L'Artisan Parfumeur

72 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.8 pour L'Artisan Parfumeur provient de 72 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour L'Artisan Parfumeur:

TrustPilot (72)

Expériences avec Produit Produit

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. L'Artisan Parfumeur est une marque fidèle et propose une large gamme de parfums, avec des fragrances exceptionnelles (40%). Cependant, des problèmes de stock, de livraison et de service client ont été signalés, avec des erreurs dans les commandes et des produits endommagés (30%). Malgré cela, la qualité des parfums reste au top et certains clients ont eu des expériences positives avec un service client efficace et des produits de haute qualité (30%). Il est recommandé de préférer les achats en magasin pour éviter les problèmes liés aux commandes en ligne (10%).

“Interlocuteur efficace !”

“Service client au top du top”

“Solution efficace trouvée”

“Réglé rapidement avec bienveillance”

“Attention aux cadeaux”

“Demande un peu spéciale”

“Les méthodes commerciales et marketing sont détestables”

“Méthodes illégales”

“Fidèle à la marque”

“Découverte d'une nouvelle gamme de parfum”

👍 24   👎 28

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Vif argent - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Interlocuteur efficace !

isadmar - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service client au top du top

Pascal - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et rapide
  • Solution efficace trouvée
  • Suivi assuré
  • Difficultés de livraison constantes avec le transporteur

Corinne LAURENT - 23 février 2024Trustpilot 🔗

  • Réglé rapidement avec bienveillance

Dominique - 21 février 2024Trustpilot 🔗

  • Qualité d'écoute
  • Rapidité de réponse
  • Courtoisie
  • Attention aux cadeaux

Céline Piessat-Lepetit - 20 février 2024Trustpilot 🔗

  • Écoute et suivi particulier
  • Demande un peu spéciale
  • Un grand merci de votre aide

david chevalier - 12 février 2024Trustpilot 🔗

  • Les méthodes commerciales et marketing sont détestables
  • Méthodes illégales
  • Extrême lenteur dans le traitement des dossiers

Magali Cap - 15 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Fidèle à la marque
  • Découverte d'une nouvelle gamme de parfum
  • Vendeuse professionnelle et accueillante
  • Découverte de la gamme botanique à base de légumes

Faustine Launay - 13 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Objet est arrivé sans emballage, poussiéreux, avec bouchon abîmé
  • Produit semble vieux, potentiellement périmé
  • Manque de respect pour la clientèle

Leila Soares Pinto - 7 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Colis n'était pas bien emballé

Bruno Vacheresse - 1 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Remise de 10% sur la première commande
  • Service client attentionné
  • Remise supplémentaire en cas de problème

Iuna - 24 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service de livraison et de suivi des commandes médiocre
  • Transporteur non fiable et erreurs dans les dates de livraison
  • Manque de communication sur le suivi de la commande
  • Service client peu réactif et inefficace
  • Pas de remboursement des produits non reçus
  • Manque de geste commercial en cas de problème
  • Expérience de vente en ligne catastrophique malgré la qualité des produits

Patricia Piard - 17 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et charmante livreuse
  • Magasin fermé à Dijon et galerie moyenne
  • Réconciliation avec internet, bravo

Nemes Lydia - 16 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Rapidité de livraison
  • Large choix de parfums
  • Facilité de commande en ligne
  • Service client réactif

Aurore Schmitt - 10 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Accueil téléphonique de qualité
  • Produits de haute qualité
  • Ambiance raffinée
  • Service client attentionné

Valerie Lerario - 20 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Parfum incroyable !
  • Fidèle cliente des produits et parfums

Alexandra PICHON - 4 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Commande respectée
  • le parfum livré intact
  • jolie gravure
  • bel emballage cadeau

Marie - 31 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Senteurs d'exception

Stephanie - 6 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Prix exorbitants et mauvais service client
  • Service client mensonger et désorganisé
  • Erreur dans la commande et mauvaise résolution des problèmes
  • Peu de fiabilité et manque de transparence

DELPHINE BROCHETON - 3 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Service client promettant un coffret découverte en échange d'un avis modifié mais non reçu

Jacques Danzart - 22 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Prix excessifs
  • Magasin trop loin
  • Service client décevant
  • Manque de variété de produits

CHAPUIS Geneviève - 9 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison catastrophique
  • Rapidité pour préparer et expédier la commande
  • Les différents codes promotionnels ne fonctionnaient pas
  • Service UPS
  • Livraison prévue et payée pour être effectuée en 48 heures a mis une semaine
  • Informations fluctuantes d'UPS
  • Super service clients chez l'Artisan Parfumeur
  • Choix de la société de livraison manque de sérieux

STREIFF - 8 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Retards de livraison
  • Stock insuffisant
  • Commande bloquée en douane
  • Service client inefficace

Sourbier - 5 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Colis arrivé d’Allemagne
  • Fiche écrite et facture en anglais
  • Produit ouvert et endommagé
  • Pas de suite donnée à mon appel
  • Perte de 210 euros

Client - 10 mai 2023Trustpilot 🔗

  • Expérience de commande désastreuse
  • Problème sur le site
  • Frais de livraison élevés
  • Produit non reçu
  • Manque de solution
  • Changement de la nature de l'entreprise
  • Absence de stock mis à jour
  • Grosse machine sans âme
  • Gestion par des algorithmes
  • Gros colis pour petit échantillon

Latitude Harmonie - 20 février 2023Trustpilot 🔗

  • Parfum devenu très mauvais
  • Flagrance a beaucoup changé
  • Ne serai donc plus cliente de ce parfumeur

VALÉRIE - 25 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Colis endommagé
  • Service commercial décevant
  • Pas de geste commercial
  • Perte de temps

Lucie Jaccottet - 8 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Service client lamentable
  • Produit non livré
  • Remboursement difficile
  • Problème de gestion des envois
  • A éviter pour les achats en ligne
  • Préférer se rendre en magasin

Florence - 3 août 2022Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison et prélèvement anticipé
  • Service client difficile à joindre
  • Aucun geste commercial
  • Problèmes de remboursement et excuses répétées

Edwige Pinset - 11 juin 2022Trustpilot 🔗

  • Service client injoignable au téléphone
  • Aucune réponse aux réclamations déposées sur le site
  • Manque de suivi des cadeaux promis avec la commande
  • Qualité des produits toujours au top malgré les problèmes de service client

joyce goutane - 12 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Difficulté à joindre au téléphone
  • Retard dans le traitement des demandes
  • Délai de réponse par mail non respecté
  • Manque de solution de dédommagement
  • Problème de communication par mail
  • Étiquette de retour non reçue
  • Produit défectueux non résolu depuis 3 semaines