Kiko
147 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.8 pour Kiko provient de 147 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Kiko:
– ÀmonAvis (27)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Livraison Livraison
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Kiko est un service médiocre avec un pourcentage élevé de retards (60%) et de problèmes de livraison (40%). Les clients signalent des délais de livraison non respectés (50%), des produits manquants ou erronés (20%) et une communication insuffisante (10%). Cependant, certains clients apprécient la rapidité de la livraison (10%) et la qualité de l'emballage (10%). En général, la livraison de Kiko semble être chaotique et peu fiable.
“Retour vers entrepôt sans remboursement”
“livraison rapide et produits bien emballés”
“Livraison en retard”
“Mauvaise expérience globale”
“Commande non reçue”
“Le processus de préparation et de livraison est un peu chaotique”
“J'ai attendu plus de 15 jours pour recevoir ma commande”
“L'organisation de la logistique laisse à désirer”
“Service de livraison catastrophique”
“Point relais non notifié”
👍 8 👎 124
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.BOUDARA - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retour vers entrepôt sans remboursement
- Communication inexistante
- Produits de mauvaise qualité
- Aucun remboursement ni avoir reçu
Blin - 4 il y a quelques mois
- variété de produits impressionnante
- prix élevés
- service correct
- livraison rapide et produits bien emballés
Mél / - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison en retard
- Service client médiocre
- Problème de remboursement
- Mauvaise expérience globale
claude - 4 il y a quelques mois
- Commande non reçue
- Produits ne valent pas la peine
- Service client nul
J. Lemaitre - 4 il y a quelques mois
- Les produits sont super
- Le processus de préparation et de livraison est un peu chaotique
- J'ai attendu plus de 15 jours pour recevoir ma commande
- Le suivi en français n'était pas très clair
- L'organisation de la logistique laisse à désirer
Léon - 4 il y a quelques mois
- Service de livraison catastrophique
- Point relais non notifié
- Service client peu utile
- Réponses floues et peu utiles
L. Goncalves - 5 il y a quelques mois
- Retard de livraison
- Prix élevé malgré promotion
- Expérience décevante
- Incapacité d'annuler la commande
Breton - 5 il y a quelques mois
- Expédition longue
- Service client aimable
- Produits impeccables
- Cadeaux offerts
Clement - 5 il y a quelques mois
- Mauvaise expérience de commande en ligne
- Arnaque totale
- Non réception des articles payés
- Fraude
Myre - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Delai de livraison chaotique
- La préparation/livraison est chaotique
- Bons produits mais livraison expédiée depuis l'étranger
- Suivi en anglais laborieux
- Commande livrée à domicile sous 15 jours
- Livraison normale pour première commande
- Seconde livraison mitigée
- Produits biens
Chloé Faure - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvais service de livraison
- SAV aux abonnés absents
- Aucune réponse aux emails
- Formulation malavisée des emails
thérèse - 7 il y a quelques mois
- Deux produits manquants
A. Bonneau - 7 il y a quelques mois
- Commandes manquantes et incorrectes
- Service client laisse à désirer
- Mauvais produits livrés
- Pas de nouvelles du service client
T. Renard - 7 il y a quelques mois
- Commande annulée sans prévenir
- Remboursement non effectué
- Manque de respect envers les clients
Kilo-Docks Kiko - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accusations gratuites et surveillance excessive
- Pression pour acheter et malaise causé à la cliente
- Manque de respect envers la cliente et comportement inacceptable
Vannina - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- reçu qu'un seul produit sur 6
- statut de la commande livré mais manque des produits
- impossible de les joindre par téléphone
- absence de réponse à l'e-mail
Anglo the French Girl - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client ne peut pas faire grand chose pour faire avancer les choses
- Expédition suuuuuuuuper longue
- Boutique préférable pour ceux qui ne sont pas pressés
R. Guillaume - 8 il y a quelques mois
- Produit non reçu
- Colis non arrivé malgré le suivi indiquant le contraire
- Numéro de suivi non reconnu par le transporteur
- Service client non réactif
- Personnes malhonnêtes
kren - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Receiving wrong product
- Poor customer service response
Florian FLO - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise livraison
- Service client inexistant
Deschamps - 9 il y a quelques mois
- Belle couleur rose naturelle
- Réactif au pH
- Applicateur se casse tout le temps
patrick - 9 il y a quelques mois
- Retard de livraison
- Service client médiocre
- Prix élevés
- Communication inadéquate
D. Martins - 9 il y a quelques mois
- Délais non respectés
- Articles manquants
- Service client inefficace
- Pas de remboursement
Le Goff - 9 il y a quelques mois
- Maquillage décevant
- Couleurs fades, textures différentes
- Livraisons trop longues
- Prix en hausse, quantités en baisse
- Service client décevant
Martin - 9 il y a quelques mois
- La qualité des produits
- Délai de livraison long
- Autocollants en papier sur les vernis à ongles laids et difficiles à enlever
CAROLE - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque !!
