Kiko
147 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.8 pour Kiko provient de 147 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Kiko:
– ÀmonAvis (27)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Produit Produit
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Les produits Kiko offrent une grande variété de choix et de qualité, avec des conseils utiles en magasin (70%). Cependant, la qualité des produits peut parfois être décevante, avec des articles manquants ou livrés incorrectement (30%). La livraison rapide et les produits bien emballés sont un avantage, mais il y a parfois des problèmes de qualité des produits et de service client (50%). Les conseils personnalisés et attentifs sont appréciés, mais certains clients ont rencontré des problèmes de produits endommagés ou manquants dans leur commande (20%). En général, Kiko propose des produits de maquillage de haute qualité, mais des améliorations sont nécessaires pour assurer une expérience client plus fluide et des produits toujours fiables.
“Produits de mauvaise qualité”
“variété de produits impressionnante”
“livraison rapide et produits bien emballés”
“La qualité des produits a diminué”
“Produits ne valent pas la peine”
“Les produits sont super”
“La qualité des produits est inférieure”
“Aucun intérêt à continuer à acheter leurs produits”
“Conseils utiles de la vendeuse”
“Expérience satisfaisante”
👍 46 👎 77
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.BOUDARA - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retour vers entrepôt sans remboursement
- Communication inexistante
- Produits de mauvaise qualité
- Aucun remboursement ni avoir reçu
Blin - 4 il y a quelques mois
- variété de produits impressionnante
- prix élevés
- service correct
- livraison rapide et produits bien emballés
Anne - 4 il y a quelques mois
- Les prix ont beaucoup augmenté
- La qualité des produits a diminué
- Moins cher que les marques populaires auparavant
- Marque moins abordable maintenant
claude - 4 il y a quelques mois
- Commande non reçue
- Produits ne valent pas la peine
- Service client nul
J. Lemaitre - 4 il y a quelques mois
- Les produits sont super
- Le processus de préparation et de livraison est un peu chaotique
- J'ai attendu plus de 15 jours pour recevoir ma commande
- Le suivi en français n'était pas très clair
- L'organisation de la logistique laisse à désirer
melon - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les prix ont augmenté de manière significative
- La qualité des produits est inférieure
- Aucun intérêt à continuer à acheter leurs produits
Gilles - 4 il y a quelques mois
- Service client vraiment top
- Conseils utiles de la vendeuse
- Expérience satisfaisante
L. Goncalves - 5 il y a quelques mois
- Retard de livraison
- Prix élevé malgré promotion
- Expérience décevante
- Incapacité d'annuler la commande
Mél RLo Bianco - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Liner noir fiable
- Best seller recommandé par la vendeuse
- Marque très mal
- Liner déjà utilisé et fatigué
- Avis similaires sur le site
- Déception avec le produit
Breton - 5 il y a quelques mois
- Expédition longue
- Service client aimable
- Produits impeccables
- Cadeaux offerts
Clement - 5 il y a quelques mois
- Mauvaise expérience de commande en ligne
- Arnaque totale
- Non réception des articles payés
- Fraude
virginie. - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retour impossible !
