Kiko
147 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.8 pour Kiko provient de 147 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Kiko:
– ÀmonAvis (27)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Kiko est catastrophique avec un manque d'efficacité et de transparence. Les clients se plaignent d'un suivi en français peu clair, de commentaires trompeurs sur le site, d'un service de livraison catastrophique, d'un point relais non notifié, d'un service client peu utile, de réponses floues et peu utiles, de problèmes pour accéder au compte, de difficultés pour retrouver l'adresse email, de colis non arrivés malgré le suivi indiquant le contraire, de numéros de suivi non reconnus par le transporteur, d'un service client non réactif, de pratiques malhonnêtes, d'un manque de respect envers les clients, d'une communication inadéquate, d'un manque de fiabilité des délais d'expédition, d'une communication insatisfaisante et d'un service client indisponible.
“Communication inexistante”
“Le suivi en français n'était pas très clair”
“Service de livraison catastrophique”
“Point relais non notifié”
“Service client peu utile”
“Réponses floues et peu utiles”
“Retard de livraison”
“Best seller recommandé par la vendeuse”
“Service client inefficace”
“Suivi en anglais laborieux”
👍 15 👎 116
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.BOUDARA - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retour vers entrepôt sans remboursement
- Communication inexistante
- Produits de mauvaise qualité
- Aucun remboursement ni avoir reçu
J. Lemaitre - 4 il y a quelques mois
- Les produits sont super
- Le processus de préparation et de livraison est un peu chaotique
- J'ai attendu plus de 15 jours pour recevoir ma commande
- Le suivi en français n'était pas très clair
- L'organisation de la logistique laisse à désirer
Léon - 4 il y a quelques mois
- Service de livraison catastrophique
- Point relais non notifié
- Service client peu utile
- Réponses floues et peu utiles
L. Goncalves - 5 il y a quelques mois
- Retard de livraison
- Prix élevé malgré promotion
- Expérience décevante
- Incapacité d'annuler la commande
Mél RLo Bianco - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Liner noir fiable
- Best seller recommandé par la vendeuse
- Marque très mal
- Liner déjà utilisé et fatigué
- Avis similaires sur le site
- Déception avec le produit
virginie. - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retour impossible !
- Qualité des produits décevante
- Service client inefficace
Myre - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Delai de livraison chaotique
- La préparation/livraison est chaotique
- Bons produits mais livraison expédiée depuis l'étranger
- Suivi en anglais laborieux
- Commande livrée à domicile sous 15 jours
- Livraison normale pour première commande
- Seconde livraison mitigée
- Produits biens
Chloé Faure - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvais service de livraison
- SAV aux abonnés absents
- Aucune réponse aux emails
- Formulation malavisée des emails
martine - 6 il y a quelques mois
- personnel désagréable
- pratiques malhonnêtes
- qualité des produits mauvaise
- produits se cassaient facilement
- dupé en me faisant croire que j'avais une réduction
thérèse - 7 il y a quelques mois
- Deux produits manquants
Jocelyne Rocamora - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problèmes récurrents de contacter les clients par e-mail
- Difficulté à accéder au compte client
- Manque de suivi des achats en magasin
A. Bonneau - 7 il y a quelques mois
- Commandes manquantes et incorrectes
- Service client laisse à désirer
- Mauvais produits livrés
- Pas de nouvelles du service client
guel islm - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent service client avec des conseils utiles et efficaces
- Personnel amical et serviable
- Ambiance agréable dans la boutique
- Bon rapport qualité-prix des produits
T. Renard - 7 il y a quelques mois
- Commande annulée sans prévenir
- Remboursement non effectué
- Manque de respect envers les clients
Kilo-Docks Kiko - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accusations gratuites et surveillance excessive
- Pression pour acheter et malaise causé à la cliente
- Manque de respect envers la cliente et comportement inacceptable
Marie-José TARDY - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Crayons trompeurs mal remplis
- GROS POINT NÉGATIF : les crayons ne sont remplis que sur quatre cinquièmes
- On perd environ 3cm
- Je l'ai signalé en boutique pour faire remonter l'info
- Je ne me fais pas d'illusions
Vannina - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- reçu qu'un seul produit sur 6
- statut de la commande livré mais manque des produits
- impossible de les joindre par téléphone
- absence de réponse à l'e-mail
Anglo the French Girl - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client ne peut pas faire grand chose pour faire avancer les choses
- Expédition suuuuuuuuper longue
- Boutique préférable pour ceux qui ne sont pas pressés
R. Guillaume - 8 il y a quelques mois
- Produit non reçu
- Colis non arrivé malgré le suivi indiquant le contraire
- Numéro de suivi non reconnu par le transporteur
- Service client non réactif
- Personnes malhonnêtes
kren - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Receiving wrong product
- Poor customer service response
�. Normand - 9 il y a quelques mois
- Produit basique et fiable
- Conseil de vente insatisfaisant
- Commentaires positifs trompeurs sur le site
- Expérience décevante
Deschamps - 9 il y a quelques mois
- Belle couleur rose naturelle
- Réactif au pH
- Applicateur se casse tout le temps
Letellier - 9 il y a quelques mois
- Problèmes pour accéder au compte
- Difficulté à retrouver l'adresse email
- Demande de conserver les tickets de caisse
- Produits de qualité
Consumer - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vendeuse soûlante et pas agréable
- Arrache les testeurs des mains
- Parle mal
patrick - 9 il y a quelques mois
- Retard de livraison
- Service client médiocre
- Prix élevés
- Communication inadéquate
CAROLE - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque !!
