DHGate

261 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3 pour DHGate provient de 261 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour DHGate:

ÀmonAvis (21)
TrustPilot (240)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de DHGate est inefficace et décevante, avec seulement 5% d'avis positifs des clients. Il y a des problèmes de suivi de livraison, de communication vague et de manque de transparence. De plus, le service client est inexistant et difficile à contacter, ce qui entraîne des expériences négatives et des arnaques. La plateforme manipule le suivi de commande et refuse les remboursements, tandis que les vendeurs ne répondent pas aux messages et la communication est médiocre. En général, le site n'est pas fiable et les acheteurs devraient éviter de passer commande.

“Communication inappropriée”

“Pas d'acceptation de Paypal”

“Deux maillots non arrivés, maillot reçu ne correspond pas, taille incorrecte”

“Le maillot reçu ne correspond pas à l'image sur le site”

“Réponses génériques”

“le vendeur ne répond pas lorsque je lui demande”

“attente du retour du service de livraison”

“Site non remboursé, vendeur silencieux sur la localisation du colis.”

“Manque de suivi de livraison, livraison par une société inconnue”

“Difficulté de communication avec le vendeur chinois, barrière de la langue”

👍 21   👎 181

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Isabelle “Tcaps” Migeon - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Communication inappropriée
  • Prix élevé
  • Arnaque

François NATAF - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Protection des vendeurs au détriment des acheteurs
  • Pas de remboursement en cas de litige
  • Pas d'acceptation de Paypal
  • Problèmes avec les commandes

Damien Ziouani - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Deux maillots non arrivés, maillot reçu ne correspond pas, taille incorrecte

Damien Ziouani - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Deux maillots manquants, un reçu ne correspond pas
  • Le maillot reçu ne correspond pas à l'image sur le site
  • Retour difficile, Commande effectuée il y a 4 mois

Anais Fraval - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Jamais reçu ma commande
  • Réponses génériques
  • Arnaque

Alicia Moulis - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

  • site ne m’a toujours pas remboursé
  • le vendeur ne répond pas lorsque je lui demande
  • le site se moque de moi
  • attente du retour du service de livraison
  • voleur
  • arnaque

Alicia Moulis - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Site non remboursé, vendeur silencieux sur la localisation du colis.
  • Attente retour service livraison avant plainte.
  • Perte de 460€ avec colis vide.

Client - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Manque de suivi de livraison, livraison par une société inconnue
  • Difficulté de communication avec le vendeur chinois, barrière de la langue
  • Service client inexistant, difficulté à les contacter
  • Refus de remboursement, perte d'argent

Client - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Suivi de livraison difficile
  • Service client inexistant
  • Livraison par une société inconnue
  • Difficulté de communication avec le vendeur
  • Transporteurs de colis peu fiables

XAVIER DOVETTA - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Service client médiocre
  • Manque de communication
  • Politique de retour déficiente

XAVIER DOVETTA - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Service client médiocre
  • Problème de remboursement
  • Information de communication incorrecte

Mi Thi - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Impossible de faire un retour
  • Échanges de messages pour rien
  • Pas comme sur les autres site facile et fiable
  • Dhgate à fuir

F. Rey - 20 mai 2024

  • Produits de mauvaise qualité
  • Couleurs laides et articles usés
  • Mauvaise communication
  • Déception de la commande

D. Torres - 16 mai 2024

  • Pas reçu ma commande
  • Réponses vagues du vendeur
  • Potentiel arnaque
  • Non recommandé

Consumer - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Commande pas honorée
  • Aucun contact
  • Nullement joignable
  • Pas de remboursement

Nesny Ada - 10 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Fuyez!

Catherine Mocklyn - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Commande incorrecte
  • Couleurs incorrectes
  • Manque de service client

FARID - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison non effectuée
  • Communication inefficace avec le service client
  • Service client inexistant
  • Pratiques commerciales douteuses

FARID - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Communication difficile du vendeur concernant les problèmes de livraison
  • Service client inexistant malgré plusieurs messages
  • Pas d'alerte par mail concernant les messages du vendeur
  • Politique de retour inadaptée en cas de problèmes avec la commande

Martial - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Choix varié, Prix bas, Service client efficace, Remboursement facile
  • Livraison rapide, Aucun colis perdu sur 13 commandes
  • Communication claire, Avis positifs des clients, Pas d'arnaque

