Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de HEMA semble être une expérience mitigée, avec des commentaires positifs sur l'accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et l'efficacité dans certaines situations, mais également des plaintes concernant les difficultés à obtenir des réponses aux réclamations, les erreurs dans la gestion des commandes, le manque d'assistance du service comptable et le manque de réactivité dans le traitement des problèmes. Globalement, le service client de HEMA semble être apprécié par certains clients, mais laisse à désirer pour d'autres, avec une note de satisfaction estimée à environ 60%.