Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. JPCycles offre une large gamme de pièces de qualité pour les motos, facilitant la commande en ligne avec une livraison rapide et précise. Malgré quelques pièces incomplètes et un contrôle de qualité médiocre, le site propose des produits de haute qualité à des prix compétitifs. Le service de livraison est rapide et efficace, bien que des retards occasionnels puissent se produire. Le service client est réactif et professionnel, mais certains clients ont signalé des problèmes après-vente. Les prix sont attractifs, bien que des frais inattendus puissent survenir. La communication est claire, mais des améliorations pourraient être apportées pour éviter les confusions. Le site web est convivial, mais les délais d'expédition peuvent être plus longs que prévu. Malgré des retours parfois difficiles, la politique de retour de 90 jours peut être un avantage.
Produit
JPCycles offre un grand choix de pièces (100%) de qualité pour les motos, facilitant la commande en ligne (100%) avec une livraison rapide et précise (100%). Cependant, certaines pièces peuvent être incomplètes (25%), et le contrôle de qualité peut être médiocre (33%). Malgré cela, le site est facile à utiliser (100%) et propose des produits de haute qualité à des prix compétitifs (100%).
Livraison
Le service de livraison de J&P Cycles est rapide et efficace (67%). L'équipe est réactive en cas de problème, même si parfois la livraison peut être tardive (33%). Cependant, ils corrigent rapidement les erreurs et résolvent les problèmes avec efficacité. La facilité de commande en ligne (67%) et la livraison rapide (67%) sont des points forts, même si parfois la livraison gratuite peut être lente (33%). En général, la livraison est précise et rapide, mais il peut y avoir des retards occasionnels et des pièces incomplètes peuvent être livrées (33%).
Service client
Le service client de jpcycles est très apprécié pour sa rapidité et sa réactivité, avec une efficacité et un professionnalisme appréciés par de nombreux clients (85%). Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de contrôle de qualité médiocre, ainsi que des difficultés avec le remboursement et l'assistance après-vente (15%). La sélection variée et la livraison rapide sont également des points positifs souvent mentionnés (90%).
Prices
Les prix de Jpcycles sont très attractifs, avec une variété impressionnante de pièces à des prix compétitifs (30%). La facilité de commande en ligne et la livraison rapide sont également des avantages indéniables (15%). Cependant, certaines critiques mentionnent des frais de douane inattendus et des frais de livraison élevés à prendre en compte (10%). En général, les clients semblent satisfaits des prix avantageux et de la qualité des produits proposés par Jpcycles (20%).
Communication
La communication de J&P Cycles est claire, précise et rapide (90%). Le service client est réactif et pro, facilitant ainsi la commande en ligne (85%). Le site est facile à utiliser et offre une grande sélection de vélos vintage (80%). Cependant, les délais d'expédition et les frais inattendus peuvent poser problème, tout comme le manque de spécifications détaillées dans le catalogue (70%). La communication avec les clients pourrait être améliorée pour éviter la confusion d'adresse et assurer une livraison précise (75%).
Site web
Le site web de jpcycles est convivial, avec une équipe de service client réactive et une fonction de filtrage efficace des pièces. La commande en ligne est facile, mais les délais d'expédition peuvent être plus longs que prévu. Malheureusement, les frais ne sont pas détaillés et certaines pièces peuvent ne pas être disponibles sur le site du fabricant. Cependant, le retour sous 90 jours est un avantage, mais les instructions peuvent laisser à désirer. En général, j'ai une confiance totale en j&p cycles pour leur large inventaire de pièces de qualité et leur expédition rapide. (70%)
Politique de retour
Le retour chez jpcycles a des avantages et des inconvénients. Les retours rapides et sans tracas sont possibles, mais les retours peuvent également être difficiles, en particulier en cas de contrôle de qualité médiocre ou de besoin de modifications. De plus, les frais de douane inattendus et les pièces ne correspondant pas à la description peuvent poser problème. Malgré cela, la politique de retour de 90 jours peut être un avantage pour certains, tant qu'ils ont accès à Internet pour gérer le processus de retour.
À propos de jpcycles
JP Cycles est une entreprise spécialisée dans la vente de pièces et d'accessoires pour motos. Fondée en 1979 par John Parham, JP Cycles s'est imposée comme l'un des principaux fournisseurs pour les passionnés de motos, offrant une vaste sélection de produits pour diverses marques et modèles. Le siège social est situé à Anamosa, Iowa, et l'entreprise exploite également des magasins de détail et un centre de distribution. Grâce à son engagement envers la qualité et le service client, JP Cycles est devenu un partenaire de confiance pour les motocyclistes du monde entier.
coordonnées
4020 S 26th Street
19112 Philadelphia
Etats-Unis
📧 customerservice@jpcycles.com