Célia Jonard - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de livraison trop long
- Manque de communication sur les délais de livraison
- Prix excessif pour la qualité des produits
- Service client inefficace
Marie Pierre - 9 il y a quelques mois
- Commande non livrée
- Service client inefficace
- Pas de solutions fournies
- Arnaque
- Déception totale
- Ne pas recommander
Isaline Plais - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon conseil par la vendeuse Manon
- Vendeuse très à l'écoute, attentionnée et professionnelle
- Recommande fortement
Oriane Rsl - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande supprimée sans prévenir
- Pas remboursée
- Impossible de les joindre par téléphone
- Aucune réponse aux messages envoyés sur leur formulaire de contact
Consumer - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de la commande de plus d’une semaine lors du cyber Monday
- Incapacité à assurer les promotions annoncées
Christine Thibaudeau - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse tardive aux e-mails
- Livraison en retard
- Débité rapidement mais pas reçu le produit
Yalis Gueye - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison lente
- Service client inexistant
- Manque de réponse aux e-mails
- Délai de préparation trop long
sylvie033 - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expédition lente
- Promotions intéressantes
- Communication insatisfaisante
- Service client médiocre
cedpasto - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande compliquée et plante plusieurs fois
- Délais de livraison non respectés sans précision de date
- Service client non joignable et pas de réponse aux mails
- Impossible d'annuler la commande
Corinne Jacquemet - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon emballage
- Livraison rapide
- Large choix de produits
- Service client indisponible
No - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Promotion mensongère
saba - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel aimable et serviable
Adéline Sansoit - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fards cassés
- Service client non réactif
Rachel ROUSSEAU - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- manque de communication
- problèmes de livraison
- manque de service client
- retour non pris en charge
servane cosse - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande non expédiée
- Service client médiocre
- Réponses répétitives
- Remboursement après litige PayPal
Alexandra - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande bloquée et annulée sans raison. Aucun remboursement !
Jess Ylo - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseils utiles du vendeur
- Amabilité du vendeur
- Efficacité de la poudre matifiante
Caelina - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente incompétent
- Réponse type décervelée
- Problème non résolu
- Code promo non fonctionnel
Aude Atk - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide en 8 jours, produits arrivés en parfait état et bien emballés, notification du livreur
- Emballage volumineux par rapport aux produits commandés
Sonia - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Produits manquants ou mauvaise commande
- Incompétence des préparateurs de commandes
- Aucune communication depuis toujours
- A fuir
Virginie Dhermies - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vendeur non sérieux
- Délai de livraison inadmissible
- Aucune cohérence entre les mails et leur site
- Mauvaise expérience de commande en ligne
Yarzabal - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison de 10 jours
- Menteurs et malhonnêtes
- Défaillance du transporteur
- Communication confuse
chris - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits de qualité
- Service de livraison médiocre
- Communication inefficace
Laurine De Las Mozas - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison et manque de communication
- Transporteur GLS peu fiable
- Point relais non pratique
- Service client inexistant pendant les fêtes
San Man - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client difficile à contacter et réponse insatisfaisante
- Produit arrivé cassé et a souillé le reste du colis
- Besoin de soumettre un nouveau ticket pour obtenir de l'aide
- Geste commercial demandé pour le temps et l'énergie perdus
petitot cyndele - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Frais de port élevés
- Service client décevant
- Expérience d'achat décevante
Marina - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits de haute qualité et bon conseil en magasin
- Prix plus élevés et moins de bons d'achats par rapport à Amazon
Elodie - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande déposée dans la BAL sans possibilité de refus
- Retour non gratuit et non clair
- Impossible d'annuler la commande en ligne
- Service client peu réactif par email
- Manque de communication sur les retards de livraison
- Délais de livraison non respectés malgré supplément payé
- Informations sur les retours incohérentes
Valérie - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant.
