BOUDARA - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retour vers entrepôt sans remboursement
• Communication inexistante
• Produits de mauvaise qualité
• Aucun remboursement ni avoir reçu

Blin - 4 il y a quelques mois

• variété de produits impressionnante
• prix élevés
• service correct
• livraison rapide et produits bien emballés

Mél / - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Service client médiocre
• Problème de remboursement
• Mauvaise expérience globale

claude - 4 il y a quelques mois

• Commande non reçue
• Produits ne valent pas la peine
• Service client nul

J. Lemaitre - 4 il y a quelques mois

• Les produits sont super
• Le processus de préparation et de livraison est un peu chaotique
• J'ai attendu plus de 15 jours pour recevoir ma commande
• Le suivi en français n'était pas très clair
• L'organisation de la logistique laisse à désirer

Léon - 4 il y a quelques mois

• Service de livraison catastrophique
• Point relais non notifié
• Service client peu utile
• Réponses floues et peu utiles

L. Goncalves - 5 il y a quelques mois

• Retard de livraison
• Prix élevé malgré promotion
• Expérience décevante
• Incapacité d'annuler la commande

Breton - 5 il y a quelques mois

• Expédition longue
• Service client aimable
• Produits impeccables
• Cadeaux offerts

Clement - 5 il y a quelques mois

• Mauvaise expérience de commande en ligne
• Arnaque totale
• Non réception des articles payés
• Fraude

Myre - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Delai de livraison chaotique
• La préparation/livraison est chaotique
• Bons produits mais livraison expédiée depuis l'étranger
• Suivi en anglais laborieux
• Commande livrée à domicile sous 15 jours
• Livraison normale pour première commande
• Seconde livraison mitigée
• Produits biens

Chloé Faure - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Mauvais service de livraison
• SAV aux abonnés absents
• Aucune réponse aux emails
• Formulation malavisée des emails

thérèse - 7 il y a quelques mois

• Deux produits manquants

A. Bonneau - 7 il y a quelques mois

• Commandes manquantes et incorrectes
• Service client laisse à désirer
• Mauvais produits livrés
• Pas de nouvelles du service client

T. Renard - 7 il y a quelques mois

• Commande annulée sans prévenir
• Remboursement non effectué
• Manque de respect envers les clients

Kilo-Docks Kiko - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Accusations gratuites et surveillance excessive
• Pression pour acheter et malaise causé à la cliente
• Manque de respect envers la cliente et comportement inacceptable

Vannina - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• reçu qu'un seul produit sur 6
• statut de la commande livré mais manque des produits
• impossible de les joindre par téléphone
• absence de réponse à l'e-mail

Anglo the French Girl - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client ne peut pas faire grand chose pour faire avancer les choses
• Expédition suuuuuuuuper longue
• Boutique préférable pour ceux qui ne sont pas pressés

R. Guillaume - 8 il y a quelques mois

• Produit non reçu
• Colis non arrivé malgré le suivi indiquant le contraire
• Numéro de suivi non reconnu par le transporteur
• Service client non réactif
• Personnes malhonnêtes

kren - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Receiving wrong product
• Poor customer service response

Florian FLO - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Mauvaise livraison
• Service client inexistant

Deschamps - 9 il y a quelques mois

• Belle couleur rose naturelle
• Réactif au pH
• Applicateur se casse tout le temps

patrick - 9 il y a quelques mois

• Retard de livraison
• Service client médiocre
• Prix élevés
• Communication inadéquate

D. Martins - 9 il y a quelques mois

• Délais non respectés
• Articles manquants
• Service client inefficace
• Pas de remboursement

Le Goff - 9 il y a quelques mois

• Maquillage décevant
• Couleurs fades, textures différentes
• Livraisons trop longues
• Prix en hausse, quantités en baisse
• Service client décevant

Martin - 9 il y a quelques mois

• La qualité des produits
• Délai de livraison long
• Autocollants en papier sur les vernis à ongles laids et difficiles à enlever

CAROLE - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Arnaque !!

