L'Artisan Parfumeur

72 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.8 pour L'Artisan Parfumeur provient de 72 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour L'Artisan Parfumeur:

TrustPilot (72)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service de livraison de L'Artisan Parfumeur est mitigé. Certains clients ont eu des expériences positives avec une livraison rapide, un service client réactif et efficace, ainsi que des colis bien emballés. Cependant, d'autres ont rencontré des problèmes tels que des retards de livraison, des erreurs dans les dates de livraison, des colis endommagés et des difficultés de communication avec le transporteur. Il est recommandé de privilégier les achats en magasin, car les problèmes de gestion des envois et de suivi de commandes en ligne peuvent parfois être frustrants. (50%)

“Colis re-livré après problème avec transporteur”

“Problème avec livraison résolu de manière satisfaisante”

“Prise en charge rapide, efficace et professionnelle”

“Réactive et efficace”

“Service client au top du top”

“Solution efficace trouvée”

“Difficultés de livraison constantes avec le transporteur”

“Qualité d'écoute”

“Extrême lenteur dans le traitement des dossiers”

“assistance précieuse”

👍 21   👎 40

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Emmanuelle Gompel - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client efficace
  • Emilie K était efficace et réactive
  • Colis re-livré après problème avec transporteur
  • Problème avec livraison résolu de manière satisfaisante

Maxime Florenson - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Prise en charge rapide, efficace et professionnelle

Inès Levis - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Réactive et efficace
  • Personnes comme vous

isadmar - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service client au top du top

Pascal - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et rapide
  • Solution efficace trouvée
  • Suivi assuré
  • Difficultés de livraison constantes avec le transporteur

Dominique - 21 février 2024Trustpilot 🔗

  • Qualité d'écoute
  • Rapidité de réponse
  • Courtoisie
  • Attention aux cadeaux

david chevalier - 12 février 2024Trustpilot 🔗

  • Les méthodes commerciales et marketing sont détestables
  • Méthodes illégales
  • Extrême lenteur dans le traitement des dossiers

prescilia - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • assistance précieuse
  • récupérer la commande avec succès
  • service exceptionnel

Fabrice Bernard - 28 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Déçu du suivi de commande, de la réactivité et de la solution donnée
  • Pas d'info d'expédition transmise ou de numéro de tracking
  • Adresse introuvable mentionnée dans le numéro de tracking
  • Commande réexpédiée chez l'expéditeur après souci avec UPS
  • Proposition de remboursement non satisfaisante sans délai approximatif

guenille guenille abonnée TSE - 13 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Communication au top!
  • Traitement efficace de la livraison
  • Excellent service après-vente

Faustine Launay - 13 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Objet est arrivé sans emballage, poussiéreux, avec bouchon abîmé
  • Produit semble vieux, potentiellement périmé
  • Manque de respect pour la clientèle

vero marcel - 12 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Commande non recue
  • Transporteur a affirmé que j'avais refusé la commande
  • Le colis est reparti chez l'artisan parfumeur
  • Service après vente nul
  • Attente de remboursement de 14 jours

Leila Soares Pinto - 7 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Colis n'était pas bien emballé

Boulard corinne - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Excellente prise en charge par mon interlocuteur

Iuna - 24 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service de livraison et de suivi des commandes médiocre
  • Transporteur non fiable et erreurs dans les dates de livraison
  • Manque de communication sur le suivi de la commande
  • Service client peu réactif et inefficace
  • Pas de remboursement des produits non reçus
  • Manque de geste commercial en cas de problème
  • Expérience de vente en ligne catastrophique malgré la qualité des produits

Patricia Piard - 17 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et charmante livreuse
  • Magasin fermé à Dijon et galerie moyenne
  • Réconciliation avec internet, bravo

Steven - 10 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison inefficace et inadaptée
  • Retards et complications de livraison
  • Communications confuses et inefficaces
  • Service client réactif et solution trouvée

Villa - 16 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Très réactif
  • Service client efficace
  • Livraison rapide

Nemes Lydia - 16 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Rapidité de livraison
  • Large choix de parfums
  • Facilité de commande en ligne
  • Service client réactif

Alexandra PICHON - 4 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Commande respectée
  • le parfum livré intact
  • jolie gravure
  • bel emballage cadeau

Beatrice Billard - 25 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Problèmes de livraison
  • Intervention efficace de Bintou
  • Personne attentionnée

Jacques Danzart - 22 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Prix excessifs
  • Magasin trop loin
  • Service client décevant
  • Manque de variété de produits

CHAPUIS Geneviève - 9 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison catastrophique
  • Rapidité pour préparer et expédier la commande
  • Les différents codes promotionnels ne fonctionnaient pas
  • Service UPS
  • Livraison prévue et payée pour être effectuée en 48 heures a mis une semaine
  • Informations fluctuantes d'UPS
  • Super service clients chez l'Artisan Parfumeur
  • Choix de la société de livraison manque de sérieux

STREIFF - 8 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Retards de livraison
  • Stock insuffisant
  • Commande bloquée en douane
  • Service client inefficace

Sourbier - 5 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Colis arrivé d’Allemagne
  • Fiche écrite et facture en anglais
  • Produit ouvert et endommagé
  • Pas de suite donnée à mon appel
  • Perte de 210 euros

Client - 10 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Expérience de commande désastreuse
  • Problème sur le site
  • Frais de livraison élevés
  • Produit non reçu
  • Manque de solution
  • Changement de la nature de l'entreprise
  • Absence de stock mis à jour
  • Grosse machine sans âme
  • Gestion par des algorithmes
  • Gros colis pour petit échantillon

pascale corbel - 19 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Service client efficace et professionnel
  • Livraison en retard
  • Communication efficace

marie legonidec - 22 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Service client médiocre
  • Politique de retour inefficace
  • Prix élevés

Gerard - 28 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Remboursement non effectué après un mois

VALÉRIE - 25 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Colis endommagé
  • Service commercial décevant
  • Pas de geste commercial
  • Perte de temps

Lucie Jaccottet - 8 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client lamentable
  • Produit non livré
  • Remboursement difficile
  • Problème de gestion des envois
  • A éviter pour les achats en ligne
  • Préférer se rendre en magasin

Florence - 3 août 2022Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison et prélèvement anticipé
  • Service client difficile à joindre
  • Aucun geste commercial
  • Problèmes de remboursement et excuses répétées

La Licorne - 22 juillet 2022Trustpilot 🔗

  • Aucune réponse du service client
  • Rien de tel pour perdre sa fidèle clientèle

joyce goutane - 12 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Difficulté à joindre au téléphone
  • Retard dans le traitement des demandes
  • Délai de réponse par mail non respecté
  • Manque de solution de dédommagement
  • Problème de communication par mail
  • Étiquette de retour non reçue
  • Produit défectueux non résolu depuis 3 semaines