Europcar

121 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.6 pour Europcar provient de 121 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Europcar:

ÀmonAvis (1)
TrustPilot (120)

Expériences avec Site web Site web

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le site Web d'Europcar offre une facilité de localisation (80%) et une facilité de réservation en ligne (75%). Les prix sont compétitifs, surtout via un site comparateur (70%), cependant le manque de transparence et le service à la clientèle confus (60%) peuvent être des inconvénients. Le personnel est accueillant et compétent, mais certains clients se plaignent de l'absence d'explications sur le chargement hybride (50%). Malgré quelques avis négatifs, d'autres clients ont eu une expérience positive avec Europcar (85%).

“Manque de transparence et service à la clientèle confus”

“Site Web peu fiable”

“Facilité de localisation”

“Arnaque”

“Réponse à arnaque incroyable”

“Difficulté d'envoi du mail via le site web de l'entreprise.”

“Impossible à joindre”

“Changement de prix en agence.”

“Réservation en ligne facile et rapide”

“Facilité de réservation en ligne”

👍 8   👎 7

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

PHILIPPE PPR - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Remboursement tardif et difficile à obtenir
  • Engagement non respecté concernant le geste commercial
  • Frais non justifiés ajoutés à l'avoir
  • Manque de transparence et service à la clientèle confus

Juliette - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Problèmes de remboursement
  • Mauvaise communication
  • Site Web peu fiable

Isa - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Service rapide et efficace
  • Personnel compétent et aimable
  • Facilité de localisation
  • Personnel informé et prévenant

Eric Emsellem - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Réponse à arnaque incroyable
  • Pas de résolution après 3 mois
  • Réponses répétitives et inutiles

jean-luc FRISTOT - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Surfacturation du service de carburant après la location.
  • Difficulté d'envoi du mail via le site web de l'entreprise.
  • Pas de proposition de remise commerciale pour compenser les erreurs.
  • Défaillance de la climatisation non signalée lors de la location.

Consumer - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Impossible à joindre

Nico Legrec - 20 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Changement de prix en agence.
  • Mensonge sur le prix du véhicule en agence.
  • Surcoût caché lors de la proposition d'un autre véhicule en agence.
  • Attente de remboursement de l'écart dû au mensonge de la personne en agence.

vdm - 19 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Réservation en ligne facile et rapide

Alexandre - 29 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service clientèle exceptionnel
  • Facilité de réservation en ligne
  • Excellent service de livraison
  • Prix compétitifs

johnny - 28 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • personnel à l’écoute et accueillant, prise du véhicule rapide, tarif compétitif, agence de meaux très bien

snikers974 - 20 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Carrosserie abîmée
  • Caution pour réparations
  • Absence d'explications sur chargement hybride

Pascal - 12 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Facilité de prise et de restitution du véhicule
  • Meilleur prix via un site comparateur

Pat R. - 11 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Tout s'est bien passé

Romain - 10 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Expérience positive avec Europcar