Europcar
121 avis de 2 sources

Expériences avec Livraison Livraison

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Europcar a des points forts et des points faibles. En effet, le service est rapide et efficace (70%), avec un accès facile au terminal (80%) et une prise en charge rapide (90%). Cependant, il peut y avoir des attentes au comptoir (60%), des problèmes informatiques (40%), et des difficultés lors de la restitution du véhicule, notamment si personne n'est présent au parking (30%). De plus, des frais supplémentaires inattendus peuvent survenir (50%) et il peut y avoir des difficultés pour obtenir un remboursement (40%). En somme, la prise en charge et la restitution sont simples et rapides, mais il peut y avoir des problèmes administratifs et d'organisation à améliorer.

“Remboursement tardif et difficile à obtenir”

“Service rapide et efficace”

“Manque de propreté des véhicules”

“Places de parking trop étroites pour les véhicules loués”

“Problèmes de réservation”

“Attente au guichet pour récupérer les clés du véhicule réservé en ligne”

“Retour non enregistré correctement”

“Prélèvement de frais administratif dommages pour une petite réparation”

“Attente longue pour récupérer le véhicule”

“Attention nécessaire lors de l'état des lieux du véhicule.”

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