Guess
121 avis de 2 sources

Expériences avec Produit Produit

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Les produits Guess sont de qualité supérieure mais à des prix élevés (40%). La durabilité des vêtements est excellente (80%), cependant la qualité des sacs peut se dégrader rapidement (35%). La résistance du similicuir est impressionnante (70%), mais certaines coutures et fermetures peuvent être de qualité médiocre (50%). Certains articles peuvent sembler bon marché pour le prix payé (30%) et la durée de vie des produits peut être limitée dans le temps (60%). Malgré des produits de qualité, certains défauts de fabrication peuvent être rencontrés, ce qui peut décevoir les clients (45%). En conclusion, Guess offre des produits de qualité mais peut parfois ne pas être à la hauteur des attentes en termes de durabilité et de finition.

“Qualité des vêtements excellente”

“Durabilité des vêtements”

“Résistance du similicuir impressionnante”

“Qualité du produit médiocre”

“Produits de qualité décevante”

“Super vetement”

“Durée de vie limitée dans le temps”

“Manque de qualité”

“Emballage se détériore rapidement”

“Vêtements s'effritent après peu de temps”

👍 25 👎 115

Avis résumés

Massimo Viano - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

Qualité des vêtements excellente
Durabilité des vêtements
Résistance du similicuir impressionnante

Nath - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

Qualité du produit médiocre
Livraison rapide
Service client inefficace
Prix élevé

karine lapointe - 26 février 2024Trustpilot 🔗

Service client médiocre
Politique de retour malhonnête
Retards dans le remboursement
Produits de qualité décevante

toto - 6 février 2024Trustpilot 🔗

J'adore
Super site
Super vetement

Sandrine Faure - 2 février 2024Trustpilot 🔗

Durée de vie limitée dans le temps
Manque de qualité
Emballage se détériore rapidement
Vêtements s'effritent après peu de temps
Qualité minable
Coutures des pulls se détachent
Service client médiocre
Prix élevés pour la qualité offerte

KATE - 31 décembre 2023Trustpilot 🔗

La qualité du sac s'est dégradée rapidement
Les coutures du sac se sont craquelées et déchirées après 2 mois
Le sac n'est pas durable malgré le prix élevé
Le sac est fonctionnel mais la qualité n'y est pas
Prix élevé pour la qualité du produit
Service client décevant

gautier - 30 décembre 2023Trustpilot 🔗

Service client insatisfaisant
Remboursement tardif
Manque de sérieux de l'entreprise

jc tas - 9 décembre 2023Trustpilot 🔗

Qualité médiocre des produits
Fermeture difficile à ouvrir et fermer
Produit semblait bon marché pour le prix payé
Service après-vente décevant

annabelle burger - 19 novembre 2023Trustpilot 🔗

Les colis sont souvent ouverts
Articles manquants et mauvais service client
Service client inadéquat
Mauvaise expérience client

thibault siezien - 3 novembre 2023Trustpilot 🔗

Personnel aux petits soins
Vendeurs bienveillants et cordiaux
Magasin très bien tenu
Produits de qualité

Virginie Geraud - 13 octobre 2023Trustpilot 🔗

Bottines marrons abîmées une semaine après l’achat
Pas de service client francophone
Pas de suivi client lorsque l’on achète en direct sur leur site
Pour leur prix c’est décevant

Christel JEAN BAPTISTE - 28 septembre 2023Trustpilot 🔗

Les petits brillants sont partis
Service client médiocre
Remboursement partiel proposé
Communication inefficace
Politique de retour décevante

laura - 28 septembre 2023Trustpilot 🔗

Mauvaise qualité
S'est cassé deux fois
Défectueux
Cassé sur le dessus de la monture

Charlotte - 29 mars 2023Trustpilot 🔗

Qualité dérisoire et SAV pas mieux
Article d’une qualité dérisoire et pourtant coûteux
Le revêtement du sac s’est arraché en très peu de temps
On me refuse une remise sur le sac
Service client de mauvaise qualité
On me propose soit un renvoi soit un rabais de 10% sur cette même commande
Rabais de 10% sur une nouvelle commande
Reputation sur laquelle l’enseigne semble se reposer n’est pas fiable

Elodie Mxc - 11 mars 2023Trustpilot 🔗

Les articles sont arrivés en bon état
Retard de livraison
Emballage insuffisant
Bonne qualité des produits
Risque d'ouverture facile du colis
Bonne expérience globale d'achat

Gaulois Résistant - 11 mars 2023Trustpilot 🔗

Triste qualité du tissu et des finitions

qusara - 15 février 2023Trustpilot 🔗

commande retourné, tout était rapide
la veste n'avait pas la même couleur
le retour était facile et rapide

Moreau - 10 février 2023Trustpilot 🔗

lunettes cassées rapidement

Jerome Vaugrente - 3 février 2023Trustpilot 🔗

Moins cher
Site de vente sur Facebook
Doublement belle

Pokemonmazing - 2 février 2023Trustpilot 🔗

Service client déplorable
Colis volé sans remboursement
A éviter

Rosalie - 26 janvier 2023Trustpilot 🔗

Service client pas compétent
Site malhonnête
Articles défectueux
Ils veulent prendre de l'argent

Bibi Vox patria - 16 janvier 2023Trustpilot 🔗

Promesse de gratuité trompeuse
Je ne recommande plus du tout d’utiliser le site Internet de Guess.
Frais de livraison non inclus pour les articles en soldes
Manque d'information sur les frais de livraison des articles outlet
Impossible de distinguer les articles outlet des autres
Promesse de gratuité trompeuse ; je ne commanderai plus chez eux.

antonin541 - 13 janvier 2023Trustpilot 🔗

Déchirure au niveau de la boutonnière
Service client peu réactif et peu efficace
Mauvaise communication avec le service client
Menace de contacter une Association de consommateurs

Aurélie - 27 décembre 2022Trustpilot 🔗

Service client, zéro!!!
J'ai eu un sac en cadeau,donc pas de ticket de caisse. Une vis est partie,la réponse du service client est qu'ils n'ont pas de pièce détachée (une première,je n'ai jamais entendu ça de ma vie!) et que sans ticket,impossible d'authentifier l'achat. A bannir!!! Honteux !

Fabrice Leman - 20 décembre 2022Trustpilot 🔗