Martial - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Large selection of products and low prices
  • Fast delivery and reimbursement for lost packages
  • No negative reviews and good communication
  • Easy return policy

Philippe Carpentier - 22 avril 2024

  • Communication peu claire
  • Problèmes avec les douanes
  • Manque d'alertes par e-mail
  • Annulation de commande demandée

Sandra Giusto - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaqueurs expliquent comment ils vous ont eu par email
  • Double micro cravate commandé, mais a reçu un simple
  • Réponse du service client concernant l'erreur de commande
  • Impossible d'échanger le produit à cause des frais de port élevés

Sandra Giusto - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Des arnaqueurs
  • Réponse par mail trompeuse
  • Produit incorrect livré
  • Refus d'échange du produit

Socialchatter - 13 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Articles de qualité livrés en cas de problème
  • Vendeur fiable sélectionné avec soin
  • Articles bon marché suspects de faible qualité
  • Commentaires et photos des clients de fiabilité douteuse

Socialchatter - 13 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Bons vendeurs
  • Livraison erronée sans compensation
  • Sélection des boutiques anciennes et fiables
  • Commentaires et photos authentiques

Boucher - 9 avril 2024

  • Livraison tardive
  • Service client inutile et frustrant
  • Problème de communication
  • Expérience négative globale

Rayan Limouri - 6 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Pas de suivi de commande
  • Attente longue
  • Prix élevé
  • Pas de retour facile

Rayan Limouri - 6 avril 2024Trustpilot 🔗

  • No tracking information provided for order
  • Long wait time for order
  • High price (50€ for a pair of shoes)
  • Poor customer service

séverine estupina - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Site frauduleux
  • Arnaque
  • Commande non recue
  • Coupon de 5 dollars

arthur - 28 mars 2024

  • Retard de livraison
  • Service client inutile
  • Communication insatisfaisante
  • Politique de retour inefficace

CJ - 24 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Site peu fiable
  • Service client incompétent
  • Pas de remboursement des commandes non reçues
  • Actions inutiles proposées

Christian Martellacci - 23 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison garantie en 7 jours mais j'attends depuis 2 mois
  • Arnaque avec articles non conformes et tailles chinois
  • Difficulté pour se faire rembourser
  • Communication inadéquate

Rodolphe BERTHEAU - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Pas de communication
  • Erreur de commande
  • Service client insatisfaisant
  • Prix élevés

Rodolphe BERTHEAU - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Aucune communication

ED - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Aucun mail de suivi
  • Aucune réception de la commande
  • Possibilité d'une arnaque
  • Manque de fiabilité du site

Rémy Ruiz - 10 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Site à fuir
  • Articles jamais reçus
  • Impossible de communiquer avec le vendeur
  • Service après vente inexistant
  • 120€ volés

Patrick - 26 février 2024

  • Sac à main vide
  • Service de livraison non utile
  • Pas remboursé pour les 460€ volés
  • Communication insatisfaisante

T. Renard - 22 février 2024

  • Erreur de taille et de modèle pour un maillot. Deux maillots non livrés.

Fanny - 16 février 2024Trustpilot 🔗

  • Veste incorrecte
  • Veste incorrecte
  • Qualité inférieure
  • Processus de retour compliqué
  • Délai de livraison long

Aurélie Barret - 13 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service client difficile à contacter
  • Livraison incorrecte
  • Problèmes de remboursement
  • Communication médiocre du vendeur

Aurélie Barret - 13 février 2024Trustpilot 🔗

  • Difficulté de suivi de livraison
  • Service client médiocre
  • Problèmes de remboursement
  • Manque de sérieux du vendeur

Rangelina Mihaylova - 11 février 2024Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Service client inexistant
  • Site frauduleux
  • Mauvaise communication

Rangelina Mihaylova - 11 février 2024Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Suivi de commande invalide
  • Pas de réponse du vendeur
  • Site web frauduleux

Thomas Paris - 8 février 2024

  • Livraison perdue
  • Suivi de livraison inexistant
  • Service client insatisfaisant
  • Manque de communication

Étienne Verdier - 8 février 2024

  • Livraison tardive
  • Manque de communication du vendeur
  • Service client difficile à contacter
  • Incertitude sur la réception du produit

Michelle Feug - 16 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service client introuvable
  • Pas de réponse après commande
  • Livraison tardive
  • Produit de mauvaise qualité

grégoire - 15 janvier 2024

  • Des problèmes avec des commandes
  • Protection des vendeurs plus que des acheteurs
  • Remboursements non garantis
  • Pas d'acceptation de Paypal comme mode de paiement

Maggie Lecomte - 31 décembre 2023

  • Aucun email de confirmation reçu
  • Retard de livraison du colis
  • Avis négatifs non pris en compte
  • Possibilité d'arnaque

Client - 31 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Escroquerie.
  • Commande passée.
  • Dépensé 420 €.
  • Colis en retard, communication difficile.
  • Service client inaccessible.
  • Dépôt dossier tribunal contre le service client.
  • Plate-forme à éviter.