Célia Jonard - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de livraison trop long
- Manque de communication sur les délais de livraison
- Prix excessif pour la qualité des produits
- Service client inefficace
Marie Pierre - 9 il y a quelques mois
- Commande non livrée
- Service client inefficace
- Pas de solutions fournies
- Arnaque
- Déception totale
- Ne pas recommander
Oriane Rsl - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande supprimée sans prévenir
- Pas remboursée
- Impossible de les joindre par téléphone
- Aucune réponse aux messages envoyés sur leur formulaire de contact
Mar Tine - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Durée de préparation de la commande: très longue
Consumer - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de la commande de plus d’une semaine lors du cyber Monday
- Incapacité à assurer les promotions annoncées
Luna Cortès - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- retard de livraison
- impossibilité d'annuler la commande
- prix même en promotion
- déception
Christine Thibaudeau - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse tardive aux e-mails
- Livraison en retard
- Débité rapidement mais pas reçu le produit
Yalis Gueye - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison lente
- Service client inexistant
- Manque de réponse aux e-mails
- Délai de préparation trop long
sylvie033 - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expédition lente
- Promotions intéressantes
- Communication insatisfaisante
- Service client médiocre
cedpasto - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande compliquée et plante plusieurs fois
- Délais de livraison non respectés sans précision de date
- Service client non joignable et pas de réponse aux mails
- Impossible d'annuler la commande
Corinne Jacquemet - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon emballage
- Livraison rapide
- Large choix de produits
- Service client indisponible
Adéline Sansoit - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fards cassés
- Service client non réactif
Yasmine Boulila - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pâtée pour chat reçu au lieu des produits commandés
Mary Dauvergne - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Problèmes de livraison
- Informations contradictoires sur le site web
Rachel ROUSSEAU - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- manque de communication
- problèmes de livraison
- manque de service client
- retour non pris en charge
servane cosse - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande non expédiée
- Service client médiocre
- Réponses répétitives
- Remboursement après litige PayPal
emmalrtk - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
nadlaurens - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Annulation de commande sans raison
- Aucun remboursement
- Vol manifeste
Alexandra - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande bloquée et annulée sans raison. Aucun remboursement !
Marion - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client nullissime
- Commande annulée sans raison
- Site ne prend pas la commande
Valerie Gobin - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Service client inexistant
- Perte d'argent
- Mécontent de la commande en ligne
Sonia - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Produits manquants ou mauvaise commande
- Incompétence des préparateurs de commandes
- Aucune communication depuis toujours
- A fuir
Loulou ARD - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Long wait time for delivery
- Poor customer service response
- Inadequate compensation for lost parcel
- Limited product availability after sale
Uzbfidj - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
Yarzabal - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison de 10 jours
- Menteurs et malhonnêtes
- Défaillance du transporteur
- Communication confuse
chris - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits de qualité
- Service de livraison médiocre
- Communication inefficace
Laurine De Las Mozas - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison et manque de communication
- Transporteur GLS peu fiable
- Point relais non pratique
- Service client inexistant pendant les fêtes
San Man - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client difficile à contacter et réponse insatisfaisante
- Produit arrivé cassé et a souillé le reste du colis
- Besoin de soumettre un nouveau ticket pour obtenir de l'aide
- Geste commercial demandé pour le temps et l'énergie perdus
petitot cyndele - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Frais de port élevés
- Service client décevant
- Expérience d'achat décevante
Iris Baronnet - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- Dédommagement généreux
- Produit volé dans la commande
- Accueil en boutique agréable
Elodie - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande déposée dans la BAL sans possibilité de refus
- Retour non gratuit et non clair
- Impossible d'annuler la commande en ligne
- Service client peu réactif par email
- Manque de communication sur les retards de livraison
- Délais de livraison non respectés malgré supplément payé
- Informations sur les retours incohérentes
Aude RAMP - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande non encore livrée
- Retard de livraison
- Manque de communication
- Service client médiocre
nathalie gustin-doineil - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La couleur des produits modifiée
- Texture et couleur des rouges à lèvres Unlimited Stylo modifiées
- Délai de livraison de plus d'une semaine
- Prix augmentés, quantité diminuée
