Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Kiko est fortement critiquée par les clients. Les principaux problèmes incluent l'absence de remboursement (50%), les applicateurs fragiles (10%), les autocollants difficiles à enlever sur les produits (5%), les retours vers l'entrepôt sans remboursement (5%), et les retours non pris en charge (5%). Certains clients ont même fait face à des problèmes tels que des commandes erronées (5%) et un service clientèle inefficace (5%). Alors que certains ont reçu des remboursements après litige PayPal (5%), d'autres n'ont jamais été remboursés du tout (5%). En résumé, la politique de retour de Kiko est perçue comme coûteuse, compliquée et inefficace par de nombreux consommateurs, entraînant une expérience globale négative.