Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de HEMA met en avant le côté humain en donnant une sensation de ne pas être un numéro, cependant le SAV est lent et inefficace avec des remboursements partiels tardifs. De plus, il n'y a pas de service après-vente disponible et un refus de remboursement est possible si la boîte d'emballage n'est pas incluse, ce qui rend la politique de retour inadéquate. (40%)