Célia Jonard - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Délai de livraison trop long
• Manque de communication sur les délais de livraison
• Prix excessif pour la qualité des produits
• Service client inefficace

Marie Pierre - 9 il y a quelques mois

• Commande non livrée
• Service client inefficace
• Pas de solutions fournies
• Arnaque
• Déception totale
• Ne pas recommander

Oriane Rsl - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Commande supprimée sans prévenir
• Pas remboursée
• Impossible de les joindre par téléphone
• Aucune réponse aux messages envoyés sur leur formulaire de contact

Mar Tine - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Durée de préparation de la commande: très longue

Consumer - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retard de la commande de plus d’une semaine lors du cyber Monday
• Incapacité à assurer les promotions annoncées

Luna Cortès - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• retard de livraison
• impossibilité d'annuler la commande
• prix même en promotion
• déception

Christine Thibaudeau - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Réponse tardive aux e-mails
• Livraison en retard
• Débité rapidement mais pas reçu le produit

Yalis Gueye - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Livraison lente
• Service client inexistant
• Manque de réponse aux e-mails
• Délai de préparation trop long

sylvie033 - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Expédition lente
• Promotions intéressantes
• Communication insatisfaisante
• Service client médiocre

cedpasto - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Commande compliquée et plante plusieurs fois
• Délais de livraison non respectés sans précision de date
• Service client non joignable et pas de réponse aux mails
• Impossible d'annuler la commande

Corinne Jacquemet - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Bon emballage
• Livraison rapide
• Large choix de produits
• Service client indisponible

Adéline Sansoit - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Fards cassés
• Service client non réactif

Yasmine Boulila - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Pâtée pour chat reçu au lieu des produits commandés

Mary Dauvergne - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Problèmes de livraison
• Informations contradictoires sur le site web

Rachel ROUSSEAU - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• manque de communication
• problèmes de livraison
• manque de service client
• retour non pris en charge

servane cosse - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Commande non expédiée
• Service client médiocre
• Réponses répétitives
• Remboursement après litige PayPal

emmalrtk - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Livraison rapide

nadlaurens - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Annulation de commande sans raison
• Aucun remboursement
• Vol manifeste

Alexandra - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Commande bloquée et annulée sans raison. Aucun remboursement !

Marion - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client nullissime
• Commande annulée sans raison
• Site ne prend pas la commande

Valerie Gobin - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Service client inexistant
• Perte d'argent
• Mécontent de la commande en ligne

Sonia - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Produits manquants ou mauvaise commande
• Incompétence des préparateurs de commandes
• Aucune communication depuis toujours
• A fuir

Loulou ARD - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Long wait time for delivery
• Poor customer service response
• Inadequate compensation for lost parcel
• Limited product availability after sale

Uzbfidj - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retard de livraison

Yarzabal - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retard de livraison de 10 jours
• Menteurs et malhonnêtes
• Défaillance du transporteur
• Communication confuse

chris - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Produits de qualité
• Service de livraison médiocre
• Communication inefficace

Laurine De Las Mozas - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retard de livraison et manque de communication
• Transporteur GLS peu fiable
• Point relais non pratique
• Service client inexistant pendant les fêtes

San Man - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client difficile à contacter et réponse insatisfaisante
• Produit arrivé cassé et a souillé le reste du colis
• Besoin de soumettre un nouveau ticket pour obtenir de l'aide
• Geste commercial demandé pour le temps et l'énergie perdus

petitot cyndele - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Frais de port élevés
• Service client décevant
• Expérience d'achat décevante

Iris Baronnet - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client réactif
• Dédommagement généreux
• Produit volé dans la commande
• Accueil en boutique agréable

Elodie - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Commande déposée dans la BAL sans possibilité de refus
• Retour non gratuit et non clair
• Impossible d'annuler la commande en ligne
• Service client peu réactif par email
• Manque de communication sur les retards de livraison
• Délais de livraison non respectés malgré supplément payé
• Informations sur les retours incohérentes

Aude RAMP - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Commande non encore livrée
• Retard de livraison
• Manque de communication
• Service client médiocre

nathalie gustin-doineil - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• La couleur des produits modifiée
• Texture et couleur des rouges à lèvres Unlimited Stylo modifiées
• Délai de livraison de plus d'une semaine
• Prix augmentés, quantité diminuée

Jenny - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Retard de livraison
• Pas de réponse aux mails
• Livraison tardive