- Qualité des produits décevante
- Service client inefficace
Myre - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Delai de livraison chaotique
- La préparation/livraison est chaotique
- Bons produits mais livraison expédiée depuis l'étranger
- Suivi en anglais laborieux
- Commande livrée à domicile sous 15 jours
- Livraison normale pour première commande
- Seconde livraison mitigée
- Produits biens
martine - 6 il y a quelques mois
- personnel désagréable
- pratiques malhonnêtes
- qualité des produits mauvaise
- produits se cassaient facilement
- dupé en me faisant croire que j'avais une réduction
thérèse - 7 il y a quelques mois
- Deux produits manquants
Charlotte Julien - 7 il y a quelques mois
- Des produits de maquillage de haute qualité et variés
- Offre de vente attrayante
- Formule transparente et pailletée des rouges à lèvres solides
- Mascara violet de bonne qualité
Jocelyne Rocamora - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problèmes récurrents de contacter les clients par e-mail
- Difficulté à accéder au compte client
- Manque de suivi des achats en magasin
Alexandrie - 7 il y a quelques mois
- Jennifer était très gentille et serviable
- Grâce à Jennifer, j'ai enfin trouvé ma teinte idéale
A. Bonneau - 7 il y a quelques mois
- Commandes manquantes et incorrectes
- Service client laisse à désirer
- Mauvais produits livrés
- Pas de nouvelles du service client
Kilo-Docks Kiko - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accusations gratuites et surveillance excessive
- Pression pour acheter et malaise causé à la cliente
- Manque de respect envers la cliente et comportement inacceptable
Marie-José TARDY - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Crayons trompeurs mal remplis
- GROS POINT NÉGATIF : les crayons ne sont remplis que sur quatre cinquièmes
- On perd environ 3cm
- Je l'ai signalé en boutique pour faire remonter l'info
- Je ne me fais pas d'illusions
elodie liebar - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Maquillage personnalisé de haute qualité
- Professionnalisme et écoute de Margot
- Maquillage longue tenue
Vannina - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- reçu qu'un seul produit sur 6
- statut de la commande livré mais manque des produits
- impossible de les joindre par téléphone
- absence de réponse à l'e-mail
Anglo the French Girl - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client ne peut pas faire grand chose pour faire avancer les choses
- Expédition suuuuuuuuper longue
- Boutique préférable pour ceux qui ne sont pas pressés
kren - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Receiving wrong product
- Poor customer service response
GRANDFOND - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon conseil de vente
- Ecoute attentive du client
- Expérience d'achat positive
- Mauvaise expérience précédente
- Fond de teint inadapté
�. Normand - 9 il y a quelques mois
- Produit basique et fiable
- Conseil de vente insatisfaisant
- Commentaires positifs trompeurs sur le site
- Expérience décevante
Deschamps - 9 il y a quelques mois
- Belle couleur rose naturelle
- Réactif au pH
- Applicateur se casse tout le temps
Letellier - 9 il y a quelques mois
- Problèmes pour accéder au compte
- Difficulté à retrouver l'adresse email
- Demande de conserver les tickets de caisse
- Produits de qualité
Kelyne Rabin - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vendeuse agaçante
- Vendeuse désagréable qui pense qu'on va voler les produits
- Vendeuse désagréable prend les produits pensant qu'on va les voler
- Regarde seulement les produits
D. Martins - 9 il y a quelques mois
- Délais non respectés
- Articles manquants
- Service client inefficace
- Pas de remboursement
mélya - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- fond de teint trop foncer
- les produits sont de qualités
- grosse démarcation de mon visage a mon cou
- contente de la poudre, du gloss et aussi le fond de teint
Le Goff - 9 il y a quelques mois
- Maquillage décevant
- Couleurs fades, textures différentes
- Livraisons trop longues
- Prix en hausse, quantités en baisse
- Service client décevant
Martin - 9 il y a quelques mois
- La qualité des produits
- Délai de livraison long
- Autocollants en papier sur les vernis à ongles laids et difficiles à enlever
Marie Pierre - 9 il y a quelques mois
- Commande non livrée
- Service client inefficace
- Pas de solutions fournies
- Arnaque
- Déception totale
- Ne pas recommander
cedpasto - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande compliquée et plante plusieurs fois
- Délais de livraison non respectés sans précision de date
- Service client non joignable et pas de réponse aux mails
- Impossible d'annuler la commande
Corinne Jacquemet - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon emballage
- Livraison rapide
- Large choix de produits
- Service client indisponible
No - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Promotion mensongère
Typhaine VUILLARD - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent service client personnalisé
- Conseils adaptés et personnalisés pour la peau
- Disponibilité et patience de Michael
- Recommandation des produits adaptés
Alice Chatelin - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel désagréable et arnaqueur
- Produits de mauvaise qualité et fragiles
- Pratiques de vente malhonnêtes
Adéline Sansoit - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fards cassés
- Service client non réactif
Yasmine Boulila - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pâtée pour chat reçu au lieu des produits commandés
Valoche Val - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La durabilité des produits
- Qualité apparente des produits
- Mauvaise expérience globale
- Prix attractifs mais durée de vie courte
Mme - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- super conseiller
- très professionnel et agréable
- pris le temps d’aider à trouver la bonne combinaison de teintes
- donné de superbes conseils
- patient lors du processus
