Kiko

147 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.8 pour Kiko provient de 147 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Kiko:

ÀmonAvis (27)
TrustPilot (120)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Kiko est un service médiocre avec un pourcentage élevé de retards (60%) et de problèmes de livraison (40%). Les clients signalent des délais de livraison non respectés (50%), des produits manquants ou erronés (20%) et une communication insuffisante (10%). Cependant, certains clients apprécient la rapidité de la livraison (10%) et la qualité de l'emballage (10%). En général, la livraison de Kiko semble être chaotique et peu fiable.

“Retour vers entrepôt sans remboursement”

“livraison rapide et produits bien emballés”

“Livraison en retard”

“Mauvaise expérience globale”

“Commande non reçue”

“Le processus de préparation et de livraison est un peu chaotique”

“J'ai attendu plus de 15 jours pour recevoir ma commande”

“L'organisation de la logistique laisse à désirer”

“Service de livraison catastrophique”

“Point relais non notifié”

👍 8   👎 124

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

BOUDARA - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Retour vers entrepôt sans remboursement
  • Communication inexistante
  • Produits de mauvaise qualité
  • Aucun remboursement ni avoir reçu

Blin - 2 juin 2024

  • variété de produits impressionnante
  • prix élevés
  • service correct
  • livraison rapide et produits bien emballés

Mél / - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison en retard
  • Service client médiocre
  • Problème de remboursement
  • Mauvaise expérience globale

claude - 24 mai 2024

  • Commande non reçue
  • Produits ne valent pas la peine
  • Service client nul

J. Lemaitre - 21 mai 2024

  • Les produits sont super
  • Le processus de préparation et de livraison est un peu chaotique
  • J'ai attendu plus de 15 jours pour recevoir ma commande
  • Le suivi en français n'était pas très clair
  • L'organisation de la logistique laisse à désirer

Léon - 20 mai 2024

  • Service de livraison catastrophique
  • Point relais non notifié
  • Service client peu utile
  • Réponses floues et peu utiles

L. Goncalves - 1 mai 2024

  • Retard de livraison
  • Prix élevé malgré promotion
  • Expérience décevante
  • Incapacité d'annuler la commande

Breton - 14 avril 2024

  • Expédition longue
  • Service client aimable
  • Produits impeccables
  • Cadeaux offerts

Clement - 12 avril 2024

  • Mauvaise expérience de commande en ligne
  • Arnaque totale
  • Non réception des articles payés
  • Fraude

Myre - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Delai de livraison chaotique
  • La préparation/livraison est chaotique
  • Bons produits mais livraison expédiée depuis l'étranger
  • Suivi en anglais laborieux
  • Commande livrée à domicile sous 15 jours
  • Livraison normale pour première commande
  • Seconde livraison mitigée
  • Produits biens

Chloé Faure - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvais service de livraison
  • SAV aux abonnés absents
  • Aucune réponse aux emails
  • Formulation malavisée des emails

thérèse - 10 mars 2024

  • Deux produits manquants

A. Bonneau - 26 février 2024

  • Commandes manquantes et incorrectes
  • Service client laisse à désirer
  • Mauvais produits livrés
  • Pas de nouvelles du service client

T. Renard - 22 février 2024

  • Commande annulée sans prévenir
  • Remboursement non effectué
  • Manque de respect envers les clients

Kilo-Docks Kiko - 16 février 2024Trustpilot 🔗

  • Accusations gratuites et surveillance excessive
  • Pression pour acheter et malaise causé à la cliente
  • Manque de respect envers la cliente et comportement inacceptable

Vannina - 31 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • reçu qu'un seul produit sur 6
  • statut de la commande livré mais manque des produits
  • impossible de les joindre par téléphone
  • absence de réponse à l'e-mail

Anglo the French Girl - 31 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service client ne peut pas faire grand chose pour faire avancer les choses
  • Expédition suuuuuuuuper longue
  • Boutique préférable pour ceux qui ne sont pas pressés

R. Guillaume - 29 janvier 2024

  • Produit non reçu
  • Colis non arrivé malgré le suivi indiquant le contraire
  • Numéro de suivi non reconnu par le transporteur
  • Service client non réactif
  • Personnes malhonnêtes

kren - 22 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Receiving wrong product
  • Poor customer service response

Florian FLO - 16 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvaise livraison
  • Service client inexistant

Deschamps - 4 janvier 2024

  • Belle couleur rose naturelle
  • Réactif au pH
  • Applicateur se casse tout le temps

patrick - 2 janvier 2024

  • Retard de livraison
  • Service client médiocre
  • Prix élevés
  • Communication inadéquate

D. Martins - 2 janvier 2024

  • Délais non respectés
  • Articles manquants
  • Service client inefficace
  • Pas de remboursement

Le Goff - 27 décembre 2023

  • Maquillage décevant
  • Couleurs fades, textures différentes
  • Livraisons trop longues
  • Prix en hausse, quantités en baisse
  • Service client décevant

Martin - 26 décembre 2023

  • La qualité des produits
  • Délai de livraison long
  • Autocollants en papier sur les vernis à ongles laids et difficiles à enlever

CAROLE - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Arnaque !!