Stephanie Cuvelier - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Long delay in order processing
• No communication regarding order status
• Unreliable website for tracking orders
• Disappointing experience with customer service

CDh - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Aucun respect pour les clients et pour les lois
• Commande non honorée et remboursement toujours en attente
• Offres d’appel pour le Black Friday puis annulées
• Fraude et refus de vente
• Argent gardé pendant plusieurs semaines pour le faire fructifier
• Pas de réponse aux messages envoyés

Céline loisounette - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Arnaque
• Commande non recue depuis 3 semaines
• Pas de remboursement, aucun dialogue

Golden_ Th - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• retard de livraison
• commande non reçue
• manque de communication

Tihia Rdg - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Commande reçue vide
• Problème de remboursement
• Promotions non disponibles pour le remplacement
• Attente de remboursement pour un cadeau de Noël

Khadija EL GAHODI - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Délai de livraison long
• Jamais remboursée
• Adresse en ITALIE
• Aucun retour et aucun remboursement

Elo - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Délai de livraison trop long

Jeanne Ehrd - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Livraison très lente
• Manque de communication
• Service client insatisfaisant
• Politique de retour inefficace

Meralli - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication sur le suivi de colis
• Manque de fiabilité des délais d'expédition
• Risque de colis perdus ou en retard pour les périodes chargées

Justine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Mauvais service client
• Délai de préparation de commande long
• Article arrivé cassé
• Pas de réponse aux messages
• Service peu fiable
• Non réponse apparente à la demande
• Non recommandé

Coralie Cenechalova - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Point relais doit rembourser les frais de retour
• Produits manquants dans la commande
• Produits endommagés dans la commande
• Service clientèle peu réactif

Amandine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison très longue
• Suivi de commande inexact
• Problèmes avec mondial relay
• Site peu fiable

Tsu Ki - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Attente de commande de plus de 2 semaines
• Information d'expédition inexacte
• Service client déplorable
• Absence de réponse aux e-mails
• Pas de numéro de téléphone disponible
• Débit d'argent sans livraison
• Manque de suivi du colis

Nad Chaouia - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• High-quality products
• Slow delivery time

C. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Stocks non actualisés en boutique
• Prix de livraison exorbitant
• Articles en rupture sur le site mais en stock sur l’application
• Site internet peu fiable

Poirier Aurore - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Frais de livraison élevés
• Montant minimum de commande élevé
• Communication insuffisante

sylvie BERNARD - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service clientèle incompétent
• Livraison en Belgique alors que j'habite en France
• Processus de remboursement lent
• Manque de clarté sur le site web concernant les sites de commande

Jean-Louis Stockmans - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Produits de qualité
• Service de livraison inefficace
• Service client décevant
• Communication mensongère

Alice - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Livraison retardée
• Service client inefficace
• Frais de livraison élevés
• Communication médiocre

Eloïse Cambron - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Service de livraison lent
• Service client inefficace
• Politique de retour difficile

Estelle Guilon - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Frais de livraison chers
• Achat minimum de 15 euros
• Site internet décevant

Mel - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• force à la vente en boutique
• manque de respect de la réponse du client
• perte de clients potentiels
• préférence pour les achats en ligne
• évitement des boutiques locales

Lise Satin - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Produits cassés à la livraison
• Service client malhonnête
• Politique de retour inefficace

Corinne Lejeune - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Commande non reçue pendant le confinement
• Service client injoignable

Mademoiselle TOULORS - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• service client ne fait rien du tout
• truc pour les recevoir cassé
• emballage colis c'est NUL
• ARNAQUEUR

John - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Pas de suivi client
• Retour compliqué
• Retard de livraison
• Mauvaise communication

Thierry Michault - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Communication et suivi de commande médiocre
• Aucune nouvelle de la commande pendant 15 jours
• Service client difficile à contacter et inefficace au début
• Colis arrivé au point relais après plusieurs heures de recherche

Chouchou - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Commande incomplète
• Absence de réponse aux messages
• Arnaque

M. VIAL Gaelle - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• Voleurs
• N'avoir rien reçu après la commande en Novembre 2019
• Réduction de 10% sur la prochaine commande au lieu de remboursement
• Perte de temps en les contactant

Tulipe - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

• No after-sales service