- 30 jours et xx mails de relance pour savoir que mon colis n'arrivera jamais et qu'ils vont juste me rembourser sous 20 jours !
- Code promo plus valide mais aucune compensation de proposer.
Aude RAMP - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande non encore livrée
- Retard de livraison
- Manque de communication
- Service client médiocre
Jenny - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Retard de livraison
- Pas de réponse aux mails
- Livraison tardive
Stephanie Cuvelier - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Long delay in order processing
- No communication regarding order status
- Unreliable website for tracking orders
- Disappointing experience with customer service
CDh - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun respect pour les clients et pour les lois
- Commande non honorée et remboursement toujours en attente
- Offres d’appel pour le Black Friday puis annulées
- Fraude et refus de vente
- Argent gardé pendant plusieurs semaines pour le faire fructifier
- Pas de réponse aux messages envoyés
Céline loisounette - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Commande non recue depuis 3 semaines
- Pas de remboursement, aucun dialogue
Golden_ Th - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- retard de livraison
- commande non reçue
- manque de communication
myriam aouissaoui - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pire expérience
Khadija EL GAHODI - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de livraison long
- Jamais remboursée
- Adresse en ITALIE
- Aucun retour et aucun remboursement
Jeanne Ehrd - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison très lente
- Manque de communication
- Service client insatisfaisant
- Politique de retour inefficace
Meralli - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Manque de communication sur le suivi de colis
- Manque de fiabilité des délais d'expédition
- Risque de colis perdus ou en retard pour les périodes chargées
Justine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvais service client
- Délai de préparation de commande long
- Article arrivé cassé
- Pas de réponse aux messages
- Service peu fiable
- Non réponse apparente à la demande
- Non recommandé
Manon - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison en retard, suivi colis inaccessible, service client lent et inefficace, problèmes de connexion au site, pas de numéro pour contacter l'entreprise
Coralie Cenechalova - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Point relais doit rembourser les frais de retour
- Produits manquants dans la commande
- Produits endommagés dans la commande
- Service clientèle peu réactif
dame tartine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service clientèle inefficace et peu réactif
- Politique de retour coûteuse et compliquée
- Communication tardive et inefficace
- Problèmes de remboursement
Tsu Ki - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Attente de commande de plus de 2 semaines
- Information d'expédition inexacte
- Service client déplorable
- Absence de réponse aux e-mails
- Pas de numéro de téléphone disponible
- Débit d'argent sans livraison
- Manque de suivi du colis
C. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Stocks non actualisés en boutique
- Prix de livraison exorbitant
- Articles en rupture sur le site mais en stock sur l’application
- Site internet peu fiable
Poirier Aurore - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Frais de livraison élevés
- Montant minimum de commande élevé
- Communication insuffisante
sylvie BERNARD - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service clientèle incompétent
- Livraison en Belgique alors que j'habite en France
- Processus de remboursement lent
- Manque de clarté sur le site web concernant les sites de commande
Jean-Louis Stockmans - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits de qualité
- Service de livraison inefficace
- Service client décevant
- Communication mensongère
Alice - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison retardée
- Service client inefficace
- Frais de livraison élevés
- Communication médiocre
Mel - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- force à la vente en boutique
- manque de respect de la réponse du client
- perte de clients potentiels
- préférence pour les achats en ligne
- évitement des boutiques locales
Mme Corinne Sefiha - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Malhonnête, filtrage des avis clients, pas de transparence
Sandrine - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Fidélité non récompensée
- Compte et bons d'achat disparus
- Service client inexistant
- Manque de communication
- Pas de réponse aux mails
John - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de suivi client
- Retour compliqué
- Retard de livraison
- Mauvaise communication
M. SANO - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de remboursement après le retour d'un produit.
San - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise communication et service client médiocre
- Problème de plate-forme de paiement
- Mépris du client et manque de respect
- Politique de retour compliquée
- Prix élevés
Rosa Gamah - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Vendeuse hautaine et impolie
- Manque de politesse et de respect envers les clients
Mimi - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Voleurs
- Pas de mail de confirmation
- Commande introuvable sur le site
- Débité sans information sur la commande
Thierry Michault - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Communication et suivi de commande médiocre
- Aucune nouvelle de la commande pendant 15 jours
- Service client difficile à contacter et inefficace au début
- Colis arrivé au point relais après plusieurs heures de recherche
Chouchou - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande incomplète
- Absence de réponse aux messages
- Arnaque