Célia Jonard - 19 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison trop long
  • Manque de communication sur les délais de livraison
  • Prix excessif pour la qualité des produits
  • Service client inefficace

Marie Pierre - 18 décembre 2023

  • Commande non livrée
  • Service client inefficace
  • Pas de solutions fournies
  • Arnaque
  • Déception totale
  • Ne pas recommander

Oriane Rsl - 10 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Commande supprimée sans prévenir
  • Pas remboursée
  • Impossible de les joindre par téléphone
  • Aucune réponse aux messages envoyés sur leur formulaire de contact

Mar Tine - 6 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Durée de préparation de la commande: très longue

Consumer - 5 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Retard de la commande de plus d’une semaine lors du cyber Monday
  • Incapacité à assurer les promotions annoncées

Luna Cortès - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • retard de livraison
  • impossibilité d'annuler la commande
  • prix même en promotion
  • déception

Christine Thibaudeau - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Réponse tardive aux e-mails
  • Livraison en retard
  • Débité rapidement mais pas reçu le produit

Yalis Gueye - 4 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison lente
  • Service client inexistant
  • Manque de réponse aux e-mails
  • Délai de préparation trop long

sylvie033 - 3 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Expédition lente
  • Promotions intéressantes
  • Communication insatisfaisante
  • Service client médiocre

cedpasto - 2 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Commande compliquée et plante plusieurs fois
  • Délais de livraison non respectés sans précision de date
  • Service client non joignable et pas de réponse aux mails
  • Impossible d'annuler la commande

Corinne Jacquemet - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Bon emballage
  • Livraison rapide
  • Large choix de produits
  • Service client indisponible

Adéline Sansoit - 2 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Fards cassés
  • Service client non réactif

Yasmine Boulila - 13 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Pâtée pour chat reçu au lieu des produits commandés

Mary Dauvergne - 15 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Problèmes de livraison
  • Informations contradictoires sur le site web

Rachel ROUSSEAU - 13 juin 2023Trustpilot 🔗

  • manque de communication
  • problèmes de livraison
  • manque de service client
  • retour non pris en charge

servane cosse - 9 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Commande non expédiée
  • Service client médiocre
  • Réponses répétitives
  • Remboursement après litige PayPal

emmalrtk - 2 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide

nadlaurens - 29 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Annulation de commande sans raison
  • Aucun remboursement
  • Vol manifeste

Alexandra - 22 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Commande bloquée et annulée sans raison. Aucun remboursement !

Marion - 20 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Service client nullissime
  • Commande annulée sans raison
  • Site ne prend pas la commande

Valerie Gobin - 7 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Service client inexistant
  • Perte d'argent
  • Mécontent de la commande en ligne

Sonia - 4 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Produits manquants ou mauvaise commande
  • Incompétence des préparateurs de commandes
  • Aucune communication depuis toujours
  • A fuir

Loulou ARD - 25 février 2023Trustpilot 🔗

  • Long wait time for delivery
  • Poor customer service response
  • Inadequate compensation for lost parcel
  • Limited product availability after sale

Uzbfidj - 15 février 2023Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison

Yarzabal - 31 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison de 10 jours
  • Menteurs et malhonnêtes
  • Défaillance du transporteur
  • Communication confuse

chris - 7 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Produits de qualité
  • Service de livraison médiocre
  • Communication inefficace

Laurine De Las Mozas - 6 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison et manque de communication
  • Transporteur GLS peu fiable
  • Point relais non pratique
  • Service client inexistant pendant les fêtes

San Man - 3 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Service client difficile à contacter et réponse insatisfaisante
  • Produit arrivé cassé et a souillé le reste du colis
  • Besoin de soumettre un nouveau ticket pour obtenir de l'aide
  • Geste commercial demandé pour le temps et l'énergie perdus

petitot cyndele - 30 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Frais de port élevés
  • Service client décevant
  • Expérience d'achat décevante

Iris Baronnet - 23 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client réactif
  • Dédommagement généreux
  • Produit volé dans la commande
  • Accueil en boutique agréable

Elodie - 16 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Commande déposée dans la BAL sans possibilité de refus
  • Retour non gratuit et non clair
  • Impossible d'annuler la commande en ligne
  • Service client peu réactif par email
  • Manque de communication sur les retards de livraison
  • Délais de livraison non respectés malgré supplément payé
  • Informations sur les retours incohérentes

Aude RAMP - 12 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Commande non encore livrée
  • Retard de livraison
  • Manque de communication
  • Service client médiocre

nathalie gustin-doineil - 12 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • La couleur des produits modifiée
  • Texture et couleur des rouges à lèvres Unlimited Stylo modifiées
  • Délai de livraison de plus d'une semaine
  • Prix augmentés, quantité diminuée

Jenny - 9 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Retard de livraison
  • Pas de réponse aux mails
  • Livraison tardive

