Grégory Bridoux - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Logistique inefficace
• Service client insatisfaisant
• Retard constant des expéditions
• Manque de transparence lors des appels

Richard D'Amour - 14 avril 2024Trustpilot 🔗

• Super service après vente
• Suivis pour m'informer de la progression de mes commandes

Arnau Lemar - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

• Livraison lente
• Mauvaise communication
• Rupture de stock fréquente

Romain dp - 6 avril 2024Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque d'anticipation du déménagement de l'entrepôt
• Offre de vente flash plus disponible

régis FACY - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

• livraison retardée
• difficulté à annuler la commande
• communication inefficace

Line - 20 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client efficace
• Disponibilité des produits améliorée
• Communication claire et précise

Sophie LEROUX - 12 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Super bien conseillée
• Produit de qualité
• Pas eu de syndrome de Raynaud par -2°
• Première fois que je peux faire du vélo par ces températures sans engelures

faivre jean claude - 8 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Gants chauffants inefficaces

herve marsolat - 5 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Fibres de tissus blancs visibles
• Refus d'échange ou de remboursement
• Offre d'un avoir commercial de 20 €

Victor Delamarre - 10 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Qualité catastrophique
• Fermeture éclair défectueuse
• Insupportable à vélo
• Articles s'effilent rapidement
• Origine chinoise non annoncée

Adel Seddiki - 29 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client empathique et professionnel
• Matériel de qualité avec rapport qualité prix incroyable
• Marque sérieuse et responsable
• Réponses rapides aux mails/téléphones

Emmanuel PAIN - 14 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client au top
• Résolution rapide des problèmes
• Accord trouvé après échange mail et envoi de photos
• Recommande la marque Ekoï et son service client

thierry boggero - 10 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Promotions fantaisistes
• Manipulation des prix barrés et des pourcentages de remises
• Réponse du manager inappropriée
• Critique récurrente sur Trustpilot

scorpion33 - 24 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service client hyper agréable et réactif
• Livraison rapide de la boucle de remplacement

JEAN GABRIEL SPENNATO - 21 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Protection solaire efficace et respirabilité optimale
• Design attrayant

Guy HENON - 21 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Produits de haute qualité
• Service client attentionné
• Tarifs compétitifs
• Conseils personnalisés pour les cyclistes de tous niveaux

Tony HASPOT - 21 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Personne formidable et très professionnelle
• Ami
• Organisation au petit soin
• Hôtel top dans un lieu mythique entouré d'un paysage magnifique
• Bonne ambiance et organisation parfaite
• Recommande fortement
• Nouvelles aventures

Cédric BUDKIEWIEZ - 20 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Confiance au site Ekoi
• Entreprise à l'écoute de ces clients
• Récompense des clients fidèles (Grade VIP)
• Articles de sport de très bonne qualité

MARTY Arnaud - 20 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Produits techniques avec des tarifs compétitifs
• Marque innovante
• Recommandé pour les pratiquants de vélo
• Expérience cliente fidèle
• Qualité des vêtements
• Livraison rapide

Client - 20 septembre 2023Trustpilot 🔗

• bonnes affaires et produits de qualité
• rapidité de livraison et conseils par téléphone

Gilles Michel - 20 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Rien à redire
• Ambiance parfaite
• Hébergement impeccable
• Assistance efficace

Matyas SIMON - 20 septembre 2023Trustpilot 🔗

• extraordinaire

Kevin Descamps - 20 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Rapport qualité-prix imbattable
• Service après-vente rapide et efficace
• Vêtements et accessoires de haute qualité
• Marque gérée par des passionnés

Alex - 14 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Service après vente irréprochable
• Conseillers au téléphone vraiment pro

JA54 - 2 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Livraison et échange parfaits
• Gestion parfaite d'une livraison et d'un échange
• Service client efficace
• Procédure d'échange facile et rapide

Lefloch - 26 juin 2023

• Guide des tailles faussé, Fraude sur les tailles
• Livraison échouée, Livraison incorrecte

Sarah Martineau - 20 juin 2023Trustpilot 🔗

• SAV performant
• Réponse rapide et professionnelle

Gîtes Le Luthe - 10 juin 2023Trustpilot 🔗

• Produits de qualité médiocre
• Avis négatifs non publiés sur leur site
• Grosse fumisterie
• Ekoi mériterait d'être sanctionné

nad_mar - 12 avril 2023Trustpilot 🔗

• Trop larges et fragiles
• Refus de remboursement injustifié
• Suppression d'avis négatifs
• Bannissement des clients sur Facebook

