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Expériences avec Site web Site web

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le site web de Grand Optical présente une interface conviviale (30%), mais il est critiqué pour être difficile à utiliser (10%) et peu transparent (20%). La boutique physique est bien entretenue, spacieuse et agréable (20%), mais les prix sont élevés et les réductions peu nombreuses (10%). Le service client est satisfaisant (10%), mais certains clients ont rencontré un problème non résolu et une attente prolongée (10%).

“Site Web difficile à utiliser”

“Located in a convenient shopping location”

“Site Web peu transparent”

“Site Web convivial”

“Réparation de lunettes usagées achetées il y a quelques années”

“Prix élevés, peu de réduction”

“Large choix dans un magasin très spacieux et agréable”

“Boutique bien entretenue, accueil agréable, service client satisfaisant.”

“Mesures claires et organisées.”

“Attente prolongée et problème non résolu”

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Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

M. Loiseau - 9 avril 2024

  • Le responsable a augmenté le prix sans en informer le client
  • Service client décevant
  • Politique de retour non claire
  • Site Web difficile à utiliser

Pierrette Brunet - 19 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Excellent customer service and advice
  • Located in a convenient shopping location
  • High level of satisfaction and loyalty

Ates - 5 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Prix non clair pour les verres
  • Assurance non clairement expliquée
  • Service client douteux
  • Site Web peu transparent

ام الياس - 6 août 2023Trustpilot 🔗

  • Excellent service client et communication
  • Produits de haute qualité
  • Site Web convivial

Bettina A. Guimaraes - 18 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Service après-vente exceptionnel
  • Réparation de lunettes usagées achetées il y a quelques années

Virginie Q. P - 11 août 2022Trustpilot 🔗

  • Enseigne dépassée
  • Prix élevés, peu de réduction
  • Difficile de trouver une bonne raison pour y rester
  • Optique à l'ancienne
  • Pas de souci avec le personnel

Sandra Bringou - 26 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Equipe au top de très bons conseils
  • Large choix dans un magasin très spacieux et agréable
  • Famille équipée chez Grand Optical
  • Réel plaisir de recommander

Lili - 18 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Opticien professionnel.
  • Boutique bien entretenue, accueil agréable, service client satisfaisant.
  • Explications claires sur les étapes.
  • Mesures claires et organisées.

Jessica Billington - 9 mars 2019Trustpilot 🔗

  • Service déplorable
  • 3 semaines d’attente et demande de prise en charge oubliée
  • Condition médicale aggravée
  • Attente prolongée et problème non résolu