Guess

121 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3 pour Guess provient de 121 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Guess:

ÀmonAvis (1)
TrustPilot (120)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Guess est fortement critiquée par les clients, avec des retards dans le remboursement, une procédure de retour difficile et coûteuse, et des cas de remboursements non effectués. Certains clients ont même qualifié la politique de retour de malhonnête, décevante et injuste. Cependant, quelques clients ont souligné une livraison rapide et sans problème de remboursement. Il semble que la politique de retour de Guess soit limitée et peu satisfaisante, avec un manque de transparence et d'efficacité selon les expériences des clients.

“Incapable de rembourser”

“Qualité du produit médiocre”

“Politique de retour malhonnête”

“Retards dans le remboursement”

“Remboursement tardif”

“Politique de retour décevante”

“Service après-vente décevant”

“Politique de retour décevante”

“S'est cassé deux fois”

“Retour difficile et coûteux”

👍 5   👎 56

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

mylène aubriot - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Chargé frais supplémentaires sans avertissement
  • Incapable de rembourser

Nath - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Qualité du produit médiocre
  • Livraison rapide
  • Service client inefficace
  • Prix élevé

karine lapointe - 26 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Politique de retour malhonnête
  • Retards dans le remboursement
  • Produits de qualité décevante

gautier - 30 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client insatisfaisant
  • Remboursement tardif
  • Manque de sérieux de l'entreprise

Jérémy Senegas - 19 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Retard de livraison
  • Communication insuffisante
  • Politique de retour décevante

jc tas - 9 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Qualité médiocre des produits
  • Fermeture difficile à ouvrir et fermer
  • Produit semblait bon marché pour le prix payé
  • Service après-vente décevant

Christel JEAN BAPTISTE - 28 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Les petits brillants sont partis
  • Service client médiocre
  • Remboursement partiel proposé
  • Communication inefficace
  • Politique de retour décevante

laura - 28 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité
  • S'est cassé deux fois
  • Défectueux
  • Cassé sur le dessus de la monture

Arga - 5 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Retour difficile et coûteux
  • Communication inefficace
  • Problème de remboursement

Alice M. - 19 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Non-livraison de la commande
  • Remboursement rapide via Paypal

Charlotte - 29 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Qualité dérisoire et SAV pas mieux
  • Article d’une qualité dérisoire et pourtant coûteux
  • Le revêtement du sac s’est arraché en très peu de temps
  • On me refuse une remise sur le sac
  • Service client de mauvaise qualité
  • On me propose soit un renvoi soit un rabais de 10% sur cette même commande
  • Rabais de 10% sur une nouvelle commande
  • Reputation sur laquelle l’enseigne semble se reposer n’est pas fiable

qusara - 15 février 2023Trustpilot 🔗

  • commande retourné, tout était rapide
  • la veste n'avait pas la même couleur
  • le retour était facile et rapide

Moreau - 10 février 2023Trustpilot 🔗

  • lunettes cassées rapidement

Pokemonmazing - 2 février 2023Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Colis volé sans remboursement
  • A éviter

Bibou - 7 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Retard de livraison
  • Remboursement proposé après enquête longue
  • Gestion compliquée avec la poste

Aurélie - 27 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client, zéro!!!
  • J'ai eu un sac en cadeau,donc pas de ticket de caisse. Une vis est partie,la réponse du service client est qu'ils n'ont pas de pièce détachée (une première,je n'ai jamais entendu ça de ma vie!) et que sans ticket,impossible d'authentifier l'achat. A bannir!!! Honteux !

LILI - 23 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Traitement de commande
  • Service client médiocre
  • Politique de retour désavantageuse
  • Mauvaise expérience pendant le Black Friday

Fabrice Leman - 20 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Achat d'une montre Guess sans emballage.

