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Expériences avec Site web Site web

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le site Web de Kiko semble présenter des problèmes d'accessibilité au compte client et de commande en ligne, ce qui peut être frustrant pour les utilisateurs. Cependant, le personnel est apprécié pour sa courtoisie et son aide, ce qui est un point positif. Malheureusement, il y a des articles en rupture sur le site mais en stock sur l'application, ce qui peut être déroutant pour les clients. Globalement, le site est jugé peu fiable et manque de clarté, avec des problèmes de suivi de commande et de communication avec le service client. (36%)

“Avis similaires sur le site”

“Mauvaise expérience de commande en ligne”

“Difficulté à accéder au compte client”

“Belle couleur rose naturelle”

“Réactif au pH”

“Problèmes pour accéder au compte”

“Commande compliquée et plante plusieurs fois”

“Personnel aimable et serviable”

“Informations contradictoires sur le site web”

“Site ne prend pas la commande”

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Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Mél RLo Bianco - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Liner noir fiable
  • Best seller recommandé par la vendeuse
  • Marque très mal
  • Liner déjà utilisé et fatigué
  • Avis similaires sur le site
  • Déception avec le produit

Clement - 5 il y a quelques mois

  • Mauvaise expérience de commande en ligne
  • Arnaque totale
  • Non réception des articles payés
  • Fraude

Jocelyne Rocamora - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problèmes récurrents de contacter les clients par e-mail
  • Difficulté à accéder au compte client
  • Manque de suivi des achats en magasin

Deschamps - 9 il y a quelques mois

  • Belle couleur rose naturelle
  • Réactif au pH
  • Applicateur se casse tout le temps

Letellier - 9 il y a quelques mois

  • Problèmes pour accéder au compte
  • Difficulté à retrouver l'adresse email
  • Demande de conserver les tickets de caisse
  • Produits de qualité

cedpasto - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande compliquée et plante plusieurs fois
  • Délais de livraison non respectés sans précision de date
  • Service client non joignable et pas de réponse aux mails
  • Impossible d'annuler la commande

saba - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Personnel aimable et serviable

Mary Dauvergne - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Problèmes de livraison
  • Informations contradictoires sur le site web

Marion - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client nullissime
  • Commande annulée sans raison
  • Site ne prend pas la commande

Elodie - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande déposée dans la BAL sans possibilité de refus
  • Retour non gratuit et non clair
  • Impossible d'annuler la commande en ligne
  • Service client peu réactif par email
  • Manque de communication sur les retards de livraison
  • Délais de livraison non respectés malgré supplément payé
  • Informations sur les retours incohérentes

Stephanie Cuvelier - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Long delay in order processing
  • No communication regarding order status
  • Unreliable website for tracking orders
  • Disappointing experience with customer service

Céline loisounette - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Commande non recue depuis 3 semaines
  • Pas de remboursement, aucun dialogue

myriam aouissaoui - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pire expérience

Manon - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison en retard, suivi colis inaccessible, service client lent et inefficace, problèmes de connexion au site, pas de numéro pour contacter l'entreprise

Amandine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison très longue
  • Suivi de commande inexact
  • Problèmes avec mondial relay
  • Site peu fiable

Tsu Ki - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Attente de commande de plus de 2 semaines
  • Information d'expédition inexacte
  • Service client déplorable
  • Absence de réponse aux e-mails
  • Pas de numéro de téléphone disponible
  • Débit d'argent sans livraison
  • Manque de suivi du colis

C. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Stocks non actualisés en boutique
  • Prix de livraison exorbitant
  • Articles en rupture sur le site mais en stock sur l’application
  • Site internet peu fiable

sylvie BERNARD - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service clientèle incompétent
  • Livraison en Belgique alors que j'habite en France
  • Processus de remboursement lent
  • Manque de clarté sur le site web concernant les sites de commande

Estelle Guilon - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Frais de livraison chers
  • Achat minimum de 15 euros
  • Site internet décevant

Mme Corinne Sefiha - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Malhonnête, filtrage des avis clients, pas de transparence

John - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Pas de suivi client
  • Retour compliqué
  • Retard de livraison
  • Mauvaise communication

roxane - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Site web à revoir
  • Difficulté à trouver les produits
  • Catégorie 'soins' disparue
  • Manque de visibilité

Mimi - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Voleurs
  • Pas de mail de confirmation
  • Commande introuvable sur le site
  • Débité sans information sur la commande