Bruno - 17 mars 2023Trustpilot 🔗

• Confiance rompue avec Ekoï
• Commande cuissard long 3D DWR Line (180 € hors promo)
• Accros après première sortie au niveau fessiers
• Absence de chutes et accrochages
• Réponse 'accrochage quelque part...'
• Non remise en cause qualité matière

Christophe - 13 février 2023Trustpilot 🔗

• Fausses promos toute l'année
• Achetez uniquement à -50/-60%
• Frais de ports un peu élevés
• Qualité des produits très bonne sauf sur les fermetures

heer Van Rooijen - 24 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Service client très bien
• Service d'assistance répondu rapidement et professionnellement
• Assortiment et les prix sont excellents

Haï my - 10 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualite des produits
• Manque de transparence sur les tailles
• Service client décevant
• Pratiques malhonnêtes

LIONEL DRUON - 9 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Commande d’un casque Ékoi gara couleur
• Réception d’un casque gara blanc non personnalisé
• De plus une montre devait être offerte avec l’achat
• Aux abonnés absents

Laurent COUVRET - 29 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Livraison lente et non fiable
• Communication inexistante
• Politique de retour inefficace

Bonessa - 25 novembre 2022

• Ne pas publier les avis moins positifs
• Rendre les avis moins positifs accessibles

Benoît - 2 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Qualité des vêtements
• Politique commerciale inexistante
• Non-respect des droits des clients en ce qui concerne les publicités

Guillaume Leleu - 13 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Déçu de la réactivité du service client
• Facile de sortir la carte défaut d'utilisation
• Manque de réponse durant 1 an
• Long message inutile

Rudy Graff - 11 octobre 2022Trustpilot 🔗

• Veste coupe-vent de bonne qualité
• Sous-vêtements hiver de mauvaise qualité
• Prix élevé pour la qualité des produits
• Communication insuffisante sur la performance des produits

Chris - 5 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Livraison non respectée
• Service client injoignable
• Paiement pour une livraison rapide non honoré
• Problèmes de livraison persistants

Nicolas Defrocourt - 30 juin 2022Trustpilot 🔗

• Colis perdu
• Attente prolongée sans geste commercial

FV - 22 juin 2022Trustpilot 🔗

• Manque de transparence sur la qualité des produits
• Spamming des clients malgré les désincriptions répétées
• Mauvaise réputation dans le classement des magasins de vélos

Pascal Ageron - 23 mai 2022Trustpilot 🔗

• Lack of transparency on product dimensions
• Biased review moderation policy
• Hydration bag size larger than expected
• Overall negative experience with Ekoï brand

Bille - 27 mars 2022Trustpilot 🔗

• Les avis négatifs ne sont jamais publiés

Maxime Fouré - 18 février 2022Trustpilot 🔗

• Guide des tailles incorrect et suppression des commentaires négatifs
• Températures de protection contre le froid inexactes
• Produits surévalués en termes de qualité, sauf avec une promotion de 50%
• Filtrage des avis négatifs sur le site web

Julien C - 16 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Politique de tri des avis trompeuse

van.delde - 26 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Service client peu coopératif
• Publicité mensongère sur l'épaisseur du produit
• Politique de retour restrictive
• Manque de transparence sur le processus de fabrication

Maxime D. - 18 août 2021Trustpilot 🔗

• Rapport qualité prix excellent

Beatrice D. - 18 août 2021Trustpilot 🔗

• Produit défectueux

client(e) - 18 août 2021Trustpilot 🔗

• Produits de qualité et site fiable

Client - 18 août 2021Trustpilot 🔗

• matériel de qualité
• envoi dans un délai raisonnable
• manque d'options de livraison

Pascal p. - 18 août 2021Trustpilot 🔗

• Très satisfait des produits et du suivi des livraisons

Noël Cristina - 22 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Gestion de stock nul

Didier - 21 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Confortable
• Taille normalement
• Agréable à porter
• Colle à la peau en cas de forte chaleur

Pierre g. - 10 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Produit de haute qualité
• Intérieur du gant renforcé pour éviter les vibrations

M. TAESCH Mathieu - 28 juin 2021Trustpilot 🔗

• Origine des produits pas très clair