurs de commande
• Retard de livraison
• Article endommagé
• Qualité décevante
• Manque de professionnalisme
• Expérience de magasinage négative
• Service client médiocre

Cathy - 31 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison trop lente
• Service client médiocre
• Prix élevés
• Communication insatisfaisante

maguy sarthou - 28 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Employée peu attentive et désintéressée
• Produit défectueux
• Réactivité et efficacité du service client
• Remboursement proposé

LORTET FABRICE - 8 septembre 2023Trustpilot 🔗

• commande non arrivee
• service clients inefficace

Durinck isabelle - 7 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Avoir non pris en compte lors de la commande
• Retard dans le remboursement

Catherine - 31 mai 2023Trustpilot 🔗

• Fidèle cliente
• Rarement déçue
• Retour facile et remboursement
• Baisse de qualité dans les pyjamas
• Tissu plus fin
• Différences de tailles
• Moins fiables couturiers
• J'aime les modèles de Damart
• Variété de produits
• Styles variés
• Large choix de vêtements

Florence Christine - 17 mai 2023Trustpilot 🔗

• Réduction inférieure à celle annoncée
• Demande de paiement supplémentaire

claude Mesquida - 15 mai 2023Trustpilot 🔗

• Durée de vie du produit courte
• Service client peu utile
• Prix élevés pour la qualité
• Politique de retour restrictive

Palomares Soler Manuela - 20 avril 2023Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Frais d'appels élevés
• Informations contradictoires
• Non respect des délais

Emma Ss - 7 mars 2023Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Remboursement non effectué

Sv& Ld - 13 février 2023Trustpilot 🔗

• Délais d'expéditions inacceptables
• SAV inacceptable
• Remboursement inférieur au coût de l'article
• Dédution incorrecte du pourcentage de réduction
• Catastrophe à fuir

Charline - 9 février 2023Trustpilot 🔗

• SAV pratiquement inexistant
• Pas d'étiquette de retour dans le colis
• Pas de remboursement après retour du colis
• Site à fuir

Laurent Pecoraro - 9 février 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Retour refusé pour cause de retard

JUPOTCHITA BIJOUX - 6 février 2023Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Article annulé sans communication préalable
• Manque d'informations sur l'état des commandes
• Service client inefficace

Danielerob - 6 février 2023Trustpilot 🔗

• Tissu de qualité médiocre
• Rapidement déchirés
• Service client médiocre
• Retour difficile

TJ - 31 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Censure des avis
• Site internet pas à jour

2germaine roland - 24 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Livraison non reçu
• Réclamation à la poste
• Attente de remboursement
• Personne au téléphone pas agréable

PAM - 23 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Service client déplorable et mauvaise foi
• Taille des articles incorrecte
• Commentaires non publiés
• Pas de réponse du service client

NORMAND Daniel - 23 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité du parka
• Doublure fine et peu chaude
• Service client médiocre
• Politique de retour insatisfaisante

Zoé - 17 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Livraison incorrecte
• Retour difficile
• Communication inexistante

Angela - 16 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Ventes mensongères, aucun respect du client.

Enrique - 15 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Service clientèle médiocre
• Retard de livraison fréquent
• Communication inefficace

Isa - 9 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Livraison très longue
• Communication contradictoire
• Service client inexistant
• Délais non respectés

jacques - 8 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Service client idiot
• Délais mensongers
• Adresses de livraison non respectées
• Descriptif mensonger des produits

Smlc - 5 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Indisponibilité de l'article commandé
• Délais de livraison non respectés
• Service client inexistant
• Manque de transparence sur les disponibilités des articles

Client rose45 - 2 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Articles non disponibles malgré la commande initiale
• Attente prolongée sans réponse du service client
• Communication inefficace via le site internet
• Perte de cliente due à une expérience non satisfaisante

Blandine CLOZEL - 31 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Fausses promesses
• Délai de livraison prolongé et incertain
• Remboursement insuffisant pour article non disponible
• Service téléphonique inaccessible

William Ledger - 28 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Gérante désagréable et arrogante
• Traitement brutal du client
• Manque de communication sur les promotions
• Expérience détestable