Rachel Boulange - 7 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service clientèle médiocre
  • Politique de retour injuste
  • Prix élevés pour la qualité médiocre des produits
  • Communication inadéquate de la part de l'entreprise

Client - 25 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • expérience négative
  • mauvaise qualité de produit
  • politique de retour injuste
  • communication médiocre

Bernadette Obm - 20 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • De grands voleurs

Naila Ab - 3 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • Produits de qualité inférieure
  • Service client médiocre
  • Politique de retour limitée
  • Communication insatisfaisante

Sarah - 19 août 2022Trustpilot 🔗

  • Mauvaise évaluation

Benamor - 4 août 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et sans problème de remboursement
  • Articles conformes à la description
  • Service client poli et rapide

Azara Delma - 14 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Produits retournés impossible d'avoir un remboursement
  • Fermeture cassée
  • Service client médiocre

JIJI JIJI - 21 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Arnaqueurs

miyoun kan - 24 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Retour d'articles long et peu clair
  • Aucune communication sur le remboursement
  • Dysfonctionnements dans le processus de remboursement
  • Manque de transparence sur le traitement des remboursements

Sandra - 18 mars 2022Trustpilot 🔗

  • Service client incompétent
  • Communication inefficace
  • Politique de retour inefficace

Pierre Hurbourg - 12 février 2022Trustpilot 🔗

  • La qualité des chaussures est belle
  • Les chaussures se décollent après quelques semaines

Annick Vernhet - 17 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • reçu un pantalon défectueux

Lana Weigel - 14 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Livraison non reçue
  • Manque de communication
  • Remboursement difficile à obtenir

dominique vasseur - 24 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Service de livraison médiocre
  • Manque de communication
  • Politique de retour insatisfaisante

edili edi - 23 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Qualité deçevante

Manon Boitel - 20 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison en retard, colis ouvert, service client peu joignable

CHEVRIER - 26 août 2021Trustpilot 🔗

  • Non-reception du produit commandé
  • Service client inefficace
  • Prix élevés pour les vêtements
  • Pas de remboursement reçu

Erine Erine - 6 août 2021Trustpilot 🔗

  • Service client d'incapables
  • Envoi de mauvaises chaussures
  • Politique de retour limitée

cd - 17 juin 2021Trustpilot 🔗

  • colis abimé et retourné à l'expediteur
  • retour sans remboursement après 16 jours
  • service client désagréable
  • retard de remboursement

Doriane Isabel - 19 avril 2021Trustpilot 🔗

  • Le produit n'est pas arrivé dans la bonne couleur
  • Prix plus élevé que prévu

Baptiste C - 28 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Produit défectueux
  • Service client médiocre
  • Politique de retour peu satisfaisante

Henne - 28 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • La livraison est très lente.
  • Mauvaise communication sur la disponibilité des produits en stock.
  • Politique de retour peu fiable.
  • Mauvaise expérience client.

Morin - 1 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • escroquerie
  • ventes en ligne non livrées
  • responsabilité renvoyée
  • impossible de se faire rembourser

Amanda - 23 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Produit incorrect et endommagé
  • Politique de retour restrictive
  • Manque de communication et d'excuses

Angélique - 30 mars 2020Trustpilot 🔗

  • Retard dans le remboursement
  • Service client inefficace
  • Communication difficile
  • Expérience d'achat malheureuse

Christine - 19 février 2020Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Retour impossible par la poste sans frais
  • Délai de livraison plus long que prévu
  • Remboursement non effectué après retour

Sophie B - 26 janvier 2020Trustpilot 🔗

  • Mauvaise finition du produit
  • Politique de retour compliquée
  • Communication inefficace
  • Article manquant dans la livraison

Claudia Bruel - 3 novembre 2019Trustpilot 🔗

  • problème de taille avec les baskets
  • reception d'une taille incorrecte
  • service client médiocre
  • politique de retour difficile

France - 20 mars 2018Trustpilot 🔗

  • Sac non livré depuis janvier 2018
  • Service client inefficace
  • Aucun remboursement effectué malgré les promesses
  • Manque de communication sur l'état de la commande
  • Problème avec le site web pour suivre la commande
  • Politique de retour inefficace