Stephanie Cuvelier - 8 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Long delay in order processing
  • No communication regarding order status
  • Unreliable website for tracking orders
  • Disappointing experience with customer service

CDh - 7 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Aucun respect pour les clients et pour les lois
  • Commande non honorée et remboursement toujours en attente
  • Offres d’appel pour le Black Friday puis annulées
  • Fraude et refus de vente
  • Argent gardé pendant plusieurs semaines pour le faire fructifier
  • Pas de réponse aux messages envoyés

Céline loisounette - 7 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Commande non recue depuis 3 semaines
  • Pas de remboursement, aucun dialogue

Golden_ Th - 7 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • retard de livraison
  • commande non reçue
  • manque de communication

Tihia Rdg - 5 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Commande reçue vide
  • Problème de remboursement
  • Promotions non disponibles pour le remplacement
  • Attente de remboursement pour un cadeau de Noël

Khadija EL GAHODI - 21 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison long
  • Jamais remboursée
  • Adresse en ITALIE
  • Aucun retour et aucun remboursement

Elo - 16 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison trop long

Jeanne Ehrd - 15 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison très lente
  • Manque de communication
  • Service client insatisfaisant
  • Politique de retour inefficace

Meralli - 11 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Manque de communication sur le suivi de colis
  • Manque de fiabilité des délais d'expédition
  • Risque de colis perdus ou en retard pour les périodes chargées

Justine - 7 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Mauvais service client
  • Délai de préparation de commande long
  • Article arrivé cassé
  • Pas de réponse aux messages
  • Service peu fiable
  • Non réponse apparente à la demande
  • Non recommandé

Coralie Cenechalova - 30 août 2022Trustpilot 🔗

  • Point relais doit rembourser les frais de retour
  • Produits manquants dans la commande
  • Produits endommagés dans la commande
  • Service clientèle peu réactif

Amandine - 24 août 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison très longue
  • Suivi de commande inexact
  • Problèmes avec mondial relay
  • Site peu fiable

Tsu Ki - 19 août 2022Trustpilot 🔗

  • Attente de commande de plus de 2 semaines
  • Information d'expédition inexacte
  • Service client déplorable
  • Absence de réponse aux e-mails
  • Pas de numéro de téléphone disponible
  • Débit d'argent sans livraison
  • Manque de suivi du colis

Nad Chaouia - 18 août 2022Trustpilot 🔗

  • High-quality products
  • Slow delivery time

C. - 18 août 2022Trustpilot 🔗

  • Stocks non actualisés en boutique
  • Prix de livraison exorbitant
  • Articles en rupture sur le site mais en stock sur l’application
  • Site internet peu fiable

Poirier Aurore - 10 mai 2022Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Frais de livraison élevés
  • Montant minimum de commande élevé
  • Communication insuffisante

sylvie BERNARD - 31 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Service clientèle incompétent
  • Livraison en Belgique alors que j'habite en France
  • Processus de remboursement lent
  • Manque de clarté sur le site web concernant les sites de commande

Jean-Louis Stockmans - 4 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Produits de qualité
  • Service de livraison inefficace
  • Service client décevant
  • Communication mensongère

Alice - 3 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Livraison retardée
  • Service client inefficace
  • Frais de livraison élevés
  • Communication médiocre

Eloïse Cambron - 14 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Service de livraison lent
  • Service client inefficace
  • Politique de retour difficile

Estelle Guilon - 2 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Frais de livraison chers
  • Achat minimum de 15 euros
  • Site internet décevant

Mel - 22 août 2021Trustpilot 🔗

  • force à la vente en boutique
  • manque de respect de la réponse du client
  • perte de clients potentiels
  • préférence pour les achats en ligne
  • évitement des boutiques locales

Lise Satin - 25 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Produits cassés à la livraison
  • Service client malhonnête
  • Politique de retour inefficace

Corinne Lejeune - 18 mars 2021Trustpilot 🔗

  • Commande non reçue pendant le confinement
  • Service client injoignable

Mademoiselle TOULORS - 14 février 2021Trustpilot 🔗

  • service client ne fait rien du tout
  • truc pour les recevoir cassé
  • emballage colis c'est NUL
  • ARNAQUEUR

John - 24 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Pas de suivi client
  • Retour compliqué
  • Retard de livraison
  • Mauvaise communication

Thierry Michault - 20 février 2020Trustpilot 🔗

  • Communication et suivi de commande médiocre
  • Aucune nouvelle de la commande pendant 15 jours
  • Service client difficile à contacter et inefficace au début
  • Colis arrivé au point relais après plusieurs heures de recherche

Chouchou - 27 janvier 2020Trustpilot 🔗

  • Commande incomplète
  • Absence de réponse aux messages
  • Arnaque

M. VIAL Gaelle - 24 janvier 2020Trustpilot 🔗

  • Voleurs
  • N'avoir rien reçu après la commande en Novembre 2019
  • Réduction de 10% sur la prochaine commande au lieu de remboursement
  • Perte de temps en les contactant

Tulipe - 2 septembre 2019Trustpilot 🔗

  • No after-sales service