Graz - 24 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Commande non expédiée. Aucune réponse
• Client pas satisfait

Véronique Ancel - 23 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Réactivité dans le traitement de la commande
• Livraison rapide malgré la rupture de stock
• Personnel dévoué et réactif
• Communication efficace lors de l'appel téléphonique

GD - 20 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Offre promotionnelle non respectée
• Aucune proposition en contre-partie
• Fausse promotion
• Site internet farfelu
• Proposition de compensation appréciée

Isabelle - 20 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service commercial Web pas arrangeant et très désagréable
• Retard dans la notification de rupture de stock
• Aucun arrangement proposé pour résoudre le problème

Zippo - 19 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Amateurs
• Erreur de préparation
• Frais de retour et de réexpédition pour les deux clients
• Aucune prise en charge à l'horizon

Lily-rose Hermillon - 17 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Délai de livraison non respecté
• Service client injoignable
• Aucun suivi de commande
• Aucune réponse aux mails

Christine Mutel - 15 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Caissière très désagréable
• Personnel dans les rayons charmant
• Caissières désagréables
• Pas de solution proposée pour un problème informatique
• Manque de professionnalisme
• Sourire en option chez les caissières

Thierry Herrera - 15 décembre 2022Trustpilot 🔗

• service global à revoir
• stocks et expédition à revoir
• retards dans les livraisons
• gestion à revoir
• service client inadéquat

Bon Isabelle - 15 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Propositions désobligeantes de la vendeuse
• Pas de réduction appliquée initialement
• Problèmes de facturation et de traitement des réductions

Christophe Moireau - 11 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service global à revoir
• Retards fréquents
• Gestion à améliorer

VERGNOL - 10 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Site internet obsolète
• Difficulté de connexion au site
• Inscription par mail impossible
• Avis négatifs des clients
• Pas de commande en raison des problèmes rencontés

Michele Guiheneuf - 6 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Retard de 5 semaines
• Incapable de savoir la date de livraison
• Service client médiocre
• Catalogues non désirés

Nathalie G. - 5 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Gestion des stocks inefficace

P.ROESCH - 1 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Indisponibilité des articles annoncés
• Image de marque désuète
• Retard de livraison non annoncé
• Service après-vente inexistant

MLT - 25 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Manque de suivi des commandes
• Variété de marques concurrentes

Isabelle - 25 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Politique de retour inefficace
• Problèmes de confidentialité des données
• Spam persistant après désinscription

ARCHEY - 27 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et fiable
• Produits de qualité
• Manque de retours positifs en ligne

LAURE - 25 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Articles non conformes et erreurs de livraison
• Service client difficilement joignable
• Politique de retour compliquée
• Site internet inaccessible et erreurs de commandes

CLAUDIA63 - 25 octobre 2022Trustpilot 🔗

• attente prolongée de la commande
• manque de transparence sur le stock
• utilisation abusive de l'argent des acheteurs
• mauvaise expérience globale

Gratienne Gallo-Bona - 22 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Communication inefficace
• Délai de livraison très long
• Service client décevant
• Politique de retour insatisfaisante

Virginie Hansberque - 13 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Commande top et livrée rapidement
• Aucun article manquant
• Livré en 4 jours seulement
• Pas de surprises sur les futures commandes

Arnaud - 12 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Service client Top

Annaelle Episote - 10 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Un seul article disponible sur trois commandés
• Retour uniquement avec l'étiquette dans le colis
• Processus de retour peu pratique sans fenêtre de retour en ligne
• Produits d'appel techniques pour passer commande
• Expérience globalement négative

Nadine - 7 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Retard de livraison non indiqué clairement
• Service client inefficace
• Frais d'envoi non remboursés malgré annulation de commande

jean-marc Faure - 4 octobre 2022Trustpilot 🔗

• catalogue pas fiable
• rupture de stock fréquente
• service client médiocre
• politique de retour compliquée

josiane Masson - 10 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Service client inefficace
• Prix élevés
• Politique de retour difficile