- résultat final waouh
Mary Dauvergne - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Problèmes de livraison
- Informations contradictoires sur le site web
emmalrtk - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
Francette - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- fard à joues en stick très sec et ne s'étale pas facilement
- donne des dartres
Jess Ylo - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseils utiles du vendeur
- Amabilité du vendeur
- Efficacité de la poudre matifiante
Aude Atk - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide en 8 jours, produits arrivés en parfait état et bien emballés, notification du livreur
- Emballage volumineux par rapport aux produits commandés
Valerie Gobin - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Service client inexistant
- Perte d'argent
- Mécontent de la commande en ligne
Sonia - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Produits manquants ou mauvaise commande
- Incompétence des préparateurs de commandes
- Aucune communication depuis toujours
- A fuir
Loulou ARD - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Long wait time for delivery
- Poor customer service response
- Inadequate compensation for lost parcel
- Limited product availability after sale
Margaux Bnafl - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel professionnel et sympathique
- Large choix de produits de maquillage
- Conseils personnalisés et attentifs
- Service client agréable et attentionné
- Ambiance chaleureuse en magasin
chris - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits de qualité
- Service de livraison médiocre
- Communication inefficace
San Man - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client difficile à contacter et réponse insatisfaisante
- Produit arrivé cassé et a souillé le reste du colis
- Besoin de soumettre un nouveau ticket pour obtenir de l'aide
- Geste commercial demandé pour le temps et l'énergie perdus
petitot cyndele - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Frais de port élevés
- Service client décevant
- Expérience d'achat décevante
Marina - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits de haute qualité et bon conseil en magasin
- Prix plus élevés et moins de bons d'achats par rapport à Amazon
Iris Baronnet - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- Dédommagement généreux
- Produit volé dans la commande
- Accueil en boutique agréable
nathalie gustin-doineil - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La couleur des produits modifiée
- Texture et couleur des rouges à lèvres Unlimited Stylo modifiées
- Délai de livraison de plus d'une semaine
- Prix augmentés, quantité diminuée
Céline loisounette - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Commande non recue depuis 3 semaines
- Pas de remboursement, aucun dialogue
Golden_ Th - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- retard de livraison
- commande non reçue
- manque de communication
Justine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvais service client
- Délai de préparation de commande long
- Article arrivé cassé
- Pas de réponse aux messages
- Service peu fiable
- Non réponse apparente à la demande
- Non recommandé
Coralie Cenechalova - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Point relais doit rembourser les frais de retour
- Produits manquants dans la commande
- Produits endommagés dans la commande
- Service clientèle peu réactif
Nad Chaouia - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- High-quality products
- Slow delivery time
C. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Stocks non actualisés en boutique
- Prix de livraison exorbitant
- Articles en rupture sur le site mais en stock sur l’application
- Site internet peu fiable
Er. Lich - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Maltraitance des employées
- Ambiance de travail insupportable
- Turn-over élevé et arrêts maladie fréquents
- Harcèlement au travail
- Plaintes déposées au commissariat contre la responsable
- Direction des RH n'a pas agi
- Cautionner de mauvais traitements en achetant des produits
Jean-Louis Stockmans - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits de qualité
- Service de livraison inefficace
- Service client décevant
- Communication mensongère
Mel - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- force à la vente en boutique
- manque de respect de la réponse du client
- perte de clients potentiels
- préférence pour les achats en ligne
- évitement des boutiques locales
Lise Satin - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Produits cassés à la livraison
- Service client malhonnête
- Politique de retour inefficace
Mademoiselle TOULORS - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- service client ne fait rien du tout
- truc pour les recevoir cassé
- emballage colis c'est NUL
- ARNAQUEUR
Sandrine - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Fidélité non récompensée
- Compte et bons d'achat disparus
- Service client inexistant
- Manque de communication
- Pas de réponse aux mails
San - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Mauvaise communication et service client médiocre
- Problème de plate-forme de paiement
- Mépris du client et manque de respect
- Politique de retour compliquée
- Prix élevés
roxane - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site web à revoir
- Difficulté à trouver les produits
- Catégorie 'soins' disparue
- Manque de visibilité
Mimi - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Voleurs
- Pas de mail de confirmation
- Commande introuvable sur le site
- Débité sans information sur la commande
Chouchou - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande incomplète
- Absence de réponse aux messages
- Arnaque
M. VIAL Gaelle - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Voleurs
- N'avoir rien reçu après la commande en Novembre 2019
- Réduction de 10% sur la prochaine commande au lieu de remboursement
- Perte de temps en les contactant