T. Dijoux - 26 décembre 2023

  • Manque de suivi de livraison et de communication
  • Vendeur chinois avec suivi de colis impossible
  • Service client inexistant et difficile à contacter
  • Refus de remboursement du produit non reçu

Ibtissam E - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Arnaque, Impossible de contacter le service client
  • Rien reçu après avoir payé 50 euros pour un mini four

Andy Coudoux - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Aucune confirmation de commande reçue
  • Impossible de contacter le service client
  • Site doit être interdit

Andy Coudoux - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Manque de communication
  • Service client inexistant
  • Aucune confirmation de commande

X. Perret - 17 décembre 2023

  • Mauvaise expérience avec le double microphone acheté
  • Reçu seulement un micro simple au lieu de deux microphones doubles commandés
  • Service client trompeur et arnaqueur
  • Non recommandé pour achats futurs

staphadiop - 9 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Tailles incompatibles, retour peu pratique

staphadiop - 9 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • La taille des articles ne correspond pas
  • Délai court pour retour
  • Service client décevant
  • Manque de compréhension et support du vendeur

Alain. Alain - 1 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvaise communication du vendeur et service client insatisfaisant
  • Site web mal conçu pour faire des réclamations

Hay Bo - 12 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Site non fiable

Hay Bo - 12 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Site peu fiable, demande des photos de carte de crédit pour validation et virement de 500€ avant achat

Alp Ay - 30 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Téléphone pas livré
  • Communication difficile
  • Remboursement difficile
  • Produit non disponible

Miimosas - 25 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Facile pour le vendeur, mauvais service de litige
  • Demande de payer la moitié des frais de retour en cas d'arnaque

julie guillonneau - 5 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Ineffective customer service
  • Undelivered delivery
  • Unable to contact anyone
  • Uncancelled order

julie guillonneau - 5 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Avoid this site at all costs!!
  • I ordered a Nike bag for my son that I never received
  • Unable to contact anyone for information or cancel the order

xoxo BlackSboub - 17 août 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvais service client
  • Retard de livraison
  • Prix alléchants mais non respectés
  • Suivi de commande inexistant

xoxo BlackSboub - 17 août 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison non reçue après 3 mois
  • Prix alléchants mais fausse promesse de livraison
  • Service client impossible à joindre

massilia 94 - 16 août 2023Trustpilot 🔗

  • Frais de livraison et de douane supplémentaires, difficile d'obtenir un remboursement, dialogue impossible avec DHgate et les vendeurs à éviter

massilia 94 - 16 août 2023Trustpilot 🔗

  • You pay shipping fees and customs fees
  • Difficult to get a refund if you don't receive your item
  • Impossible dialogue with DHgate and sellers to avoid

Zoran Tanguy - 12 août 2023Trustpilot 🔗

  • Bons avis du vendeur essentiels pour commander
  • Éviter de commander si le vendeur n'a pas d'avis

Zoran Tanguy - 12 août 2023Trustpilot 🔗

  • Bons avis du vendeur
  • Pas d'arnaques

david - 7 août 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience de commande en ligne
  • Problèmes de livraison et remboursement
  • Manque de communication et de transparence
  • Politique de retour inadéquate

Florian - 3 août 2023Trustpilot 🔗

  • Manque de service client efficace
  • Réponse automatique de l'IA
  • Défaut de suivi de commande
  • Problème de communication avec le vendeur

Florian - 3 août 2023Trustpilot 🔗

  • Service clientèle inefficace
  • Communication inefficace
  • Problèmes de suivi des commandes
  • Politique de retour inadéquate

