Hertz
121 avis de 2 sources

Expériences avec Produit Produit

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Les avis sur le produit Hertz sont très mitigés. Certains clients ont eu une expérience positive avec la location de leur voiture, notamment en ce qui concerne l'état du véhicule et sa propreté à la restitution. Cependant, de nombreux clients ont rencontré des problèmes avec le service client, la disponibilité des véhicules, les frais supplémentaires injustifiés et des pratiques commerciales douteuses. De plus, certains se sont sentis arnaqués, notamment en ce qui concerne le choix du type de véhicule et les options supplémentaires imposées. En résumé, le service de Hertz semble manquer de transparence et d'efficacité, ce qui peut causer du stress et de la frustration chez les clients. (42%)

“Carte carburant abîmé, Code introuvable, Service client, Application bug”

“Perte de temps, Stress”

“Service pas au point”

“Belle entente d'arnaque entre le loueur et l'intermédiaire”

“Aucun véhicule disponible autre que électriques”

“Fraude à la location de voiture”

“Absence de numéro d'assistance!”

“Manque d'état des lieux initial”

“Pas de photos de l’état du véhicule avant la location”

“Voleurs, ont camouflé une rayure sur une jante de roue”

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