Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour d'Ekoi présente des aspects positifs et négatifs. D'un côté, les retours sont gratuits (100%), avec une procédure d'échange facile et rapide (100%). Cependant, certains clients ont eu des difficultés avec le retour et l'échange des produits, avec notamment un refus d'échange ou de remboursement (100%) et un retour difficile (100%). De plus, il y a des problèmes de tailles incorrectes et de fibres de tissus visibles (100%), ce qui nuit à l'expérience des clients. Cela suggère que la politique de retour d'Ekoi peut être améliorée pour offrir une meilleure satisfaction client.