L'Artisan Parfumeur

72 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.8 pour L'Artisan Parfumeur provient de 72 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour L'Artisan Parfumeur:

TrustPilot (72)

Expériences avec Produit Produit

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. L'Artisan Parfumeur est une marque fidèle et propose une large gamme de parfums, avec des fragrances exceptionnelles (40%). Cependant, des problèmes de stock, de livraison et de service client ont été signalés, avec des erreurs dans les commandes et des produits endommagés (30%). Malgré cela, la qualité des parfums reste au top et certains clients ont eu des expériences positives avec un service client efficace et des produits de haute qualité (30%). Il est recommandé de préférer les achats en magasin pour éviter les problèmes liés aux commandes en ligne (10%).

“Interlocuteur efficace !”

“Service client au top du top”

“Solution efficace trouvée”

“Réglé rapidement avec bienveillance”

“Attention aux cadeaux”

“Demande un peu spéciale”

“Les méthodes commerciales et marketing sont détestables”

“Méthodes illégales”

“Fidèle à la marque”

“Découverte d'une nouvelle gamme de parfum”

👍 24   👎 28

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Vif argent - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Interlocuteur efficace !

isadmar - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client au top du top

Pascal - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client réactif et rapide
  • Solution efficace trouvée
  • Suivi assuré
  • Difficultés de livraison constantes avec le transporteur

Corinne LAURENT - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Réglé rapidement avec bienveillance

Dominique - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité d'écoute
  • Rapidité de réponse
  • Courtoisie
  • Attention aux cadeaux

Céline Piessat-Lepetit - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Écoute et suivi particulier
  • Demande un peu spéciale
  • Un grand merci de votre aide

david chevalier - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Les méthodes commerciales et marketing sont détestables
  • Méthodes illégales
  • Extrême lenteur dans le traitement des dossiers

Magali Cap - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fidèle à la marque
  • Découverte d'une nouvelle gamme de parfum
  • Vendeuse professionnelle et accueillante
  • Découverte de la gamme botanique à base de légumes

Faustine Launay - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Objet est arrivé sans emballage, poussiéreux, avec bouchon abîmé
  • Produit semble vieux, potentiellement périmé
  • Manque de respect pour la clientèle

Leila Soares Pinto - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Colis n'était pas bien emballé

Bruno Vacheresse - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Remise de 10% sur la première commande
  • Service client attentionné
  • Remise supplémentaire en cas de problème

Iuna - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service de livraison et de suivi des commandes médiocre
  • Transporteur non fiable et erreurs dans les dates de livraison
  • Manque de communication sur le suivi de la commande
  • Service client peu réactif et inefficace
  • Pas de remboursement des produits non reçus
  • Manque de geste commercial en cas de problème
  • Expérience de vente en ligne catastrophique malgré la qualité des produits

Patricia Piard - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et charmante livreuse
  • Magasin fermé à Dijon et galerie moyenne
  • Réconciliation avec internet, bravo

Nemes Lydia - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapidité de livraison
  • Large choix de parfums
  • Facilité de commande en ligne
  • Service client réactif

Aurore Schmitt - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Accueil téléphonique de qualité
  • Produits de haute qualité
  • Ambiance raffinée
  • Service client attentionné

Valerie Lerario - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Parfum incroyable !
  • Fidèle cliente des produits et parfums

Alexandra PICHON - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande respectée
  • le parfum livré intact
  • jolie gravure
  • bel emballage cadeau

Marie - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Senteurs d'exception

Stephanie - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prix exorbitants et mauvais service client
  • Service client mensonger et désorganisé
  • Erreur dans la commande et mauvaise résolution des problèmes
  • Peu de fiabilité et manque de transparence

DELPHINE BROCHETON - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client promettant un coffret découverte en échange d'un avis modifié mais non reçu

Jacques Danzart - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prix excessifs
  • Magasin trop loin
  • Service client décevant
  • Manque de variété de produits

CHAPUIS Geneviève - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison catastrophique
  • Rapidité pour préparer et expédier la commande
  • Les différents codes promotionnels ne fonctionnaient pas
  • Service UPS
  • Livraison prévue et payée pour être effectuée en 48 heures a mis une semaine
  • Informations fluctuantes d'UPS
  • Super service clients chez l'Artisan Parfumeur
  • Choix de la société de livraison manque de sérieux

STREIFF - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retards de livraison
  • Stock insuffisant
  • Commande bloquée en douane
  • Service client inefficace

Sourbier - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Colis arrivé d’Allemagne
  • Fiche écrite et facture en anglais
  • Produit ouvert et endommagé
  • Pas de suite donnée à mon appel
  • Perte de 210 euros

Client - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Expérience de commande désastreuse
  • Problème sur le site
  • Frais de livraison élevés
  • Produit non reçu
  • Manque de solution
  • Changement de la nature de l'entreprise
  • Absence de stock mis à jour
  • Grosse machine sans âme
  • Gestion par des algorithmes
  • Gros colis pour petit échantillon

Latitude Harmonie - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Parfum devenu très mauvais
  • Flagrance a beaucoup changé
  • Ne serai donc plus cliente de ce parfumeur

VALÉRIE - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Colis endommagé
  • Service commercial décevant
  • Pas de geste commercial
  • Perte de temps

Lucie Jaccottet - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client lamentable
  • Produit non livré
  • Remboursement difficile
  • Problème de gestion des envois
  • A éviter pour les achats en ligne
  • Préférer se rendre en magasin

Florence - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison et prélèvement anticipé
  • Service client difficile à joindre
  • Aucun geste commercial
  • Problèmes de remboursement et excuses répétées

Edwige Pinset - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client injoignable au téléphone
  • Aucune réponse aux réclamations déposées sur le site
  • Manque de suivi des cadeaux promis avec la commande
  • Qualité des produits toujours au top malgré les problèmes de service client

joyce goutane - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Difficulté à joindre au téléphone
  • Retard dans le traitement des demandes
  • Délai de réponse par mail non respecté
  • Manque de solution de dédommagement
  • Problème de communication par mail
  • Étiquette de retour non reçue
  • Produit défectueux non résolu depuis 3 semaines