HEMA

41 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.2 pour HEMA provient de 41 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour HEMA:

ÀmonAvis (4)
TrustPilot (37)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de HEMA est principalement positive, avec une ambiance chaleureuse et un accueil agréable (90%). Les vendeurs sont agréables et compréhensifs, et le service client peut être efficace, comme le service de Nora (85%). Cependant, il y a un manque d'assistance du service comptable et de transparence, ainsi que des difficultés à obtenir des réponses aux réclamations (70%). De plus, il y a un manque d'informations sur le site web et de communication sur le suivi des commandes (60%). Malgré ces points à améliorer, la facilité d'utilisation du TER pour se rendre au travail et les prix attractifs peuvent inciter à recommander ce site à l'avenir (75%).

“Facilité d'utilisation du TER pour se rendre au travail”

“Vendeurs vraiment agréables et compréhensifs”

“Excellent service-souriant, rapide et efficace de Nora”

“pas cher”

“Difficulté à obtenir des réponses aux réclamations”

“Manque d'assistance du service comptable”

“Manque d'informations sur leur site web”

“Politique stricte sur le contact des produits”

“Service client médiocre”

“Manque de professionnalisme du responsable”

👍 11   👎 14

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Olivier N - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Accueil agréable et personnel aimable
  • Facilité d'utilisation du TER pour se rendre au travail

Helene - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits de grande qualité et petit prix
  • Vendeurs vraiment agréables et compréhensifs

cliente fidèle - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Excellent service-souriant, rapide et efficace de Nora

Ariane G - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • pas cher

davanzo guido - 23 il y a quelques mois

  • Attente de plus de 6 mois pour recevoir la commande
  • Remboursement insuffisant
  • Difficulté à obtenir des réponses aux réclamations
  • Nombre important de plaintes pour commandes non reçues
  • Manque d'assistance du service comptable
  • Manque d'informations sur leur site web
  • Erreurs récurrentes dans la gestion des commandes

azy - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Vigile agressif et menaçant
  • Obligation d'acheter immédiatement
  • Politique stricte sur le contact des produits
  • Expérience négative globale

grivart - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Manque de professionnalisme du responsable
  • Achat d'un article manquant
  • Manque d'efficacité du personnel en caisse

Patty - 4 il y a quelques années

  • Tous les échos sont positifs

Isabelle Mauqui - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Délais de livraison très longs
  • Service clientèle inefficace
  • Manque de communication sur suivi de commande

Kary B. - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Très bien dans son ensemble
  • Je recommanderai plus sur ce site à l'avenir
  • Un article était cassé à l'arrivée
  • Pas de protection dans le carton

JEANPHILIPPE - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Enseigne irrespectueuse
  • Qualité des produits incertaine
  • Livraison non effectuée
  • Service client inefficace
  • Proposition décourageante d'envoyer ses coordonnées bancaires
  • Manque de réponse aux demandes des clients
  • Livraison fantôme
  • Manque de transparence

Sandrine - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client en ligne nul
  • Ne réponds pas aux mails
  • Reçu un cahier avec la couverture arrachée
  • Aucune solution ne m'a été proposée

Hugo Lambert - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • beaucoup de choix à petits prix

Valentine Compagnon - 5 il y a quelques années

  • Large choix de produits à des prix raisonnables
  • Ambiance chaleureuse et accueil agréable
  • Grands magasins avec diverses gammes de produits
  • Côté humain mis en avant, pas de sensation d'être un numéro

Jennifer - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Jamais eu de soucis
  • Très bien
  • Plein de petites bricoles pas cher

Angeline - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Bon concept mais à améliorer
  • Manque de choix dans la papeterie
  • Magasin idéal pour des cadeaux

geiger - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Transporteur n'a jamais livré le colis
  • Aucune réponse aux tentatives de contact
  • Pas de livraison en point relais externe