Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Héliades a été critiquée pour être compliquée, non flexible (60%), avec un refus de remboursement (20%) et un remboursement tardif (10%). De plus, les clients se plaignent du manque d'informations sur le retour en France (80%) et des excursions annulées sans prévenir (40%). L'excursion remplacée par un pique-nique sur une plage bondée (30%) et la pression de vente inappropriée au spa (50%) ont également été mentionnées. Avec des hôtels très sales (90%), un ménage non satisfaisant (70%) et des compensations financières inadéquates de Promovacances, la politique de retour de Héliades laisse à désirer selon les avis des clients.