Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Harvey Nichols présente des aspects positifs, tels qu'un remboursement partiel possible (60%) et la possibilité d'échanger des articles. Cependant, les points négatifs incluent des retours difficiles et une période de retour courte (14 jours), ainsi que des retards de remboursement et des risques de commande perdue. De plus, certains clients se sont plaints de recevoir des articles avec une date de péremption trop proche ou des produits endommagés tels que des boucles d'oreilles cassées.