Jenny - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Retard de livraison
- Pas de réponse aux mails
- Livraison tardive
Stephanie Cuvelier - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Long delay in order processing
- No communication regarding order status
- Unreliable website for tracking orders
- Disappointing experience with customer service
CDh - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun respect pour les clients et pour les lois
- Commande non honorée et remboursement toujours en attente
- Offres d’appel pour le Black Friday puis annulées
- Fraude et refus de vente
- Argent gardé pendant plusieurs semaines pour le faire fructifier
- Pas de réponse aux messages envoyés
Céline loisounette - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Commande non recue depuis 3 semaines
- Pas de remboursement, aucun dialogue
Golden_ Th - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- retard de livraison
- commande non reçue
- manque de communication
Tihia Rdg - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande reçue vide
- Problème de remboursement
- Promotions non disponibles pour le remplacement
- Attente de remboursement pour un cadeau de Noël
Khadija EL GAHODI - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de livraison long
- Jamais remboursée
- Adresse en ITALIE
- Aucun retour et aucun remboursement
Elo - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de livraison trop long
Jeanne Ehrd - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison très lente
- Manque de communication
- Service client insatisfaisant
- Politique de retour inefficace
Meralli - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Manque de communication sur le suivi de colis
- Manque de fiabilité des délais d'expédition
- Risque de colis perdus ou en retard pour les périodes chargées
Justine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvais service client
- Délai de préparation de commande long
- Article arrivé cassé
- Pas de réponse aux messages
- Service peu fiable
- Non réponse apparente à la demande
- Non recommandé
Coralie Cenechalova - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Point relais doit rembourser les frais de retour
- Produits manquants dans la commande
- Produits endommagés dans la commande
- Service clientèle peu réactif
Amandine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison très longue
- Suivi de commande inexact
- Problèmes avec mondial relay
- Site peu fiable
Tsu Ki - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Attente de commande de plus de 2 semaines
- Information d'expédition inexacte
- Service client déplorable
- Absence de réponse aux e-mails
- Pas de numéro de téléphone disponible
- Débit d'argent sans livraison
- Manque de suivi du colis
Nad Chaouia - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- High-quality products
- Slow delivery time
C. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Stocks non actualisés en boutique
- Prix de livraison exorbitant
- Articles en rupture sur le site mais en stock sur l’application
- Site internet peu fiable
Poirier Aurore - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Frais de livraison élevés
- Montant minimum de commande élevé
- Communication insuffisante
sylvie BERNARD - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service clientèle incompétent
- Livraison en Belgique alors que j'habite en France
- Processus de remboursement lent
- Manque de clarté sur le site web concernant les sites de commande
Jean-Louis Stockmans - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits de qualité
- Service de livraison inefficace
- Service client décevant
- Communication mensongère
Alice - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison retardée
- Service client inefficace
- Frais de livraison élevés
- Communication médiocre
Eloïse Cambron - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service de livraison lent
- Service client inefficace
- Politique de retour difficile
Estelle Guilon - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Frais de livraison chers
- Achat minimum de 15 euros
- Site internet décevant
Mel - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- force à la vente en boutique
- manque de respect de la réponse du client
- perte de clients potentiels
- préférence pour les achats en ligne
- évitement des boutiques locales
Lise Satin - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits cassés à la livraison
- Service client malhonnête
- Politique de retour inefficace
Corinne Lejeune - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande non reçue pendant le confinement
- Service client injoignable
Mademoiselle TOULORS - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- service client ne fait rien du tout
- truc pour les recevoir cassé
- emballage colis c'est NUL
- ARNAQUEUR
John - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de suivi client
- Retour compliqué
- Retard de livraison
- Mauvaise communication
Thierry Michault - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Communication et suivi de commande médiocre
- Aucune nouvelle de la commande pendant 15 jours
- Service client difficile à contacter et inefficace au début
- Colis arrivé au point relais après plusieurs heures de recherche
Chouchou - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande incomplète
- Absence de réponse aux messages
- Arnaque
M. VIAL Gaelle - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Voleurs
- N'avoir rien reçu après la commande en Novembre 2019
- Réduction de 10% sur la prochaine commande au lieu de remboursement
- Perte de temps en les contactant
Tulipe - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- No after-sales service