Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le site web de Hamleys présente des erreurs fréquentes (22%), un suivi de commande inadéquat (16%) et des retours difficiles (12%). De plus, le magasin physique est jugé négligé (14%), sans intérêt et en mauvais état (18%), et le café du 5ème étage n'est pas apprécié (6%). Cependant, certains clients ont eu une expérience fantastique (4%) et ont apprécié le magasin animé malgré la décoration minimaliste de Noël (8%). Il est recommandé de mettre à jour le site web pour améliorer la fiabilité et le service client.