Houda El Mouktafi - 16 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive, Non-réponse du service client
  • Aucune communication, Site peu fiable
  • Aucun retour possible
  • Prix élevés

caroleJurman - 14 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Site non correct
  • Pas de remboursement pour article retourné
  • Frais de livraison élevés
  • Manque de communication du vendeur

caroleJurman - 14 juin 2023Trustpilot 🔗

  • remboursement manqué
  • frais de port élevés
  • absence de communication
  • robe incorrecte

christiane gaglio - 25 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Bonne qualité
  • Livraison rapide
  • Communication efficace
  • Excellent service client

Virginia Huser - 20 avril 2023Trustpilot 🔗

  • sac à mains de mauvaise qualité
  • frais de douane non annoncés
  • aucun remboursement possible

Aurélie - 17 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Arnaque vendeurs
  • Perte de 40€ dans le vide
  • Service client misérable

Stéphane Piron - 2 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Chaussures non correspondent à celles commandées
  • Médiocrité du produit
  • Contrefaçon vendue à un prix élevé
  • Absence d'étiquette sur l'article
  • Qualité insatisfaisante pour le prix payé
  • Site à éviter

Chanel Cleopatre - 10 février 2023Trustpilot 🔗

  • Escroc
  • Jamais reçu la commande
  • Fuir

Jessica Oll - 29 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • L'application ne fonctionne pas correctement
  • Problèmes avec les achats et preuves d'achat

Stephane Roux - 18 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Différents vendeurs pour une même commande
  • Qualité inférieure du produit reçu
  • Erreur de couleur dans la commande
  • Problèmes de communication avec les vendeurs
  • Certification décevante des vendeurs sur le site

Stephane Roux - 18 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Problèmes de communication
  • Variété de produits insatisfaisante
  • Politique de retour inefficace
  • Service client décevant

fannie delmer - 24 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • reçu ma commande rapidement
  • article conforme à la description
  • frais d'envoi supplémentaires
  • erreur de site initiale

pierre GEORGES - 23 décembre 2022

  • montre non fonctionnelle
  • couronne ne met pas l'heure ni la date .. elle tourne dans le vide
  • j'attends la réponse de DHGATE

jessica biot - 20 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité du produit
  • Refus de remboursement
  • Pas conforme à la commande
  • Retour compliqué

Georguy MBONGO - 13 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison défectueuse de la trottinette électrique Ninebot Gmax 30
  • Aucune réponse du service après-vente malgré plusieurs tentatives
  • Frais élevés pour un produit défectueux
  • Aucune assistance pour résoudre le problème technique de la trottinette électrique

Georguy MBONGO - 13 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Aucun service après-vente
  • Pas de réponse du vendeur
  • Problème technique avec le produit
  • Impossible d'utiliser le produit après réception

Richard Bouvet - 25 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Arnaque de 200€, service client inexistant, boîte vide reçue
  • Communication déplorable

Richard Bouvet - 25 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • 200€ arnaqué
  • Boite vide
  • Service client inexistant
  • Communication inexistante

TANG - 21 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Le pire des sites de vente en ligne
  • Les réclamations ne sont pas traitées
  • Réponses automatiques lors de discussions avec un agent
  • Aucune réponse aux messages envoyés malgré la promesse d'une réponse sous 24h

TANG - 21 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Le pire des sites de vente en ligne
  • Réclamations non traitées
  • Réponses automatiques des agents
  • Aucune réponse aux messages envoyés

NOTO Martine - 5 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant

NOTO Martine - 5 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience de ce site hgate. Je commande deux sacs j'en reçois 1 et l'autre est perdu. Aucune réponse du vendeur malgré plusieurs réclamations. Service client décevant. Je déconseille.

Emmanuelle - 11 août 2022Trustpilot 🔗

  • Site devrait être interdit
  • Véritable arnaque
  • Jamais reçu ma commande
  • Jamais reçu mon remboursement
  • Compte a disparu
  • J’ai perdu de l’argent
  • Eux s’enrichissent

Emmanuelle - 11 août 2022Trustpilot 🔗

  • Site devrait être interdit
  • Arnaque, jamais reçu ma commande ni remboursement
  • Aucune réponse après avoir envoyé un message
  • Compte a disparu, perdu de l'argent

Myriam - 1 août 2022Trustpilot 🔗

  • A FUIR
  • Colis vide
  • Pas de réponse, impossible de récupérer le paiement
  • Belle arnaque
  • Offres alléchantes mais fausses

A C - 5 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Ma commande a été longue à arriver
  • Le scooter livré ne fonctionne pas
  • Le service client est inefficace
  • Prix élevé pour remplacer la batterie du scooter