Michel Jolicoeur - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Changement d’heure de mon vol non signalé
• Conséquence coûteuse

Michel Jolicoeur - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Changement d'heure de mon vol non signalé
• Coûteuse car j'ai dû racheter un billet de train

Kevin - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Contact with professional operator
• Helpful guidance throughout connection process
• Great listening and patience shown by operator

Kevin - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Opérateur professionnel et patient
• Un grand merci, Monsieur

delaplace - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Compagnie ne nous a pas informé à temps que nous ne pouvions pas partir
• Contraints de prendre un avion le samedi matin
• Ouverture du restaurant reportée jusqu'au dimanche midi

delaplace - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Retard de communication d'Orange pour le départ.
• Perte d'argent à cause du retard de livraison.

Patrick - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Excellent customer service, Quick responses

Patrick - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Excellent customer service
• Prompt responses to inquiries

Ludovic C - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Personne d'accueil amicale et serviable
• Explications claires et utiles

Ludovic C - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Personnel accueillant et informatif

Mariella BEHITA - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Le sens de l'organisation et le partage des informations en temps réel

Mariella BEHITA - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Le sens de l'organisation et le partage d'informations en temps réel
• Prix du billet très intéressant

MAMADOU - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Mauvaise expérience avec vous
• Vol annulé sans solution alternative
• Proposition d'achat d'un autre billet

Lazare - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• La réponse a été rapide
• La personne était réactive
• Manque d'accès aux montants d'ajout de bagages
• Besoin d'accès à plus d'informations

Lazare - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Réponse rapide
• Personnel réactif
• Manque d'informations sur les montants d'ajout de bagages
• Accès limité aux informations

Daniele - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Personnel compétent et sympathique, résolution rapide des problèmes

Daniele - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Personnel compétent, sympathique, résolution rapide des problèmes

Drop table - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Prix intéressant, simulent un aller-retour pour avoir le meilleur prix
• Manque de clarté, petites lignes dédouanent l'entreprise
• Service et suivi client déplorable
• Frais cachés, absence de transparence

Drop table - 3 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Prix intéressant, mais simulent un aller-retour pour avoir le meilleur prix
• Billet aller simple moins cher sur le site officiel de la compagnie
• Service et suivi client déplorable
• Manque de transparence dans les informations

philippe ORION - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• I was lost
• I was confused between KIWI and AIR ASIA

philippe ORION - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Confusing between KIWI and AIR ASIA

Antony - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Réponse rapide et efficace du service client

Antony - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Les informations fournies rapidement

Anna BisonBelt - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Réservation difficile
• Communication inefficace

Anna BisonBelt - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Les modifications des réservations sont difficiles
• Le service client manque de clarté

Souha - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Agréable expérience en gros

Franck - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Correct mais difficile pour obtenir boarding g pass
• Correct mais difficile pour obtenir boarding g pass

Franck - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Correct mais difficile pour obtenir boarding g pass

Virginie - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Bon rapport qualité prix
• Plate Forme joignable instantanément au téléphone

Virginie - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Bon rapport qualité prix
• Plate Forme joignable instantanément au téléphone

Jingyue Zhang - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Arnaque

client(e) - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Efficacité des réponses professionnelles

client(e) - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Efficacité des réponses apportées; très professionnelles

Robert - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Désagréable, pas d'échange possible

ABGRALL Jeanne - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Répond aux questions
• Service chat non efficace

ABGRALL Jeanne - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Le service chat n'est pas efficace

Fine Xavier - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Inutile
• Inexistant
• A fuir
• Pas clair lors de la réservation
• Problème non résolu concernant le bagage en soute
• Service client peu compétent
• Politique de remboursement inadéquate

Fine Xavier - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Inutile
• Inexistant
• à fuir
• Pas de communication claire lors de problèmes de bagages
• Problème avec la gestion des bagages
• Service client inefficace

Nicolas - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Parfait

Cremilde Martinho - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Difficulté enregistrement EasyJet, longue attente au téléphone, mais bien aidé par Mme

Cremilde Martinho - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Difficulté à l’enregistrement chez EasyJet
• Mme qui m’a aidé

jean-charles williams elanga - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• bon choix
• reponse rapide

jean-charles williams elanga - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Bon choix
• Réponse rapide et beaucoup de choix dans les horaires

Vanessa Pilloud - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Personnel poli et précis dans les réponses

Vanessa Pilloud - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Réponse polie et précise

Eliot Terrier - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Promesses Non Tenues et Arnaque
• Indifférence et demande de compréhension du client
• Frais supplémentaires et stress énorme
• Marketing mensonger et annonces frauduleuses

Eliot Terrier - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Promesses non tenues et arnaque
• Frais supplémentaires et stress énorme

Anto - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• La personne a pris le temps pour m aider avec patience.
• Elle a donné des explications simples.
• Très satisfaite de la conseillère.
• Merci encore.

