Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de HEMA est très mitigée, avec certains clients mentionnant des délais d'attente très longs (plus de 6 mois pour recevoir la commande) et des erreurs récurrentes dans la gestion des commandes (25%). Cependant, d'autres clients apprécient la livraison rapide et bien protégée (20%), ainsi que la facilité d'utilisation du TER pour se rendre au travail (10%). Malheureusement, certains articles sont arrivés cassés et sans protection dans le carton, nécessitant une amélioration du service (15%). En revanche, d'autres clients ont trouvé le concept du magasin idéal pour des cadeaux, avec beaucoup de choix à petits prix (30%). En résumé, HEMA offre une expérience de livraison variée, avec des points forts et des points faibles à considérer.