Anto - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Personne aidante et patiente avec des explications simples
• Efficacité et satisfaction de la conseillère

Helene Sodeik - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Site malhonnête/pas sérieux
• Refus de remboursement pour une annulation dans les règles
• Communication mensongère sur la possibilité de remboursement
• Perte de 740 euros sans avoir effectué le voyage

Anne-valérie Rose Shoshannah - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Personne très professionnelle au téléphone

Anne-valérie Rose Shoshannah - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Personne très professionnelle au téléphone

Gilles - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Total satisfaction, Very satisfied with your services

Benjamin - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Réactif et agréable

Benjamin - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Réactif et agréable

Natalia Ciupencu - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Misleading pricing
• No refund policy

frederic TREMBLAIS - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Everything went well
• They could offer a drink during our flight of more than 4 hours

roze - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Manque de communication claire
• Indemnisation insuffisante pour vol annulé
• Manque de remboursement des nuits d'hôtel à Budapest
• Impossible de joindre la compagnie aérienne
• Retard dans le traitement des remboursements
• Difficulté à obtenir des informations utiles par e-mail

roze - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• A fuir
• Impossible de joindre la compagnie
• Retard dans le remboursement des frais
• Manque de transparence sur les informations de vol
• Vol de substitution raccourcissant le séjour
• Difficulté à annuler et obtenir des informations
• Manque de communication entre utilisateurs mécontents

Raphael Seijo - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Problème de billets
• Expérience décevante avec l'agence de réservation
• Communication compliquée avec l'agent anglophone
• Perte d'argent due à une erreur de compréhension

Raphael Seijo - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Problème de communication
• Mauvaise information sur les bagages
• Service client peu utile
• Perte d'argent

PCT - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Annulation de vol sans consentement
• 3 escales en pleine nuit
• Changements à l'aéroport rapides
• Manque de choix de vol ou remboursement

PCT - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Vol automatiquement assigné sans consultation
• Changements d'escales en pleine nuit avec peu de temps
• Manque de choix concernant le vol

daniel VIDAL - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Bonne expérience

Byby Lima - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Réactivité et professionnalisme

Byby Lima - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Réactivité et professionnalisme dans le service client

Hervé LOMENECH - THOMASSIN - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Excellent application mobile
• Service client réactif et efficace
• Site Web convivial et facile à naviguer
• Politique de retour flexible

Hervé LOMENECH - THOMASSIN - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• App conviviale
• Prix attractifs
• Service client réactif

Delphine - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Erreur de réservation, remboursement insuffisant, modification extrême des horaires, refus de proposer un vol de remplacement, manque de flexibilité, manque de transparence, mauvaise réputation sur les forums, absence de convention avec le médiateur du tourisme.

Delphine - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Mauvaise communication et service client insatisfaisant
• Changements non autorisés dans les heures de vol
• Politique de remboursement restrictif pour les erreurs de réservation
• Modifications importantes des itinéraires de vol sans consentement

Léopold Radmann - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Amiable, precise and fast response.

Léopold Radmann - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Friendly and quick response

thico - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Intelligence humaine
• Service personnalisé

thico - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• La présence d'un agent humain pour aider les voyageurs
• Facilite la communication et la résolution rapide des problèmes

Segovia Ludmila - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Réponses rapides et complètes

Segovia Ludmila - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Réponses à toutes mes questions

Nourhène Tannich - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Remboursement de 10e sur 298e

Franck - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Support rapide et précis

Franck - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Support compétent et rapide

Joao Baptista - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Simple et efficace

Denys - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Services incompétents
• Pas de rappels et aucune assistance en cas de problèmes
• Vols retardés
• Voleurs

Idrissi Bouchra - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• No issues encountered, everything went perfectly

Idrissi Bouchra - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Aucun problème rencontré, tout s'est parfaitement passé

Trécy - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Meilleur tarif pour un vol long courrier
• Escale autonome un peu juste
• Fluidité des infos et horodateur des départs

Trécy - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Meilleur tarif pour un vol long courrier
• Trajet last minute vers Bali
• Infos fluides et horodateur des départs

Valerie Camperi - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Vol annulé
• Pas de remboursement
• Revente des billets à un prix plus élevé
• Demande de remboursement à la compagnie nécessaire

Louiza - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Efficiency

Louiza - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Efficacité
• Informations claires
• Patience de la conseillère

PATRICE BIRELLO - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Bonne expérience de réservation
• Confirmation rapide par téléphone

PATRICE BIRELLO - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Bonne expérience de réservation
• Confirmation avec une collaboratrice par téléphone
• Réservation efficace

Eve Schonberg - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Vol de retour décalé avec un surcout
• Bagage en soute impossible pour billets bagage à main uniquement
• Service client inexistant nous renvoyant vers compagnies aériennes
• Experience désastreuse sur la plateforme

Eve Schonberg - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Vol de retour décalé avec surcout conséquent.
• Bagage en soute impossible, réservation bagage à main uniquement (moins de 2kg) !!!
• Service client inexistant, renvoi compagnies aériennes !
• Plateforme à FUIR, expérience désastreuse.

Damien Matthieu - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Très efficace

IS - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Réponses rapides aux questions

IS - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Réponses rapides aux questions

Vincent M. - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Réservation annulée la veille
• Pas de solution de remplacement
• Remboursement partiel
• Billets plus chers pour une autre date

Vincent M. - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Réservation annulée la veille, pas de solution de remplacement
• Réservation annulée la veille sans mentionner aucune raison. Remboursement ou billets plus chers à une autre date.
• Remboursement partiel et tardif.
• Remboursement incomplet, obligé d'acheter un autre billet plus cher la veille du départ.

Alix - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• La personne au téléphone répond à toutes les questions et est très gentille
• A été d’une grande aide
• Un peu aigri mais ce n’est pas grave

Alix - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Support téléphonique utile

Françoise Louise Eva - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

• Personnel serviable et professionnel
• Réponse rapide et efficace